Ad agosto ho chiuso la trilogia sui modelli organizzativi iniziata a giugno.

A settembre cambio filo, restando dentro le hard skill manageriali.

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Il tema nasce da un articolo che ho scritto su Quotidiano Sanità, a partire dalla Dichiarazione di Riga: il documento approvato il 4 e 5 giugno 2026 dai ministri della Salute dei piccoli Stati della Regione europea dell’OMS per rafforzare e proteggere il personale sanitario.

Da lì nasce una domanda che raramente viene posta in modo esplicito, ma che incide direttamente sulle politiche del personale: è prioritario attrarre nuovi professionisti o trattenere quelli che già ci sono?

• Attrarre - è urgente

• Trattenere - è importante, e nel lungo periodo è la leva che fa la differenza

Fra urgenza e importanza come ci insegna la matrice di Eisenhower/Covey, vince l’importanza.

Nell’ultimo articolo del mio blog mi sono focalizzata su:

• Le quattro forme in cui può mancare il personale

• Il paradosso del secchio bucato

• Cosa dice la letteratura (Heinen, RN4CAST, modello Magnet®, State of the World's Nursing)

• Le sei direttrici della Dichiarazione di Riga

• Perché attrarre e trattenere non sono la stessa cosa

• La domanda operativa (anzi tre) da portare in direzione

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Grazie!
Annalisa Pennini

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Il nursing è Primary Nursing. Governare l’organizzazione della cura infermieristica

Il mio ultimo libro è dedicato al Primary Nursing, un modello assistenziale che valorizza responsabilità infermieristica, continuità della presa in carico e qualità della relazione con la persona assistita. Nel volume, io e Giampaolo Armellin analizziamo, a partire da una ricerca qualitativa condotta in Italia, le condizioni organizzative che ne rendono possibile l’implementazione e la sostenibilità, insieme agli ostacoli, ai fattori facilitanti e agli strumenti utili per chi coordina, dirige, forma e lavora nei servizi sanitari.
Guardalo sul sito di Maggioli Editore

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Coordinare nel contesto socio sanitario: ruolo, responsabilità e competenze chiave
14 settembre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Assistente Infermiere e Oss dall’estero – Convegno Uneba Veneto
25 settembre 2026
Intervento dal titolo “Software e costruzione di percorsi per la Qualità“

Coordinare nel contesto socio sanitario: leadership e gestione dei gruppi multiprofessionali
7 ottobre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Con agosto termina la trilogia iniziata giugno, sui modelli organizzativi.

Sono andata avanti con una simmetria a imbuto (o a matrioska, volendo), ho allargato e poi ristretto lo sguardo: prima i modelli organizzativi in generale, con la distinzione fra livello concettuale, professionale e organizzativo; poi i modelli di erogazione delle cure, con le loro logiche per compiti o per obiettivi.

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Ora ho restretto ancora, fino ad arrivare a uno solo di quei modelli: il Primary Nursing.

L’ho scelto perché è anche il tema del mio ultimo libro, uscito a giugno con Maggioli Editore, dal titolo: Il nursing è Primary Nursing – Governare l’organizzazione della cura infermieristica, scritto con Giampaolo Armellin.

Il titolo è radicale, perché afferma che il nursing è Primary Nursing, lanciando la sfida di una riflessione matura sui livelli di responsabilità, che in questo modello emergono dalle pieghe dell’organizzazione per compiti e trovano spazio oltre la responsabilità collettiva:

• L’authority - autorità decisionale

• L’accountability - risposta sul risultato complessivo del processo assistenziale

• La responsibility - risposta sulla singola attività eseguita

Nell’ultimo articolo del mio blog mi sono focalizzata su:

• Perché scegliere proprio il Primary

• Come è nato il Primary (da una crisi)

• Il potere decisionale decentrato

• I quattro elementi su cui poggia il Primary

• Responsabilità (authority – accountability – responsibility)

• Passaggio da modello a sistema

• Le due traiettorie del Primary

Grazie!
Annalisa Pennini

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News

Leggi la recensione di Nicoletta Cinotti

Startup Italia ha pubblicato un articolo a firma di Nicoletta Cinotti in cui è citato il mio nuovo libro “Il nursing è Primary Nursing“.
Il titolo dell’articolo è “Se è l’algoritmo a decidere, chi è responsabile? Quella fuga dalle responsabilità che evapora tra le righe di un codice e che ci fa sentire più soli”

Un nuovo articolo su Quotidiano Sanità

Trattenere o attrarre?
Questo è il tema del mio articolo pubblicato su Quotidiano Sanità

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Coordinamento 4.0 nei Servizi Socio Sanitari: complessità e innovazione
3 settembre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Coordinare nel contesto socio sanitario: ruolo, responsabilità e competenze chiave
14 settembre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Coordinare nel contesto socio sanitario: leadership e gestione dei gruppi multiprofessionali

7 ottobre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Approfitta dell’estate per studiare

I corsi sempre disponibili

Il lavoro in team e l’integrazione multiprofessionale

Corso asincrono, valido dal 15 settembre 2025 al 14 settembre 2026
Zucchetti Healthcare

Elaborazione e gestione del PAI in struttura socio sanitaria

Corso asincrono, valido dal 01 gennaio 2026 al 31 dicembre 2026
Zucchetti Healthcare

Ho iniziato a giugno, a parlare di modelli organizzativi. Proseguo anche a luglio e mi sa che mi allungherò ad agosto, così dedicherò l’estate ai modelli.

Man mano che proseguo a scrivere, capisco che c’è bisogno di soffermarsi, che i concetti sono tanti, intrecciati e che meritano tutti attenzione.

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Sicuramente sono stata influenzata dall’uscita del mio nuovo libro: Il Nursing è Primary Nursing - Governare l’organizzazione della cura infermieristica, scritto insieme a Giampaolo Armellin, edito da Maggioli, che mi ha spinto ad approfondire, studiare e riflettere.

Nel libro ci sono tre parti:

• Una dedicata ai modelli di erogazione delle cure infermieristiche e in particolare alla storia e alla struttura del Primary Nursing;

• Una che spiega la nostra ricerca svolta in diverse strutture in Italia, che applicano il modello;

• L’ultima che propone uno schema valutativo autosomministrabile, per chi, il Primary Nursing lo applica già e vuole accertarne la tenuta.

Invece, nell’articolo del blog di questo mese ho focalizzato l’attenzione su:

• approfondimento sul senso dei modelli

• il perché i modelli professionali e organizzativi sono amici per sempre

• i bisogni interni ed esterni delle organizzazioni e le risposte che danno i modelli

• cosa significa applicare un modello e passare da modello a sistema

• perché chiamarli modelli di erogazione delle cure infermieristiche?

• perché parlare di cure infermieristiche e non di assistenza?

• cosa significa non avere un modello

• in cosa ci può aiutare il modello dell’Efficacia del Ruolo del Nursing (NREM)

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News

Scarica il mio articolo su Welfare Oggi

Welfare Oggi ha pubblicato un nostro articolo: Organizzare la responsabilità. Primary Nursing e sostenibilità dei servizi
Mi hanno generosamente concesso la possibilità di diffonderlo gratuitamente quindi puoi scaricare qui il PDF

È uscito il mio nuovo libro!

Il mio nuovo libro dedicato al Primary Nursing è già disponibile per l’acquisto → Il Nursing è Primary Nursing - Governare l’organizzazione della cura infermieristica

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Creare un sistema di gestione del rischio sanitario nelle strutture sociosanitarie
28 luglio 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Coordinamento 4.0 nei Servizi Socio Sanitari: complessità e innovazione
3 settembre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Coordinare nel contesto socio sanitario: ruolo, responsabilità e competenze chiave
14 settembre 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Giugno è il mese dedicato ai modelli organizzativi.

Le nostre organizzazioni ne sono intessute, eppure nella quotidianità ne parliamo poco. Li incontriamo ai corsi, ai congressi, nei libri, ma molto meno nei corridoi o davanti alla macchinetta del caffè. Lì, invece, si affollano problemi, urgenze, affanni. Come se i modelli fossero “altro”, come se non ci fosse spazio per loro.

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Ecco, questo mese vorrei fargli posto, creare quello spazio. Voglio portarli fuori dai loro luoghi abituali, spolverarli, rinfrescarli, farli tornare strumenti vivi.

I modelli organizzativi mi hanno sempre affascinato. Stanno lì, composti, nei testi e negli articoli, e non bussano certo alla porta delle nostre unità operative.

Sei tu che devi andarli a cercare, invitarli dentro.

E quando lo fai, inevitabilmente li trasformi: mantengono la loro struttura, ma si adattano al contesto, alle persone, alla cultura. È questo, secondo me, il loro vero fascino.

Per questo, nel blog di questo mese troverai un articolo dedicato a:

• modelli concettuali, professionali e organizzativi in ambito sanitario, con un focus sul mondo infermieristico;

• livelli dei modelli organizzativi;

• differenza tra modelli “per compiti” e modelli “per obiettivi”;

• passaggio da modello a sistema e cosa comporta davvero nelle organizzazioni.

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News

Una notizia importante (anzi due!)

1. È in uscita il mio nuovo libro, scritto insieme a Giampaolo Armellin e pubblicato da Maggioli: Il nursing è Primary Nursing – Governare l’organizzazione della cura infermieristica. Un testo dedicato a un modello organizzativo che continua a dimostrarsi attuale, sostenibile e profondamente orientato alla responsabilità professionale. Vi darò più dettagli a breve…

2. Welfare Oggi ha pubblicato un nostro articolo: Organizzare la responsabilità. Primary Nursing e sostenibilità dei servizi

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La comunicazione con i familiari in RSA e strutture socio sanitarie
8 giugno 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

People management: aumentare l’attrattività e la motivazione nelle organizzazioni sanitarie e socio sanitarie
3 luglio 2026
In aula | Rovereto - Zucchetti Healthcare

Creare un sistema di gestione del rischio sanitario nelle strutture sociosanitarie
28 luglio 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

A maggio lancio il tema del “lavorare insieme”.

È in continuità con quello del mese scorso, dedicato al lavoro in team.

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Siccome, avevo detto che c’era troppo da scrivere, ho aggiunto un mese, così da poter mettere su carta qualcosa in più su questo vasto e (ancora) non del tutto esplorato, tema del lavorare con altre persone.

Quindi, stavolta parlerò:

• delle tre traiettorie delle relazioni interpersonali;

• dell’appartenenza;

• di cosa succede nei gruppi multiprofessionali;

• della fiducia.

È probabile che scrivendo mi venga ancora da scrivere (come l’appetito vien mangiando) e che arrivi a dire che servono ancora mesi da dedicare a questo!

Sicuramente lo ritroveremo intrecciato con altro, perché le organizzazioni sono (anche) insiemi di persone ed evolvono e il mio pensiero con loro.

È un tema che trovo molto interessante, perché nel lavorare insieme ci sono sfide di relazione e di contenuto. C’è il: “cosa dobbiamo fare” e il “come vogliamo farlo”.

Per me è sempre stata una grande sfida, soddisfazione e anche fatica, lavorare con altri. Ho sempre cercato di intervallare momenti in cui lavoro da sola a quelli in cui lavoro con altri.

Ad esempio, scrivere è un lavoro solitario e lo cerco per la profondità che dà e la possibilità di dare voce a tante cose che accadono quando, invece, lavoro con gli altri.

Lavorare con gli altri, per me, può voler dire: coordinare o far parte di un gruppo per un progetto, o accompagnare nella crescita e formazione un gruppo di professionisti. Modi diversi e variegati.

Questo mese sarò in diverse aziende sanitarie, dove parlerò spesso di questo.

Ad esempio, sarò con un gruppo multiprofessionale per lezioni a supporto dello sviluppo delle cure intermedie, in occasione dell’apertura di un Ospedale di Comunità.

Poi sarò anche a proseguire un progetto formativo che dura da due anni, sullo sviluppo delle competenze del coordinatore nella gestione di gruppi di lavoro.

Insomma, tanto lavoro insieme!

Intanto puoi leggere l’articolo che ho appena pubblicato sul mio blog “Lavorare insieme: traiettorie per capire dove andare (e come fare)“.

Continuerò la conversazione anche sui social perciò seguimi e se hai delle esperienze da condividere o delle domande specifiche, rispondi direttamente a questa mail, ti leggo volentieri!

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Il coordinatore in ambito socio sanitario e la gestione del tempo e delle priorità
18 maggio 2026
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La comunicazione con i familiari in RSA e strutture socio sanitarie
8 giugno 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

People management: aumentare l’attrattività e la motivazione nelle organizzazioni sanitarie e socio sanitarie
3 luglio 2026
In aula | Rovereto - Zucchetti Healthcare

Creare un sistema di gestione del rischio sanitario nelle strutture sociosanitarie
28 luglio 2026
Corso online - Zucchetti Healthcare

Questo mese mi occuperò di lavoro in team.

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È un tema a cui lavoro da tempo: in aula, nelle pubblicazioni e nelle letture.

Quando ho iniziato a scrivere, però, mi sono accorta che avevo troppo da scrivere!

È un tema che dovrei conoscere bene e maneggiare facilmente, invece, appena aperto il foglio di Word mi sono accorta che risultava immenso, poco sintetizzabile in un articolo del blog e in una newsletter.

Allora, ho deciso di occuparmi di un pezzo dell’argomento.

Questa puntata mi focalizzerò su:

• Differenza fra gruppi e team

• Integrazione e interdipendenza

• Aree grigie fra professioni

• Tipologie di interdipendenza

• Soluzioni win win

• Cooperazione e competizione

Così in un prossimo approfondimento potrò parlare di altri aspetti del lavorare insieme, ma non anticipo niente!

Del lavoro in team ne parlo anche in un corso in modalità asincrona, sempre disponibile, dal titolo “Il lavoro in team e l’integrazione multiprofessionale nelle strutture socio sanitarie“ (tra l’altro è in sconto fino al 21 Aprile grazie alla promo primavera di Zucchetti Healthcare)

Ne ho parlato anche (e ne parlerò) nelle prossime edizioni del “livello team” del progetto di formazione per coordinatori, che da due anni porto avanti all’AOU di Parma, al quale, quest’anno, si sono aggiunti i colleghi dell’AUSL di Parma.

Il percorso è articolato in lezioni in aula (per nulla frontali!), webinar, lavori sul campo e debriefing dei lavori svolti. Partiamo dai team efficaci, per giungere alle disfunzioni, ai conflitti, alla funzione del coordinatore come team coach e alla leadership (che non poteva mancare!).

Intanto puoi leggere l’articolo che ho appena pubblicato sul mio blog “Lavoro in team: quando un gruppo non è (ancora) un team“. Seguimi anche sui social perché durante tutto il mese pubblicherò post e video proprio su questo argomento.

E se hai delle esperienze da condividere o delle domande specifiche, rispondi direttamente a questa mail, ti leggo volentieri!

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Il coordinatore in ambito socio sanitario e la delega efficace
20 aprile 2026
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Il coordinatore in ambito socio sanitario e la gestione del tempo e delle priorità
18 maggio 2026
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La comunicazione con i familiari in RSA e strutture socio sanitarie
8 giugno 2026
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Elaborazione e gestione del PAI in struttura socio sanitaria
Corso asincrono, valido dal 01 gennaio 2026 al 31 dicembre 2026
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Il lavoro in team e l’integrazione multiprofessionale
Corso asincrono, valido dal 15 settembre 2025 al 14 settembre 2026
Zucchetti Healthcare

Marzo è la seconda uscita di questo spazio.
È un mese di transizione: sospeso tra il freddo e il ritiro dell’inverno e la promessa di apertura della primavera.

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Non potevo che scegliere il cambiamento come tema.

Il cambiamento mi interessa perché riguarda tutti, da sempre.
Riguarda le persone, i gruppi, le organizzazioni.
Ci viene chiesto di cambiare — talvolta lo desideriamo — eppure resistiamo.

Viviamo costantemente in un equilibrio sottile:
tra stabilità e trasformazione,
tra tradizione e innovazione.

Nelle organizzazioni, in particolare, non è mai un evento isolato: è una condizione permanente.

In questo numero inizio a esplorarlo più a fondo, provando a guardarlo non solo come un progetto da implementare, ma come un processo da comprendere.

Chiamiamo change management il processo che facciamo per gestire il cambiamento: lo pianifichiamo, lo inseriamo nei piani strategici, definiamo obiettivi, roadmap e indicatori.

Eppure, accanto alla dimensione gestionale, dobbiamo inserire la dimensione umana.

Perché il cambiamento organizzativo non è solo una questione di processi, procedure e organigrammi.
È fatto di persone, di identità professionali, di abitudini e consuetudini. E di cultura organizzativa.

-----

Mi accorgo che, sempre più spesso, affrontando argomenti diversi, finisco a parlare di cambiamento.

Ne ho parlato anche in una relazione al Simposio di perfezionamento e aggiornamento in medicina intensiva a Mendrisio, il 25 febbraio, organizzato da EOC (Ente Ospedaliero Cantonale della Svizzera Italiana), dal titolo: Essere infermieri in Medicina intensiva nell’epoca dell’intelligenza artificiale.

Cosa significa, ad esempio: human in the loop?

Oppure: perché la tecnologia cambia in modo esponenziale e le organizzazioni in modo logaritmico?

Ne parlerò in questo e altri articoli questo mese.

E noi, quanto spazio diamo, nei nostri progetti di change management, alla dimensione umana del cambiamento?

Change management nelle organizzazioni sanitarie

Il cambiamento organizzativo è un processo dinamico di tipo adattativo (Recchioni, 2010).

Ma cosa significa davvero?

In questo articolo esplorerò le tre parole chiave contenute in questa definizione – processo, dinamico, adattativo – e come le organizzazioni (e le persone) cambino.

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Il coordinatore in ambito socio sanitario e la gestione di briefing, incontri e riunioni
23 marzo 2026
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Creare un sistema di gestione del rischio sanitario nelle strutture sociosanitarie
27 marzo 2026
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Il coordinatore in ambito socio sanitario e la delega efficace
20 aprile 2026
Corso Online - Zucchetti Healthcare

Elaborazione e gestione del PAI in struttura socio sanitaria
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Il lavoro in team e l’integrazione multiprofessionale
Corso asincrono, valido dal 15 settembre 2025 al 14 settembre 2026
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Questa è la prima uscita della mia newsletter e sono molto emozionata! Ci penso da molto, ci provo da molto, ma cercavo sempre il momento perfetto… non credo di essere la sola, noi umani facciamo spesso così, rimandiamo, procrastiniamo, aspettiamo l’”ispirazione”.

Ma così, spesso, perdiamo occasioni.

Iniziare, anche in modo imperfetto, ci porta più avanti di dove siamo, ci fa ritrovare il coraggio, ci fa imparare. Così ho deciso di iniziare, in modo imperfetto, ma di partire.

Mi ha aiutato questo articolo di Nicoletta Cinotti.

Avevo già esplorato questo concetto la scorsa estate quando sono stata ospite di questa serata intitolata:
Il coraggio di reinventarsi - Nuovi inizi e seconde vite a ogni età

E quindi ho raccolto il coraggio e sono uscita allo scoperto!

Questa newsletter è dedicata a lei: Penny. È l’adolescente che vedete nella foto e mio soprannome per gli amici.

Sono sicura che la newsletter le piacerà!

Si chiama doPPia P, il punto di Penny e questo mese inizierò parlando di obiettivi.

Qual è il mio di obiettivo? Raccontare in modo serio, ma morbido, argomenti e questioni del nostro mondo sanitario. Cosa vuol dire “serio ma morbido”?

Che mi piace il rigore scientifico, ma vorrei che non fosse noioso e lo voglio fare fondendo scienza e arte.

È attribuita a Picasso questa frase che mi ispira molto:

Impara le regole come un professionista, affinché tu possa infrangerle come un artista.

Un obiettivo per ogni occasione: come visione, intenzione e azione trasformano gli obiettivi in alleati

Nel management sanitario, definire obiettivi chiari è una delle sfide più frequenti per coordinatori e manager, ma anche una delle più fraintese.

Ma cosa significa davvero “definire un obiettivo” e, soprattutto, come possiamo fare in modo che diventi uno strumento concreto e utile nel contesto quotidiano?

In questo articolo esploriamo come visione, intenzione e azione possano sostenere gli obiettivi nel management sanitario e come trasformarli in alleati reali, capaci di guidare e sostenere il lavoro nel contesto sanitario.

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🔗 Prendi un obiettivo, trattalo male, lascia che ti aspetti per ore - Annalisa Pennini

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• Infermiere, Assistente Infermiere e OSS nel contesto socio sanitario: riflessioni sugli aspetti organizzativi e professionali

  16 febbraio 2026
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  25 Febbraio 2026
  Mendrisio (CH) - Ente Ospedaliero Cantonale (EOC) della Svizzera Italiana - Perfezionamento e aggiornamento in Medicina intensiva 2026

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  27 febbraio 2026
  Verona - Zucchetti Healthcare