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Il mestiere di creare viaggi.

Sabina è appena tornata da un viaggio; di piacere o lavoro, le chiedo.

«Piacere e lavoro, entrambi. Sono stata in Perù» mi risponde.

In che senso entrambi; mi viene naturale puntualizzare.

«Quando viaggiamo, almeno io, ma in generale lo facciamo tutti, l’occhio è sempre puntato al lavoro. Anche quando viaggio per piacere valuto l’albergo, il ristorante, la guida locale, le tempistiche. Il viaggio è di piacere, sì, ma ormai la testa ragiona in maniera completamente volta al lavoro».

Penso che capita anche a me, e credo a chiunque si occupi di turismo, ma lei lo dice con quel misto di naturalezza e determinazione che mi fa pensare a Femke Bol quando corre i 400 ostacoli, e intravedo una differenza.

Parto dall’inizio e le chiedo: come si costruisce un viaggio?

«Non puoi fare questo mestiere senza un minimo di curiosità e di passione per il viaggio; devi avere l’intuito di capire la destinazione e come affrontarla, perché ogni destinazione si affronta in modo diverso».

Cosa intendi per “affrontare”?

«Programmare una spedizione in Algeria è molto diverso da programmare un viaggio “tutto in hotel” in Uzbekistan o in Perù. C’è un approccio diverso. In Perù, magari, se non ho visitato ogni hotel posso anche aiutarmi con l’online, ma se devo creare una spedizione in Algeria, in Libia o Mauritania, devo andarci per forza».

Sul mio quaderno ho scritto e sottolineato “intuito”; dall’altra parte del tavolo Sabina sistema appena di traverso la sedia e continua: «La tipologia di viaggio è diversa: devo scegliere i posti dove si farà il campo, valutare il terreno dove mettere le tende e individuare un ambiente adatto a ripararmi dal vento. Abbiamo dei partner locali con i quali lavoriamo da trent’anni e dei quali ci fidiamo ciecamente, ma non è mai come verificare di persona. Inoltre abbiamo tanti tour leader e se non va il programmatore ci sono delle persone che conoscono quel posto. Ad esempio Dante va in Algeria più volte all’anno e posso chiedergli di controllare qualcosa. Non è un lavoro individuale, deve essere per forza un lavoro di squadra».

Quali sono i passi per aprire una nuova destinazione?

«Innanzitutto trovare un’agenzia che operi in loco; con un po’ di anni di esperienza capisci subito se è un partner con cui puoi lavorare, lo percepisci già dalla precisione e dalla velocità delle risposte. Poi, di prassi, uno di noi va sul campo e testa il tour, le sistemazioni e tutto il resto. A volte facciamo delle “prime”: io e il tour leader partiamo per la prima volta con un gruppo di persone disposte ad affrontare degli imprevisti come il cambio di programma o di sistemazione. È molto bello, l’anno scorso ho fatto una prima in Nigeria e ho visto quanto i clienti si sentano coinvolti».

Chiedo se è mai successo che qualche prima non fosse messa in catalogo, Sabina e Dante sorridono e mi dicono di sì: può capitare che un viaggio sia troppo impegnativo da inserire.

Mi spiega che quando il viaggio diventa un prodotto ufficiale la loro formula prevede che il tour leader, alcuni giorni prima della partenza, chiami i partecipanti per spiegare l’itinerario e rispondere alle loro domande.

Dante, che finora ha ascoltato, interviene: «Gli raccontiamo le possibili problematiche del viaggio e poi si ascolta il viaggiatore e le sue esigenze, facciamo in modo che partano informati, così diventa anche un momento “educativo”».

Trasmette un rassicurante senso di tranquillità; ha una voce ritmata che ti invita ad ascoltarlo e lo immagino parlare di archeologia o storia dell’arte ai suoi viaggiatori: «C’è da aggiungere una cosa: quasi tutti i viaggi hanno una guida locale che affianca l’esperto, un mediatore culturale locale che spiega gli usi e le tradizioni del posto. Avere qualcuno del luogo che collabora con l’esperto è molto importante».

Come dice Dante il senso di un viaggio si intreccia con la conoscenza dei posti, e in viaggi di questo tipo l’equilibrio è ancora più delicato. Ma come si riesce a formalizzarlo? Giro lo sguardo dalla parte di Sabina e le chiedo: come si entra in contatto con le popolazioni locali?

«Cerchiamo di entrare sempre in punta di piedi. Come diceva Dante i tour leader spiegano come approcciarsi alle popolazioni. Ad esempio di non puntare la macchina fotografica in faccia e di evitare le foto ai bambini. In Italia dovresti chiedere il permesso al genitore, invece in viaggio talvolta si pensa di poter fotografare chiunque. Devi sempre chiedere, devi entrare in contatto in modo delicato».

Mi accorgo di star schiacciando di continuo il tasto della mia penna a sfera, mi fermo e lei aggiunge: «È per questo che abbiamo scritto la carta etica. Ne abbiamo una da trent’anni, forse di più».

Ma come si entra in un villaggio durante un tour, è l’agenzia locale che lo contatta?

È Dante a rispondermi: «A volte anche per caso. I nostri gruppi sono sempre piccoli e può capitare che lungo la strada si incontri un villaggio. L’anno scorso ero in barca a vela in Madagascar nell’arcipelago di Radama e ci siamo fermati in quest’isola in mezzo al nulla; avevo sei viaggiatori, un gruppo piccolo, ed è stato possibile scendere sull’isoletta, incontrare i locali con rispetto, vedere come vivevano e parlare con il capo villaggio senza dare fastidio.

E quando la tappa in un villaggio è inserita nel programma, invece, come funziona? Chiedo a Sabina.

«Inserito significa che so che in quella giornata, magari, avrò due visite a dei villaggi però non è proprio tutto programmato, se la sera prima succede qualcosa al villaggio e la guida locale lo viene a sapere, andiamo in un altro.

Quindi non sono lì che ti aspettano.

«No, no. Tu sai che in quei cento chilometri ci sono dei villaggi».

Poi Dante aggiunge: «C’è da dire che in molti paesi facciamo più tour all’anno, ogni accompagnatore conosce il territorio e magari ha un contatto con dei villaggi. Pur non essendo in programma so che andando in quel villaggio avrò chi mi apre la porta.

La formazione.

Sono curioso di sapere com’è diventata una creatrice di viaggi, quale strada l’ha portata a essere la chief product manager di un tour operator come Kel 12.

Mi racconta di aver frequentato l’Istituto tecnico per il turismo di Genova; ogni tanto nella sua scuola girava un catalogo Kel 12 Dune: un piccolo formato orizzontale che parlava di spedizioni nel deserto.

Lo dice con il trasporto di una musicista che ricorda i tempi delle fanzine indipendenti di musica underground, ne percepisco i ricordi: «È stata una malattia quella della Kel 12, organizzavano quel tipo di viaggio che mi ha sempre affascinato», mi confessa.

Dopo la scuola scopre un piccolo operatore che trattava l’Africa e va in Namibia, poi approda al Tucano Viaggi dove resta sei anni e scopre quell’Africa che le entra nel cuore. Viaggia molte volte in Mali, in Burkina Faso, Ghana, Togo, Benin, Costa d’Avorio, Etiopia, Gibuti. Posti dove ha scoperto la bellezza del contatto con le popolazioni, l’aspetto del viaggio che per lei è diventato fondamentale.

Eppure, il sogno era sempre lo stesso: entrare in Kel 12.

«Quando lavoravo al Tucano mi capitava di rispondere al telefono a Piergianni Addis, che era il titolare della Kel 12, così è iniziata una conoscenza telefonica, poi quando sono andata via dal Tucano mi sono detta: “Vado un po’ in Africa per conto mio”. Dopo un mese e mezzo di Marocco dove ho dormito in macchina o campeggio mi arriva una telefonata proprio da Piergianni Addis, che mi dice: “So che è andata via dal Tucano e mi piacerebbe entrasse in Kel 12”. Gli rispondo: “Sì, però adesso sono in Africa, quando torno”».

Così alla fine del 2000 arriva nel tour operator che stampava quei cataloghi che tanto amava.

Si può dire che una volta fosse più facile fare il primo passo in questo settore?

«Sì, era molto più facile; in quel periodo c’era una porta d’ingresso più immediata».

Quali competenze deve avere una persona che volesse fare questo lavoro?

«Innanzitutto curiosità e passione per il viaggio».

Sabina mi ha già detto quanto per lei sia importante la passione per il viaggio, e ammetto di averle dato un peso relativo, ma adesso quella frase sta prendendo una consistenza diversa, e mentre parla continuo un po’ a pensarci.

Come stanno cambiando i viaggi spedizione.

Kel 12 ha un sguardo privilegiato su un tipo di viaggio che richiede competenze e conoscenze che non tutti hanno, così le chiedo: cosa mi dici dei viaggi spedizione, sono cambiati in qualche modo?

«I viaggi spedizione che raccogliamo in Dune sono cambiati tantissimo in questi cinquant’anni. Prima facevamo tutta la logistica: partivano dei camion Unimog da Mestre pieni di tende e attrezzature. C’era di tutto. Arrivavano in Algeria via nave e da Algeri percorrevano duemila chilometri, forse anche di più, fino a Tamanrasset dove c’era la nostra base.

Era un po’ come il Camel Trophy.

«Bravissimo. Erano degli esploratori. Non c’era il Gps e ti affidavi a quello che aveva in testa il Tuareg che guidava la macchina. In questo senso la spedizione è cambiata. Oggi sono aree bene o male accessibili e puoi andarci con un operatore specializzato, ma anche con qualcuno nato da poco che non conosce il territorio o la cultura del luogo. Prima non era così».

Mi fai un esempio di improvvisazione?

«Qualche anno fa ero su un aereo per Djanet e c’era un gruppo di un altro operatore; il loro tour leader non era mai stato in Algeria e mi ha chiesto dove fossero i pozzi per prendere l’acqua».

Questa convivenza con operatori meno preparati vi mette un po’ di disagio?

«Ma mica tanto, sai? Ci stimola a trovare sempre cose diverse. Ad esempio, adesso abbiamo scoperto una nuova zona dell’Algeria: il Tefedest, di cui siamo molto orgogliosi».

Vuoi dirmi altro su come stanno cambiando i viaggi spedizione?

«Abbiamo un grosso progetto che partirà in autunno, vogliamo cambiare il modo di vivere la spedizione e renderla più accogliente. Presto partiremo per la Libia, dove stiamo finendo un campo tendato fisso a Ubari, e andremo a cercare i posti migliori dove fare i campi tendati mobili. Saranno più confortevoli: grandi tende con una parte privata con la doccia da campo e una seduta da campo per dare più privacy».

L’idea, mi spiega Sabina, è quella di rendere più accessibile il deserto, secondo la sua esperienza molte persone sono frenate da paure semplici come: dove posso andare in bagno?

Poi le chiedo: non può essere un rischio rendere così accessibile il deserto?

«Non credo. Prima del 2006, proprio in Libia, c’erano tantissimi campi fissi ed è stato un modo per affrontare quel tipo di viaggio. E poi questi sono dei campi mobili: abbiamo studiato l’itinerario per restare due notti, giusto per dare la possibilità di fare delle escursioni e tornare».

Come staccare la spina.

Parliamo da un’ora e voglio sapere qualcosa di più intimo: come stacca la spina un programmatore di viaggi, chiedo, e aggiungo di non rispondermi viaggiando.

«Beh, viaggiando!» dice ridendo Sabina.

Anche Dante prende la parola: «Quello che secondo me un programmatore ama tantissimo è fare ricognizione nei vari paesi che programma».

Anche quello è lavoro, ribatto.

«È puro divertimento, non è lavoro» ribadisce Dante.

«Non riusciamo a staccare totalmente dal viaggio» ufficializza Sabina.

Ma Dante non molla: «Ecco, per staccare la spina vado in Calabria», «Io anche» aggiunge Sabina.

E ci mettiamo a ridere perché proprio non usciamo dal loro amore per il viaggio, allora guardo Sabina e stringo un po’ la domanda: stando a casa non la staccate la spina?

«È difficile perché hai il telefonino, ricevi le email e anche se sei in vacanza comunque sei sempre collegata, ma tra poco staccherò perché vado nel mio amato deserto. Lì stacco».

Ok, quindi in viaggio.

«In viaggio spedizione» puntualizza.

Non lascio perdere, forse mi sono fissato: non ti viene mai la voglia di non viaggiare e startene tre giorni a casa con un libro?

«Sì, a volte sì. Forse quando facciamo un viaggio dietro l’altro, allora hai voglia di stare un po’ a casa. Ecco, quello sì».

Sabina si rivolge a Dante e gli chiede: «Non inizia a pesarti fare la valigia? A me ogni tanto sì, poi appena salgo sull’aereo passa tutto».

Solo adesso riesco a mettere a fuoco quella frase, che non l’ho detto ma non mi convinceva appieno: “la passione per il viaggio”. Chi non ne ha, ho pensato quando l’ho sentita. Ma parlando con Sabina e Dante mi sono reso conto che può raggiungere intensità che non conoscevo, proprio come Femke Bol quando corre una spanna avanti a tutte le altre con l’aria di chi sta facendo la cosa più normale del mondo.

Guardo Dante e mi sembra che a lui non pesi fare la valigia, ne ho la certezza quando aggiunge: «Ho bisogno di stare anche a casa, non foss’altro che devo pagare le bollette!».

Ciao.

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Gli ultimi numeri:

Visitare le foreste Casentinesi è stato come ricordare una voce morbida che me le aveva già descritte nella penombra. Qualcosa di nuovo, eppure così familiare.

Ti lascio qualche appunto, un pensiero e una piccola riflessione.

Ne ho attraversato un tratto insieme a un vecchio amico. Uno di quei viaggi dove si parla tanto e si resta anche in silenzio. Abbiamo discusso di questi tempi strani e di quelli andati, di mille altre cose e dell’aikido grazie al quale ci siamo conosciuti tanti anni fa.

L’immagine più riconoscibile delle foreste Casentinesi, quella che ti fa pensare di averle già viste in sogno, sono le faggete. Sterminate. Che coprono la luce o la filtrano dandole una vita diversa con rifrazioni nuove e inusuali. E che possano essere magiche quasi te ne convinci quando scopri ai piedi degli alberi dei tappeti di belladonna, la pianta velenosa i cui racconti tenebrosi attraversano la storia.

E in questa foresta Badia Prataglia appare inglobata, se ne sta quieta a 835 metri, e qui mentre assapori il fresco della sera al limitare del bosco può capitare di ritrovarti quasi avvolto da centinaia di lucciole che mostrano la loro luce più bella per corteggiare.

Proseguendo lungo la strada per Stia si incontra l’eremo di Camaldoli, dove ancora oggi vivono nove monaci benedettini. Non sembra una costruzione solitaria come suggerisce il nome, mi ha ricordato un villaggio intorno a una chiesa barocca (quella originaria fu distrutta in un incendio). L’eremo è anche una pausa per chi cammina o pedala, con le fonti d’acqua e un bar esterno.

A Stia non cambia solo l’altitudine, che diventa collinare, ma l’architettura: riconosci la Toscana che hai in mente.

Nella piazza principale, mentre le rondini ancora schizzavano nonostante fosse ormai buio, suonava un inatteso concerto di musica classica: la sinfonia numero 5 di Beethoven (che ho prosaicamente riconosciuto grazie al film V per vendetta), oltre alla sua bellezza mi ha fatto pensare quanto ci siamo disabituati ai tempi lunghi per ascoltare, leggere e chissà quante altre cose.

Ma quello che mi ha intrigato, il motivo principale per cui volevo vederla, è che Stia è il primo paese dal quale passa l’Arno e c’è anche un parco fluviale balneabile. Insomma, poter sciacquare i panni in Arno per una persona che prova a scrivere è una bella tentazione.

Un pensiero.

Ogni volta che visito le zone interne mi meraviglio della loro vitalità: un sacco di ragazzi che giocano a beach volley ai margini del paese o nei campetti nel mezzo del nulla lungo la strada, bambini di non più di dieci anni che si tuffano nel bacino d’acqua del parco fluviale. Turisti ce ne sono, certo, ma la maggior parte danno la sensazione di appartenere a quelle terre. Forse studenti che tornano a casa per l’estate, nipoti che passano una parte della vacanze dai nonni, ragazzi dei paesi vicini e chissà quali altre combinazioni.

Una sera mentre mi godevo il freschino e bevevo un amaro all’esterno di un ristorante ho origliato tre ragazzi parlare in modo appassionato di legname. Ne parlavano con trasporto e interesse.

Credo che conoscere il pensiero di quei tre ragazzi possa aiutare a capire meglio quelle terre, e quindi a fare un miglior turismo.

Una riflessione.

C’era una volta un canale tv dal nome di Rai Scuola; era ricco di documentari, programmi didattici e a me piaceva. Da ottobre quel canale, il 57, diventerà Canale Territorio e racconterà l’Italia e, per l’appunto, il territorio.

Al di là delle polemica politica che nasce ogni volta che si parla di Rai, cosa può voler dire per il turismo? All’inizio il canale trasmetterà le repliche di programmi stile Linea Verde, mentre dall’anno prossimo dovrebbero partire le nuove produzioni: «contenuti che propongano le storie come vetrine del Made in Italy, con una spiccata identità italiana»; così dice la nota ufficiale Rai, e ammetto di sentire il retrogusto amaro dello slogan.

Questo canale può essere un’occasione per raccontare l’Italia dei piccoli centri e dei territori meno noti, mostrarne bellezza e contraddizioni; o può alimentare l’immagine da cartolina e la voglia generalizzata di visitare quei posti, accrescendo i dubbi sul turismo.

E per concludere scrivo una cosa che non mi piace fare, una piccola previsione: tempo tre anni e anche viaggiare nell’Italia dei piccoli centri sarà costoso.

Ciao.

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Gli ultimi numeri.

Quando leggo una notizia che parla del turismo cafone penso a una silenziosa invasione aliena. Una spora intergalattica, tipo L’invasione degli ultracorpi, che trasforma dei civili cittadini in sciatti turisti cafoni.

Hanno iniziato invadendo le nostre città d’arte. Abbiamo avvistato i primi turisti cafoni con ciabatte e costumi discinti in centro città, alcuni brilli che schiamazzavano la notte, altri che mangiavano panini sugli scalini di una chiesa e, Santo cielo, quelli che scattavano selfie ovunque e per ogni stupida occasione.

Adesso gli alieni sono alla fase due del piano: portare i turisti cafoni in montagna. Arrivano a bordo dei loro Suv; abbandonano i rimasugli dei pic-nic nei boschi e camminano in ciabatte sui sentieri (le ciabatte sono un elemento ricorrente nell’estetica del turista cafone).

Non sospettiamo che le loro spore intergalattiche sono germogliate anche in quella comunicazione che pubblicizza luoghi sartorialmente su misura di un’autentica guest experience e ci lascia immaginare la montagna come un palcoscenico pronto a plasmarsi sotto i nostri desideri.

Perché quando si discute di come governare il turismo non ci si concentra anche su come coltivare la consapevolezza invece di arrivare in alta stagione e lanciare l’allarme sociale?

Ma forse il grande inganno alieno è stato un altro: farci dimenticare che non si nasce turisti cafoni ma cittadini menefreghisti.

Tranquilli, però, c’è un posto dove oggigiorno i turisti cafoni fanno meno scalpore perché è già colonizzato dalle abitudini umane: puoi ballare, lasciar cadere cicche di sigaretta, sconvolgerne l’aspetto con manufatti che si piantano nella sabbia per venderne l’ombra a venticinque euro al giorno.

Per la spiaggia è tardi anche per gli alieni, non sono in grado di inventare niente che non abbia già descritto con delicato e pungente sarcasmo Stefano Benni.

Chissà quali meraviglie saprebbe descriverci oggi. Ecco, se ci fosse ancora Stefano Benni a scrivere i ritratti dei turisti cafoni sarebbe tutto più bello, allora sì che avrebbe senso parlarne.

Avrai vagamente intuito che turismo cafone è una di quelle espressioni che non sopporto.

In questa etichetta penso convivano due aspetti: uno legato alla comunicazione del turismo e uno alla sua gestione. Ho l’impressione che questa comunicazione tenda a “mostrificare” il turismo cafone, renderlo qualcosa di altro, diverso e lontano da chi legge. Una comunicazione che ci fa autoassolvere, dopotutto nessuno di noi è mostruoso come quell’alieno turista cafone.

Poi c’è il punto della gestione turistica che porta a volere tutto e il suo contrario: tanti più turisti; tanti più turisti, ma abbienti; tanti più turisti abbienti, ma colti e sensibili.

Spingiamo sul pedale della narrazione, della vendita, poi ci meravigliamo se il turista non sa nulla della nostra cultura e interpreta tutto come un’attrazione turistica, ma è la nostra gestione improntata solo alla vendita ad averlo condotto su quella strada.

QUALCHE NOTIZIA

◽ Tecnologia. Radisson Hotel Group ha detto di aver sviluppato una tecnologia IA per allineare i prezzi degli hotel: rileverà le tariffe più basse disponibili sulle piattaforme di prenotazione e le applicherà subito sul loro sito proprietario.

Secondo il gruppo è un’evoluzione del modello di garanzia del miglior prezzo online.

◽ Acquisizioni. Dopo aver rifiutato quattro proposte, EasyJet ha detto di aver raggiunto un accordo di principio con la società di investimento statunitense Castlelake.

Si parla di un’offerta di 5,5 miliardi di sterline per acquisire la compagnia aerea.

◽ Destinazioni. Il Perù si sta impegnando per diversificare la sua attrattività. Si è letto più volte quanto sia delicato il sistema che ruota intorno a Machu Picchu, che forse è la prima immagine che evoca il Paese.

In questo processo di diversificazione si sta mostrando molto attento a fare di sé una destinazione sportiva e naturalistica.

Per lo sport guarda con attenzione ai ciclisti e ai camminatori, che in Italia non mancano. Per quanto riguarda la natura, dato che una parte considerevole del territorio è occupata dalla foresta amazzonica, posti come la riserva nazionale di Tambopata con la sua biodiversità, le centinaia di specie di uccelli e le pareti argillose del fiume, sono un modo emozionante per visitarlo.

Il Perù sembra puntare a un modello che sia il meno impattante possibile; si spera che ancor prima dei flussi turistici sia un aiuto per conservare la natura e sostenere le comunità locali.

Ciao.

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GLI ULTIMI NUMERI

Le porte dell’ascensore si aprono, l’ufficio è grigio come se lo ricordava. Attraversa il corridoio per raggiungere il suo cubicolo, accenna qualche sorriso ai colleghi, forse spera in un complimento per l’abbronzatura. Arriva alla sua postazione, accende il monitor ma con la mente entra in quella piccola stanza. Lì, con le sue amiche. Non è nulla di che, ma dal balcone si vede il mare. Ci vanno in motorino, chissà quanta polvere alzano su quello sterrato, ma chi se ne frega, anche la polvere in vacanza ha un odore migliore. E invece è nel suo ufficio, con i capelli legati, le calze scure e il tailleur. La luce della fotocopiatrice le ricorda il sole e la pelle che scotta. Il secondo flash le ricorda la notte. Si balla, si beve, si suda, ci si alza col mal di testa e si fa colazione con un cachet. Ora invece porta faldoni e sbriga pratiche. Altro lavoro, ancora normalità. Si ferma al distributore dell’acqua, riempie il bicchiere, le bolle che si muovono nel boccione le dissolvono i pensieri. Si rivede a nuotare in piscina. E poi i giochi con le amiche, la spiaggia al tramonto. Si balla ancora, e si flirta. Qui invece solo carte, facce imbronciate e obblighi. Eppure qualche notte fa era tutto diverso.

Sto scrivendo questo numero in modalità estiva: telaio della finestra a sporgere che trasforma la tapparella in una tenda da sole e ventilatore da soffitto a velocità tre. Ho appena letto che qualche giorno fa lo zero termico sulle Alpi era a 4500 metri. Solo trecento metri in meno della vetta del monte Bianco. Un fatto del genere dovrebbe mettere in discussione molte cose del nostro sistema, incluso quello turistico.

Non so quale associazione di idee si sia mossa nella mia testa, ma leggendo la notizia mi è tornato in mente il video di una vecchia canzone dei Groove Armada.

È la descrizione che hai letto in apertura. Non era un racconto, che non è mestiere mio, solo un riepilogo.

Quella canzone pop-elettronica nei primi anni duemila la trasmettevano di continuo su Mtv: il testo è un inno all’amicizia, ma il video è la telecronaca di una vacanza caciarona.

Forse mi è apparso in mente proprio perché è il classico svolgimento di una vacanza giovanile, comunque mi sono chiesto: come lo gireremmo oggi?

Un gruppo di amici che fa turismo lento? È vero che va di moda e cresce, ma penso che essere percepito come il turismo buono, passami l’espressione, lo sovraesponga parecchio nella comunicazione e lo faccia apparire più permeante di quanto non sia.

Certi meccanismi estivi sono ancora ben saldi nelle nostre teste, ma la domanda è come gireremo quel video tra altri quindici anni: come quello zero termico a 4500 metri cambierà il modo di fare vacanza?

Una cosa sono abbastanza certo che non cambierà rispetto a quel video musicale: il senso di sospensione dalla vita che ci dona il viaggio. Una preziosa bolla nello spazio e nel tempo, che certe volte, se si è fortunati, può esistere anche al di fuori di una vacanza.

Ciao.

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Questo è il video dei Groove Armanda di cui ho parlato.

A giugno è entrato in vigore il decreto legislativo sulla trasparenza salariale e, un po’ per noia un po’ per curiosità, ho fatto un giro tra diversi portali per guardare lo stato delle offerte di lavoro nel settore turistico.

Ancora tanti, troppi, annunci di lavoro non indicano la retribuzione negli annunci.

Ho letto dei post nei quali ci si divide nell’interpretazione del decreto (ma che strano), tra chi dice debba essere scritta tassativamente nell’annuncio e chi sostiene che la retribuzione possa essere comunicata al colloquio.

Tanta energia spesa a parlare quando sarebbe così semplice scrivere un numerino. Dai, cosa vogliamo aspettare?

Fine dell’introduzione.

💡 Puoi contattarmi rispondendo a questa email, oppure farlo da qui.

Le stanze d’albergo sono tutte uguali?

Un pezzo pubblicato su Bloomberg parla di una tendenza che a me sembra in corso già da qualche tempo: le camere d’albergo si somigliano sempre di più.

L’articolo sottolinea che per via del consolidamento in grandi catene, le camere d’albergo sono diventate quasi indistinguibili, soprattutto perché replicare design e standard progettuali permette di risparmiare molto.

Il risultato? Stanze più piccole ma più costose.

Secondo le analisi di Bloomberg gli investimenti sono indirizzati verso le aree comuni, perché in questo periodo storico permettono di massimizzare gli investimenti. Inoltre, spazi come hall, spa e ristoranti sono più instagrammabili, portando anche un vantaggio in termini di comunicazione.

I rappresentanti delle catene parlano di questa uniformità del design come sinonimo di comfort e familiarità. Marriott, ad esempio, la considera un valore rassicurante.

Sono un amante delle aree comuni e delle hall, un tempo mi rattristava vedere quegli spazi lasciati a loro stessi. Però se deve avvenire a scapito delle camere, un po’ mi dispiace.

Il turismo della crescita.

I classici campi estivi statunitensi, quelli che abbiamo visto in tanti film per famiglie, negli ultimi anni si sono trasformati, dotandosi di strutture più sofisticate e costose.

I grandi classici del campeggio come il dormitorio, la vita all’aria aperta e l’indipendenza dai genitori ci sono sempre, ma i servizi ormai sono di alto livello e tra laboratori sui media digitali, corsi di cucina e strutture sportive con programmi specializzati, sembrano sempre più scuole private per gente benestante.

In un certo senso è una tendenza che si avvicina all’evoluzione del turismo open air sia in termini di alloggi sia di servizi, ma indirizzato al turismo della crescita (non è una definizione ufficiale, ma mi sembra calzante). Questa tendenza potrà, e in che modo, strutturarsi anche da noi?

Spero, però, non in modo così elitario.

Ciao.

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Sia ben chiaro: non ho nulla contro le liste. Sono una persona che segna le cose. Non tutte. Perlopiù scrivo delle note, ma ho anche una lista che si chiama: «cosa mi dà fastidio». È un elenco in evoluzione. Cresce. Ma delicatamente. Non straborda perché segno solo delle irrazionali idiosincrasie.

Ma c’è lista e lista.

Magari quest’introduzione ha creato incertezza, quindi meglio dirlo: il tema del numero è la comunicazione turistica.

Pochi giorni fa ho letto un prologo di Charlie, la newsletter del Post dedicata ai giornali, che parlava delle liste.

Ecco un estratto:

«C’è un diabolico format che torna ciclicamente nella produzione giornalistica: la lista. Le cinque cose che, i dieci posti più, i migliori venti, otto cose che non, dieci modi per, eccetera. Ebbe già suoi larghi usi sulle riviste della fine del secolo scorso, con contenuti più o meno frivoli e di scarsa scientificità. Fece poi le fortune iniziali […] del sito BuzzFeed […].

Oggi il format è molto usato da influencer e account social in cerca di facili curiosità, ma sta purtroppo venendo recuperato anche da giornali autorevoli: il “purtroppo” si riferisce al fatto che liste e classifiche hanno raramente un fondamento giornalistico di qualche validità, ma derivano da giudizi arbitrari e improvvisati […]».

Il concetto espresso dal Post è ineccepibile, così com’è incontrovertibile che il turismo è un settore ad alta intensità di liste. Elenchi su elenchi, efficaci a livello comunicativo, ma con il difetto di esprimere una visione parcellizzata e schematica dei luoghi.

Secondo quale criterio sono indicate le cinque piazze più belle di Cassano delle Murge, le sette esperienze da fare a Cassano d’Adda, o i tre eventi dell’anno a Cassano Irpino?

Ne capisco la logica se si vuole avere traffico e visualizzazioni, ma questa arbitrarietà venduta per certezza rischia di non essere un buon servizio di comunicazione turistica.

E allora, mi pare che questo sia proprio il momento buono per scrivere una lista:

• Se si è la voce ufficiale di una destinazione;

• Se si vuol creare un po’ di consapevolezza nei potenziali turisti;

• Se si vogliono mostrare tutti i gradienti che un posto può regalare.

Meglio pensarci bene prima di usarle. Se proprio c’è l’esigenza di scriverne una, sarebbe giusto dichiarare la soggettività di quell’elenco. Sembra poco, ma fa una gran differenza.

💡 Per contattarmi, puoi rispondere a questa email o farlo da qui.

La Route 66 compie cent’anni.

Lasciati andare e pensa a un viaggio in auto. Pensa alla persona con la quale vuoi alternarti alla guida. Pensa a pompe di benzina che appaiono come miraggi, strade assolate e tavole calde. Ecco che ha già preso forma nella tua mente. Quella strada compie cent’anni e per l’occasione è uscito un libro che la celebra.

Il tracciato di 3.940 km oggi sopravvive con il nome di Historic Route 66, sostituito da cinque autostrade (così mi dice Wikipedia).

L’autore del libro ricorda che per la maggior parte è meno affascinante di come la sogniamo: quella dell’immaginario è tra New Mexico, Arizona e California.

La Route 66 è importante perché è un’idea di viaggio che si è imposta grazie alla letteratura. Se Jack Kerouac con On the road l’ha consacrata e l’ha resa il simbolo della Beat generation, Furore di John Steinbeck l’aveva già impressa nell’immaginario (è da un po’ nella mia lista dei libri da leggere, sì ho anche questa lista, ma non la seguo alla lettera perché mi piacciono le deviazioni), però il colpo definitivo l’ha piantato un film: Easy Rider.

Che la fama dei reel sia effimera mentre quella dell’arte viene scolpita nella memoria?

(Ti lascio con un doppio finale, la versione più cupa: forse arte e letteratura non incidono più l’immaginario e hanno lasciato il posto alle liste online pret a manger).

Ciao.

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«Vi va di vedere un cadavere?» è la frase che innesca il viaggio e l’avventura. Non so quanti anni avevo quando ho visto per la prima volta Stand by Me, ma ricordo che ero un ragazzino e di averlo amato.

In questi giorni quel film ha festeggiato i suoi quarant’anni con una versione restaurata, così martedì sono andato al cinema a guardarlo.

Che sotto la trama pulsassero più cuori già lo sapevo, dopotutto nasce da un racconto di quel geniaccio di King: la crescita, la marginalità dei perdenti, la cattiveria del mondo adulto, la voglia di riscatto e il senso della meraviglia. Questa volta però ho pensato anche al viaggio.

Quei ragazzini vanno poco lontano dalla città e passano fuori casa solo due notti, ma il loro è un grande viaggio. Alla fine ho sospirato e mi sono detto che forse in quegli anni c’era ancora la possibilità di essere dei viaggiatori.

Ho scritto più volte di quanto oggigiorno chi si professa viaggiatore sia un turista (e che alla fin fine non c’è nulla di male), ma martedì al cinema sentendo quella frase che può suonare truce: «vi va di vedere un cadavere?», ho pensato che se ritroveremo il senso della meraviglia forse avremo ancora la speranza di essere viaggiatori.

E lo so che è un’idea semplice, ma lasciamela sognare almeno un po’.

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Notizie che mi hanno colpito.

◽ Innovazione sociale. «Vogliamo che il turismo responsabile diventi sempre più una scelta consapevole per migliaia di viaggiatori. Ogni tour che organizziamo, ogni scuola che accompagniamo tra le bellezze della nostra terra, è un passo in avanti verso una Sicilia libera dai condizionamenti mafiosi, dove la legalità non è solo un dovere morale, ma un motore di crescita economica e sociale».

AddioPizzo Travel ha vinto la decima edizione del premio Angelo Ferro 2026 per l’innovazione nell’economia sociale. La particolarità di questo riconoscimento è che oltre l’eccellenza formale del progetto, valuta la capacità di attivare dei modelli replicabili che mostrino come sia possibile fare impresa e allo stesso tempo mettere al centro le persone e il bene comune.

◽ Malumori Usa. Sembra che il lancio del Entry/Exit System (EES), il sistema informatico che registra i cittadini extracomunitari che viaggiano per brevi periodi quando attraversano le frontiere esterne dei Paesi europei, non sia stato apprezzato negli Stati Uniti.

Più che una ricerca sembra un monito quello menzionato da una testata trade statunitense che cita uno studio WTTC secondo il quale il turismo europeo sarebbe a rischio per colpa dell’EES.

◽ Intelligenza artificiale. All’ultimo forum organizzato da Skift il punto più discusso dai grandi gruppi turistici è stato il costo dell’infrastruttura IA e la sua scalabilità. Anche Hilton, orgogliosa e contenta di aver lanciato il suo programmatore di viaggi basato su IA, ha detto di star controllando il consumo di token. E fa bene perché Uber ha bruciato tutto il budget annuale per l’intelligenza artificiale in tre mesi e adesso ha limitato l’uso a 1.500 dollari al mese per sviluppatore.

Immagino (e spero) che questa visione incentrata sul reale controllo dei costi legati alla IA possa essere adottata anche dalle medie aziende.

Ciao.

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Se ti piace condividi la newsletter o inoltrala a chi la può apprezzare. Com’è che dicevano? Piccolo gesto per te ma grande per l’umanità. Ok, forse è troppo, ma ci siamo capiti.

Quando nulla va come vorrei, quando scrivo e mi sembra tempo perso, quando sono un po’ giù di morale; me lo ripeto in tutti questi casi: «Pensa come sta messo peggio il toro in Galleria».1

A Milano, che si sa, c’è da sempre la passione per abbreviare ogni frase così c’è più tempo per fatturare, la Galleria Vittorio Emanuele II è solo la Galleria. E sotto le sue volte eleganti quel toro è il mosaico più sfortunato: accerchiato da mille persone pronte a schiacciargli i testicoli. Tutto il tempo. Anzi, schiacciarli e poi girare tre volte su se stessi. Calpestati da tacchi lunghi e corti, sottili o larghi; scarpe eleganti e scarponi da montagna. Non esiste calzatura a non aver infierito sul povero toro.

E così, della sua virilità resta solo un buco nel pavimento. Da restaurare, e poi ancora. E anche adesso, a lavoro finito, lo prendono in giro perché i suoi ammennicoli sembrano sbiaditi; il poveretto non non sa che sui social c’è sempre un brillantone pronto a dire la sua.

Come per Prometeo il suo supplizio è senza fine, ma si sacrifica per regalare una dose di allegria a chi lo calpesta.

Nel posto in cui vivi c’è qualche simbolo sottoposto alla stessa pressante attenzione? Puoi dirmelo nei commenti.

Chissà quanto fatturerebbe il Comune di Milano se applicasse una tassa sul toro: una monetina per una calpestatina, pagabile anche con wallet digitale.

Questo mi fa pensare a un’altra tassa: il coperto dei ristoranti. Una gabella sul fatto che sto per spendere dei soldi. Possiamo parlare di mille motivazioni, ma dal mio punto di vista dovrebbe rientrare nel costo del piatto.

Poi ci sono i ristoranti attenti che ti offrono una amuse-bouche (leggasi tartina:) o un biscottino col caffè, e così quella tassa ti sembra giustificata. Ma oltre a diminuire le carinerie sparisce anche dell’altro: con la scusa che è trendy, le tovaglie di stoffa svaniscono, sostituite da tovagliette quando ti va bene, o si mangia direttamente sul tavolo quando ti va male.

Se mi leggi da un po’ avrai intuito che non sono uno schizzinoso, ma non amo l’estetica priva di sostanza, mi indispettisce.

A questa gabella ormai se ne somma un’altra: l’acqua minerale; non di rado nei menù a prezzi insani. I camerieri sempre più spesso non sono formati per accogliere, ma spinti a vendere, e non fai in tempo a poggiare il tovagliolo sulle gambe che un solerte attendente ti chiede: «L’acqua facciamo liscia, gassata o una e una?»

Tra le varie cosette della vita ho avuto delle collaborazioni come mistery guest, e più di una volta mi ha colpito la sproporzione tra quanta attenzione si prestasse alla destrezza del cameriere nel vendere una nuova bottiglia d’acqua, e quanto poco si valutasse la visione del servizio nel suo insieme.

Certo che lo si fa per soldi. Ma il buon servizio non dovrebbe avere la precedenza su tutto?

Ad ogni modo, la notizia che la Corte di Cassazione abbia dato ragione a un hotel altoatesino che non voleva servire acqua del rubinetto (ma bottiglie da 0,75 cl a 7 euro) è stata ripresa da un paio di testate internazionali.

La Cassazione ha respinto in via definitiva il ricorso perché non c’è una legge che obblighi ristoranti e alberghi a servire l’acqua del rubinetto. Ma questo non vuol dire che sia giusto.

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E adesso un bell’itinerario.

◽ In cammino tra due simboli della Resistenza. Tra i modi di fare un turismo che punti alla consapevolezza c’è il Cammino ‘44, un itinerario che unisce due luoghi della resistenza: Sant’Anna di Stazzema (Lucca), e Marzabotto (Bologna) attraverso una rete di sentieri già esistenti tra le province di Lucca, Pistoia e Bologna che incrociano anche quella che fu la Linea Gotica. Tredici tappe attraverso l’Appennino Tosco-Emiliano che evocano la storia da ricordare, la memoria da tramandare, l’umanità da non dimenticare e la natura da ammirare.

Non so tu, ma io l’ho segnato.

Ciao.

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A un certo punto di questo pezzo scriverò di una storia personale e di un film, ma non subito. Non avevo granché voglia di mettere giù la newsletter questa settimana, poi ho letto la dichiarazione del ministro del Turismo al festival dell’economia di Trento: «Bisogna bandire il termine overtourism dal vocabolario del turismo italiano: danneggia il nostro settore e rischia di scoraggiare i turisti internazionali intenzionati a venire in Italia». E così ho cambiato idea.

È un pensiero in continuità con la ministra che l’ha preceduto e mi sembra un po’ l’arte del mettere la polvere sotto il tappeto, per la serie: una cosa esiste solo se ne parli.

Facciamo ordine. Il termine overtourism se l’è inventato Skift, una casa editrice che si occupa di turismo b2b, che vive grazie alle aziende del settore, quindi l’espressione in questione non è l’idea di un hippie che vive in una comune.

Poi, che fino a quando si chiamava pressione antropica non se la filasse nessuno mentre adesso che ha un nomignolo sexy come overtourism sia sempre citata, è un cortocircuito che riguarda noi come esseri umani.

Il punto due è il tormentone del governare i flussi (lo so, ne ho già scritto, ma mi sembra che non basti), come se il turismo fosse una linea produttiva che possiamo spostare a piacimento. Come se potessimo far diventare camminatori gli amanti delle settimane al mare, decidere chi va dove e quando.

Possiamo impostare delle intelaiature che provino a indirizzare, incuriosire, educare (che non è poco, però forse ancora una volta non è abbastanza sexy), ma questa pretesa scientificità del manovrare i flussi non mi convince molto.

Un altro aspetto che noto leggendo l’articolo è quello dello schieramento da una parte o dall’altra, si legge nell’articolo: «…Il nostro obiettivo deve essere quello di dimostrarci accoglienti, facendo passare il messaggio che l’Italia è ospitale…». Quindi, se dici overtourism sei contro il turismo tout court e stai creando un clima di terrore.

No, non deve essere così. Non deve essere uno scontro tra narrazioni: tra quella che vuole distruggere il turismo e quella che decide di ignorare l’overtourism.

Ma c’è ancora un altro punto: come il turismo si integra con la comunità locale; e qui tornano in ballo la storia personale e il film.

Dalla prima alla terza media ho passato il mese di agosto in una località balneare dell’Abruzzo. Un mese era eterno e ti permetteva di fare amicizia, poi durante l’inverno scrivevi delle lunghe lettere e ne ricevevi altre. Erano belle quelle buste con sopra il mio nome, nell’attesa del prossimo agosto.

Nel mio gruppo c’erano anche dei ragazzi del posto. Per loro il turismo era una benedizione, aspettavano luglio e agosto per incontrare i loro amici, per svegliarsi dal torpore invernale di quella cittadina. Io e la mia famiglia dopo quelle tre estati abbiamo smesso di andarci, ma gli altri no. Quel gruppo ha attraversato gli alti e i bassi dell’adolescenza, le liti e gli amori.

Lo so perché quando il più grande del gruppo ha compiuto 18 anni mi ha cercato per invitarmi al suo compleanno, nonostante fossero passati anni. A quella festa ci andai, e rividi molti di loro. I miei vecchi amici e un paio di ragazze per le quali avevo una cotta.

Eravamo ancora insieme: turisti e residenti.

Poi c’è la scena di un film che ci racconta la storia opposta, e non si tratta di cinema d’essai, ma di una pellicola che più nazional popolare non si può: Sapore di mare.

C’è un momento di passaggio del film che porta a una sfida in motorino tra indigeni (De Sica chiama uno di loro così) e turisti (che vengono da Milano a rompere le scatole). Questa volta i due mondi sono lontani, incompatibili e privi di ogni possibilità di comunicazione.

Agli occhi dei turisti i locali sono indigeni buzzurri che ci provano con le loro fidanzate, mentre agli occhi dei residenti i turisti sono usurpatori che prendono il meglio della loro terra senza lasciare nulla.

Ecco che l’overtourism non è solo un over numerico, ma anche un over emotivo.

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E adesso qualche notizia

Diverse società del travel stanno investendo per accaparrarsi i clienti di fascia alta.

◽ Settore aereo. La Delta ha diminuito del 7% le vendite di posti in classe economica, ma le ha aumentate del 9% in business e in prima.

◽ Anche nell’alberghiero. La tendenza è addirittura all’interno della fascia alta dove le camere deluxe sono meno vendute rispetto alle suite. Stando ai dati di JLL Research gli hotel di lusso sono cresciuti del 2,9%, invece la fascia media è calata dell’1,5%.

◽ Via da Las Vegas. I viaggi annuali sono in calo del 7,5% e forse il punto è che molti casinò hanno cambiato le probabilità di vincita alla roulette e alzato le puntata minima al blackjack. Insomma, anche qui ci si muove per attirare clienti più danarosi. Infatti, nonostante le presenze in ribasso i casinò di Las Vegas l’anno scorso hanno fatturato circa 8,8 miliardi di dollari.

Ciao.

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Lavoravo da poco nel posto dove ho passato molti anni, la coordinatrice della redazione, che chiameremo miss F., durante un classico momento di pausa avanti a un caffè mi raccontò che suo figlio partecipava a ogni concerto di Bob Dylan, dovunque si esibisse. Anche più tappe di seguito. Spesso, erano queste le sue vacanze.

Pensai fosse una cosa un po’ matta e allo stesso tempo affascinante. Io non ho una passione così forte che mi trascini dietro a un evento, di continuo, ovunque nel mondo.

Non si trattava di fare un viaggio per partecipare a un concerto, assistere una volta all’anno a una prima teatrale in una città lontana, o andare a un festival. Questa persona (che facendo due conti non era un ragazzino) seguiva il suo idolo anche per cinque o sei tappe di seguito.

Al di là del fatto, appassionati di musica non rabbrividite, che non capisco il senso di assistere allo stesso concerto più volte anche se voi mi direte che un concerto non è mai lo stesso, quando miss F. me lo raccontò pensai al lato per me bello: era un modo per vedere città, paesi (mi raccomando non dite borghi), anfratti, posti tristi e altri splendenti.

Insomma, luoghi nei quali in modo razionale quel ragazzo non si sarebbe mai ficcato. E questo mi piaceva un sacco.

La butto lì, ma se uno dei pochi modi sensati di viaggiare fosse rimasto seguire in modo ossessivo le nostre ossessioni?

Lo scrivo in modo ripetuto per convincermi, perché la parte di me che smonta ogni cosa fatica a crederci. Tra i miei difetti ho quello di voler sempre desacralizzare tutto, se qualcosa mi piace va a finire che la smonto e ne prendo le distanze. È la mia ossessiva ricerca dell’equilibrio.

Forse è questo l’unico modo rimasto per viaggiare e scansare le experience posticce o quella autenticità spesso autoreferenziale?

Ossessioni vere però, fare il giro dei chiringuito sparsi sulle spiagge italiane a bere spritz non vale. E dato che ci siamo, se questa è la nuova experience delle spiagge italiane, quella che alza il tasso alcolico alle dieci del mattino e pompa decibel sfacciati alla stessa ora, siamo abbastanza fregati.

No, un’ossessione vera, come questo signore che ha girato tra Europa e Regno unito alla ricerca di ogni esempio di architettura brutalista. E poi ne ha fatto una mappa.

E adesso qualche notizia.

◽ Berlino si ispira a Copenaghen e lancia il programma BerlinPay: offrirà gite e sconti ai turisti che svolgeranno attività come la raccolta dei rifiuti lungo i canali, useranno bici e mezzi pubblici invece dell’auto, innaffieranno le piante o assisteranno le persone con mobilità motoria ridotta.

◽ Secondo un’indagine commissionata da Flightright una grossa fetta dei viaggiatori europei, il 68%, si è sentita senza supporto in caso di disservizio aereo. La percentuale sale all’86% per gli italiani. Emerge anche un impatto psicologico dovuto allo stress e alla difficoltà di comunicare con le compagnie aeree (nonostante l’uso dei canali digitali che il 31% degli intervistati italiani giudica inefficaci).

◽ La Galleria Borghese a Roma vorrebbe ampliarsi e costruire una nuova struttura per esporre delle opere che adesso sono nei depositi, e aumentare il numero di visitatori. Diverse associazioni per la tutela del patrimonio sono contrarie perché Galleria Borghese si trova all’interno di una Villa che è anch’essa un sito culturale.

Ci vedo due punti in questa notizia, uno è il grande dilemma di cui a più riprese scrivo: fino a che punto è giusto inseguire una crescita perenne? Il secondo è, cosa fare delle opere contenute nei depositi dei musei?

◽ Dei quasi 30.000 iscritti iniziali solo 222 avranno l’abilitazione a guida turistica nazionale.

Si è detto molto dell’assurdità di un concorso che mette alla luce una visione nozionistica di questa figura professionale (ma forse anche della nostra società) e che non considera le diverse provenienze curriculari; la capacità di documentarsi e preparare un nuovo tour; quella di saper comunicare e divulgare.

Ciao.

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Capita anche a te di sentirti fuori contesto?

A me sì, un po’ come l’ortica tra le margherite, l’ultima è stata la settimana scorsa alla presentazione di un libro che stavo seguendo con interesse. Ma dopotutto delle volte mi sento fuori luogo anche in questa newsletter, e ne sono sono l’autore.

Altre, invece, mi sento fuori dal mondo perché non ho l’automobile; nonostante non ami guidare e a Milano ci si sposti bene con i mezzi pubblici (anche se quelli di superficie sono peggiorati). Penso che questa sensazione dipenda anche dal fatto che per quanto decantiamo e profetizziamo un mondo senza auto, la società ne dipende in modo massiccio.

A Milano va tutto bene fino a quando ti muovi in città, ma ti basta spostarti nell’hinterland ed è impensabile stare senza. C’è anche uno studio che ha analizzato l’indice di dipendenza dall’auto di diverse città europee.

Ma quello dell’automobile è anche un punto turistico.

Sempre più spesso parliamo di un turismo interno e nell’aree minori, che in un certo senso dovrebbe salvarci, ma cosa comporta un’importante crescita dei numeri turistici senza un efficiente e adeguato trasporto pubblico?

In alcune zone d’Italia si arriva solo su gomma, o incrociando coincidenze di treni e bus, certe volte con fatica, con un servizio di trasporto che spesso non è una valida alternativa all’auto neanche per i residenti. E visto che il turismo delle aree interne o minori non è composto solo da pellegrini e camminatori, vuol dire che potenzialmente la crescita turistica può generare molto più traffico stradale in luoghi che non hanno autostrade a tre corsie.

Se ci piace l’idea di continuare a parlare di turismo rigenerativo penso che quest’aspetto sia da tenere in considerazione.

Passando dalle macchine alle navi, quello che è successo con l’hantavirus ha fatto fare una brutta figura a tutto il settore crocieristico: in un viaggio tra l’Antartide e l’oceano Atlantico con a bordo circa 150 persone e un focolaio virale, mi sarei aspettato un protocollo più serio di gestione del rischio. Dopotutto dal covid sono passati solo sei anni.

C’è anche un aspetto di mercato che mi ha colpito: era una crociera dedicata al birdwatching.

Ho sentito di crociere aziendali, dedicate ai single e ai senior, con gruppi rock anni ‘80, ma quella del birdwatching mi mancava.

Il bello del mondo è che c’è posto per ogni passione, e allora ho cercato qualche numero… stando a una ricerca il birdwatching muove un mercato turistico valso 76,07 miliardi di dollari nel 2025 e si prevede che possa raggiungere 81,64 miliardi di dollari nel 2026. Mica male.

In Italia invece siamo alle prese con altri uccelli: i pavoni. Si parla ovunque di quelli di Punta Marina. Ho letto che una dozzina d’anni fa c’erano solo pochi esemplari nella pineta, adesso sono più o meno 120 e si muovono in città. Anche se la notizia è esplosa in queste settimane, è già da anni che scorrazzano da quelle parti.

E oltre alle persone esasperate che non ce la fanno più, c’è chi li vede come un’attrazione locale e turistica.

A testimonianza di quanto trovare un equilibrio non sia mai facile.

Ciao.

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Al mattino presto me ne stavo su un terrazzamento affacciato sui Colli Euganei, sparsi come grandi protuberanze sotto lo sguardo.

Le colline che punteggiano il territorio sono figlie dell’attività geotermica della zona: pare che in un tempo lontano fossero degli atolli vulcanici, imprigionati dalla pianura una volta scomparso l’oceano. Poi, ma quel poi è stato all’incirca 40 milioni di anni fa, il magma è salito fino alla superficie e si è solidificato.

Oggi i Colli Euganei sono un parco regionale che comprende quindici comuni; nei due giorni di trekking le suole hanno calpestato un terreno sempre diverso: sabbia, breccia bianca, pietraia, terra fine e asfalto.

Siamo partiti da Arquà Petrarca e per arrivare all’inizio del sentiero abbiamo attraversato il paesino dove ha trascorso gli ultimi anni di vita il poeta: curatissimo e ordinatissimo. Da questi superlativi assoluti avrai capito che mi è suonato un campanellino.

Quelle stradine erano affascinanti, ma mi sono chiesto se la competizione tra paesi per essere il borgo più bello, oltre a quello che sta dando non stia anche togliendo qualcosa.

Sono stati giorni di primavera distratti, di quelli che si credono estate e cuociono la pelle.

Nei tratti in cui eravamo su strada abbiamo costeggiato un paio di ristoranti con gente benvestita e dei belvedere con motocilisti in sosta, e alla faccia nostra sembravano tutti asciutti e riposati.

Le cime non superavano i 600 metri, ma i saliscendi tra un colle e l’altro erano piuttosto ripidi.

Ai tratti irti delle colline si alternavano momenti pianeggianti che permettevano alle gambe di alleggerirsi e alla testa di elaborare: sono sempre più convinto che siano due le categorie principali di chi esce in ambiente, come mi hanno insegnato a dire nel corso Cai: chi vuole la montagna e chi cammina per trovare qualcosa dentro di sé.

E tra questi due punti ci sono tante tacche intermedie: chi se non arriva in vetta non è contento, chi vive in modo totalizzante ogni passione, chi dice che camminando riesce a centrarsi, chi vuole passeggiare nella natura, e chi vuole stare in compagnia.

Ho l’impressione che chi cammina riporti l’esperienza a un aspetto personale: le vesciche ai piedi raccontante con misticismo, il senso di non farcela e riuscire a superare quella sensazione, la capacità di centrare la propria mente; ma anche l’aspetto sociale e le persone meravigliose che incontrano in cammino (e il me cinico si chiede se tutto il meglio del mondo si sia messo a camminare).

Il punto di vista dell’accompagnatore Cai con il quale ho parlato, invece, mi sembrava rivolto all’esterno: l’ambiente montano diventava quasi neutro, e le difficoltà erano descritte in modo tecnico.

Con buona approssimazione chi esce con un gruppo di trekking non si sente un turista, ma sappiamo che oggigiorno siamo tutti turisti, e che uno smottamento turistico lo genera anche chi non si sente tale.

Ho pensato che chi si occupa di raccontare un territorio ai camminatori deve saper parlare a persone che possono sembrare tutte con la stessa motivazione, ma hanno ragioni, spinte, obiettivi e competenze tecniche diverse.

Passo dopo passo abbiamo incrociato appassionati di mountain bike, visto ragazzi arrampicarsi sulla roccia, attraversato un tratto più tecnico con una catena per assistere la salita, siamo stati raggiunti dal suono di una campana che ci ha inseguiti ogni quarto d’ora fino a quando non l’abbiamo seminata, e tagliato attraverso vigneti.

Vigneti su vigneti. Belli e suggestivi, ma come sempre poche cose sono nette: qual è il limite al quale possiamo sottoporre il nostro territorio senza farlo diventare una monocultura? Non è semplice, da un lato c’è l’aspetto economico, dall’altro i problemi che derivano dal rendere vaste porzioni di territorio una piantagione.

La notte l’abbiamo trascorsa in una casa di comunità nel mezzo del parco.

Al bis di risotto asparagi e pancetta mi sono detto che la vita è difficile per i vegetariani che amano andare su e giù per le montagne. Per i vegani penso siano salti mortali.

La casa di comunità è gestita da una cooperativa. Ezio, la persona che ha cucinato, non si è definito un cuoco ma solo un appassionato, avanti a un brodo di giuggiole mi ha raccontato che la cooperativa organizza anche attività per i bambini della zona: campi estivi e attività pratiche a contatto con la natura. Ma soprattutto si occupano dell’inserimento lavorativo di ragazzi con difficoltà, sono circa 45, molti si occupano dello sfalcio dell’erba, tre ragazzi con autismo lavorano nella loro cantina vinicola. Questo è un volto di quelle attività che si integrano con il turismo e riescono a restituire valore alla collettività.

Al mattino presto me ne stavo sul terrazzamento della casa di comunità, affacciato sui Colli Euganei: l’aria era già tiepida e facevo stretching al sole prima della colazione e di un altro giorno in cammino.

Ciao.

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Il tentacolo di una piovra gigante sfonda il muro di un palazzo, ma non c’è panico nel centro di Milano, solo curiosità e sorrisi: quel cefalopode è una delle installazioni urbane più chiacchierate della Design Week.

Una volta era solo il Salone del Mobile, ma già da anni è altro, in questa settimana le strade della città diventano lo spazio più ambito dai designer, ma anche dalle aziende che vogliono mettersi in mostra (e che spesso neanche si occupano di arredo o design).

Quello che prima era chiamato solo il Fuori salone, sempre colmo di gente, che ho visitato per più edizioni con interesse, forse è tracimato in un carnevale cittadino dove l’obiettivo è soprattutto sorprendere.

La Design Week muove numeri notevoli e il sistema delle “settimane” è stato un modello di sviluppo turistico vincente per la città (magari qualcuno ricorderà quando i tassi di occupazione nei fine settimana calavano bruscamente), ma mi chiedo quanto sia in linea con la visione alla quale, almeno nel dichiarato, tutti puntano…

Parlare di turismo lento, e soprattutto di cosa significhi, può sembrarti una mia fissazione del momento ma è un modo per ragionare sul turismo nel suo insieme.

In un articolo il Guardian suggerisce sei posti alternativi a Firenze per sfuggire alla ressa. Il punto non sono le città menzionate, che per noi italiani non sono una scoperta, mi ha fatto pensare l’introduzione del pezzo.

Viene citato il direttore della Galleria dell’Accademia che già un paio di anni fa parlava di turismo mordi e fuggi (altra etichetta elastica) descrivendo i visitatori «in missione rapida per scattare selfie... calpestando la città senza contribuire in alcun modo».

Agli albori dei social ricordo bene di aver letto articoli nei quali si criticavano i musei cattedrale che vietavano la possibilità di scattare foto, perdendo la possibilità di ricevere pubblicità gratuita da chi poi avrebbe condiviso quel contenuto.

Ma se da una parte qualcosa ci è sfuggito di mano e il nostro rapporto col telefono è diventato troppo compulsivo, dall’altra mi chiedo: il nostro sistema come può pretendere di ambire a un pubblico sempre più vasto, vantarsi con orgoglio delle classifiche degli ingressi museali, e poi immaginare che quei visitatori siano tutti come li desideriamo noi?

Il turismo ci è cambiato sotto gli occhi, è vero, però abbiamo dato il nostro contributo a spingerlo in quella direzione.

Nel frattempo…

Atene non può essere un gigantesco hotel. Sono le parole del sindaco Doukas che punta a riequilibrare la pressione sui quartieri più turistici e introdurre una migliore gestione.

Al momento pare voglia bloccare tutti gli investimenti turistici nel quartiere storico della Plaka, vedremo come si evolverà.

Il nuovo che avanza. Bernabò Bocca è stato riconfermato alla guida di Federalberghi e continuerà a essere alla testa dell’associazione di categoria.

Il presidente ricopre la carica dal 2000.

Tavolo tecnico. Lo chiede Confindustria per condividere i criteri con cui viene usata e applicata l’imposta di soggiorno, dopo la notizia che ipotizza un altro aumento in diverse località.

In Italia esiste qualcosa di più gattopardesco dei tavoli tecnici?

Ciao.

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Sabato è stata una bella giornata di sole e sono uscito, ma nel pomeriggio ero arrabbiato perché si è rotto di nuovo lo scaldabagno e mi sono ritrovato senza acqua calda, così mi sono messo a scrivere questa newsletter.

Al mattino sono andato alla Casa della memoria di Milano per seguire la visita guidata dell’installazione Sulla pelle della memoria. È un’opera realizzata nell’ambito dell’Art week e lancia una riflessione sul concetto di memoria storica (in questo caso legata alle deportazioni).

E dato che la memoria cambia nel tempo, così come i linguaggi, i curatori hanno provato a usare un codice diverso, quello dell’opera d’artista.

Alla presentazione eravamo una dozzina di persone, il gruppo più compatto era composto da quattro signore dai capelli bianchissimi orgogliose di aver saputo dell’appuntamento da Radio Popolare. È un peccato non ci fosse più gente perché sono stati trenta minuti intensi.

Quella visita guidata aveva le caratteristiche per essere anche un appuntamento di turismo culturale, invece è stato un incontro abbastanza di nicchia; magari l’hanno pubblicizzato in canali molto specifici, io ad esempio l’ho scoperto grazie alla newsletter della biblioteca.

Dopo essere uscito dalla Casa della memoria ho attraversato piazza Gae Aulenti, un paio di labrador giocavano sul tappeto d’acqua della fontana rasoterra, e molte persone stavano intorno a un’installazione. Non so se era lì per la fine dell’Art week o l’inizio della Design week, perché a Milano ormai è tutto un susseguirsi di week.

Era un’installazione molto pop, nel centro della piazza c’era uno stomaco ricoperto di farfalle con la scritta: «il mio stomaco quando sono con te».

Creazioni fatte per essere fotografate e condivise.

Uno stile di opera non esclude l’altro, un genere non esclude l’altro, e nemmeno un’intensità esclude l’altra. Però un pensiero sulla differenza d’attenzione tra le due installazioni mi è venuto.

Magari il punto è che oggi tutto deve servire a qualcosa?

In un affascinante pezzo il Guardian affronta la questione: tutto ci viene proposto come mezzo per un fine, mai come un fine in sé.

L’autrice fa l’esempio di una recente pubblicità del National Art Pass che offre l’ingresso gratuito o scontato ai musei nel Regno Unito.

Vedi di più. Vivi di più. Questo è lo slogan. Giusto, l’arte arricchisce, ma tutto è orientato solo al quantitativo.

Tutto è strumentale a dell’altro: diventa più bello, più performante, più ricco, più vincente.

Anche abbracciarsi serve a qualcosa: farlo per almeno sei secondi favorisce il flusso di ossitocina e serotonina, sostanze chimiche che migliorano l’umore; lo stesso vale per la riconnessione con la natura: camminarci favorisce il benessere.

Sempre più spesso ci chiediamo cosa possono portarci di buono delle attività, e non cosa ci sia di intrinsecamente buono in loro.

E a pensarci, è anche il modo in cui spesso viene proposto e raccontato il turismo.

E riflettendo sul senso del raccontare, questa mattina prima di uscire per andare alla visita guidata, ho letto qualche pagina di un libro dal titolo divertente: Frank Sinatra ha il raffreddore.

L’ha scritto Gay Talese, che insieme a Tom Wolfe e Joan Didion è tra i creatori del New Journalism, che unisce lo stile giornalistico classico a quello narrativo letterario. Nel libro ci sono diverse storie, una è quella che gli dà il titolo, in un’altra Talese si racconta e regala qualche spunto.

Dice che il suo intento da scrittore era portare il lettore vicino alle persone e ai luoghi reali grazie ai dialoghi, ai dettagli e al dialogo interiore.

Ci ho pensato per un attimo mentre tornavo a casa, mi sono chiesto se e come questo approccio alla scrittura (che non è semplice da gestire in modo efficace) possa avere una sua risonanza e rendere più sana la comunicazione turistica.

O se magari non importa a nessuno.

A chi viaggia non interessa una comunicazione più sana e consapevole e a chi vende gli importa solo di vendere.

Forse ormai cerchiamo solo quel lato utilitaristico di fresca consumazione, e non vogliamo andare oltre una certa profondità.

O magari dobbiamo provarci lo stesso.

Non lo so. È un numero con più domande che risposte. Mi succede così quando non ho l’acqua calda e devo andare in palestra per fare la doccia.

Ciao.

Ti regalo una delle citazioni scritte sull’installazione Sulla pelle della memoria. È di Primo Levi, oltre a essere molto bella trovo abbia più chiavi di lettura. Buon 25 aprile.

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Prego il lettore di non andare in cerca di messaggi. 
È un termine che detesto, perché mi mette in crisi perché mi mette addosso panni che non sono miei, che anzi appartengono a un tipo umano di cui diffido; il profeta, il vate, il veggente. 
Tale non sono; sono un uomo normale di buona memoria che è incappato in un vortice, che ne è uscito più per fortuna che per virtù, e che da allora conserva un certa curiosità per i vortici, grandi e piccoli, metaforici e materiali.

Appena tornato a Milano è successo qualcosa di brutto e inaspettato, così il giorno dopo ho fatto qualcosa di bello e non programmato: un giro a Varenna.

Al binario otto è pronto un treno regionale di quelli belli nuovi, anzi non è un treno, ma due collegati. C’è un addetto di Trenord che presidia ognuna delle porte di accesso per ottimizzare il riempimento, roba che neanche sull’Orient Express. Pensavo di dovermi subito lamentare del treno ma mi tocca ricredermi.

Ho scelto il posto di questa escursione con una specie di roulette russa fatta con Google Maps e una veloce ricerca online. Varenna è un paesino sul lago, non lontano da Lecco. E ho scoperto che è una meta gettonatissima, più di quanto pensassi, infatti nonostante tutte le premure ferroviarie il treno è imbottito di persone.

La maggior parte sono turisti stranieri: europei, asiatici, in pantaloncini e maglietta (anche se non fa caldo), con i piumini imbottiti (anche se non fa freddo).

Due bionde ragazze nordiche parlano e ridono in modo rumoroso, alla faccia della mediterranea attitudine a far casino.

Bicchieroni di caffè da asporto e croissant a portar via nei sacchetti addolciscono l’aria.

Basta un’ora da Milano per sentire il profumo del lago, per mettere da parte i pensieri. La strada che dalla stazione porta al lungolago è puntellata di persone. Seguo quel piccolo serpente umano, anzi ne faccio parte, e mi chiedo come diventi nelle giornate di picco. Passo avanti a un piccolo supermercato riconvertito in un semi bar. Incredibile ma vero, a volume neanche troppo basso suona L’italiano di Toto Cutugno.

Passeggio con un occhio al lago e l’altro alle viuzze che si inerpicano, i bar sui terrazzini che si affacciano sull’acqua sono affollati. Sbircio le carte dei menù all’ingresso dei ristoranti e costano una discreta fucilata. Mentre continuo a passeggiare vedo delle villotte riconvertite in resort che sembrano soprattutto set per eventi e matrimoni: in un cortile ci sono dei giovani glam con i pantaloni sopra le caviglie e delle ragazze sui tacchi, noncuranti del pavimento a lastroni che sembra inventato per inciampare. Tutti stringono il gambo di un calice di prosecco. Qualche via più in là, a pelo d’acqua, una bella e magrissima coppia asiatica in abiti da matrimonio viene travolta dai flash del fotografo.

Salgo in direzione del piccolo castello, per arrivarci percorro un tratto su una facile mulattiera che fa parte del Sentiero del viandante (un cammino che attraversa una parte della sponda lecchese).

Qui c’è un decimo della gente del lungolago. Una freccia indica di proseguire qualche metro per l’ingresso del castello; prima però entro nel microscopico cimitero, poi bevo dalla fontanella e mi siedo su una panchina nel centro della piazzetta che affaccia su Varenna. Due giovani famiglie di camminatori si sistemano sulla panchina di fianco alla mia, placano i ragazzini con enormi panini con la bresaola, e iniziano a chiacchierare.

Con accento vagamente milanese una di loro dice «Sai che il Lazza non fa più il consulente, ma il falegname e il dj?»

Mi rendo conto che per quanto provino a essere neutri con il tono di voce, passa una nota di biasimo verso questo signor Lazza. Chissà qual è la sua storia. Forse i panini dei ragazzini mi hanno messo fame, così prima di salire al castello vado al ristorantino lì a due passi segnalato alla fine della mulattiera. In un piccolo cortile appartato me ne sto tra una famiglia francese e degli operai rumeni. A volume piacevolmente basso suona Sympathy for the Devil. Mangio molto bene a metà dei prezzi del lungolago.

Rinfrancato dal pranzo salgo verso la rocca. Questo piccolo avamposto militare ha due cose canonicamente belle e una stranamente bella. Quelle canoniche sono il giardino ricco di piante e bonsai, e la vista. Qui sei in un punto speciale perché riesci a distinguere in modo netto i due rami del lago, e dalla torretta più alta sembra che le montagne creino un gioco di prospettive.

Quella stranamente bella è che il castelletto è un guazzabuglio di oggetti che poco c’entrano uno con l’altro: tante bandiere come durante un palio, elmi vichinghi, statue in gesso di fantasmi e le segrete del castello con i pupazzi che sembrano presi dalla galleria degli orrori di un Luna Park del 1986.

È come quando una persona ha una serie di caratteristiche che non incontrano i tuoi gusti, ma messe in un certo modo le trovi irresistibili, allo stesso modo quel castello mi ha divertito in modo inaspettato.

Esco. Seguo le indicazioni ferry boat nella direzione inversa rispetto all’andata su una strada che incrocia qualche vecchio lavatoio. Costeggio di nuovo il lago, faccio scorta di aria buona e vado in stazione.

A giudicare dalle persone sul binario alle quattro e trenta del pomeriggio potresti pensare che il paese si stia svuotando. Con tattica e mestiere trovo un posto e non perdo il beneficio della gita.

Dopo un’ora scendo dal treno per salire su un tram, avanti a me c’è una ragazza bruna che parla al telefono. Sulle spalle ha uno zaino con il marchio di una multinazionale della consulenza, sopra sono attaccate due spille con una dose di tipico umorismo da consulente. Su una c’è scritto ti rispondo Asap; sull’altra: ti faccio il Recap?

Ecco, sono proprio tornato a Milano.

Ciao.

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Please allow me to introduce myself
I'm a man of wealth and taste
I've been around for a long, long year
Stole many a man's soul and faith

Da Sympathy for the Devil.

Me ne sto steso sul balcone, al sole, dopo che nei giorni scorsi mi sono beccato un piccolo terremoto e tanta di quell’acqua che quasi annegavo. I ritorni alle origini devono portarsi dietro qualcosa di potente, altrimenti non servono.

Mi piace sdraiarmi per terra sul lungo balcone di casa di mia madre ogni volta che torno e c’è una bella giornata.

Sento un trapano che ruota e poi si ferma, un merlo che bullizza un passerotto, il vento che smuove delle fronde, un vociare lontano e uno sportello che sbatte. Riesco a sentire il rumore delle mie labbra che friggono al sole.

Penso che è il momento più bello della mia vita, poi due minuti sono inquieto. Ho voglia di muovermi.

Mi chiedo se è questo il turismo, una risposta a quella voglia di movimento e inquietudine che ci portiamo dentro. Io quella sensazione non la zittisco a tutti i costi con i viaggi, ma so che c’è chi lo fa.

E forse è per acquietare quel rumore che inventiamo modi sempre nuovi di viaggiare. E ogni tanto ce n’è uno che è in più in voga, o solo più chiacchierato. E succede con una certa ciclicità, e a più riprese, che alcuni trend diventino quelli del futuro.

Il viaggiare da soli, ma in compagnia.

Una ricerca ha stimato che questo mercato l’anno scorso è valso quasi 550 miliardi di dollari. Ci sono tour di gruppo di ogni genere che offrono molte opzioni per chi vuole (o deve) viaggiare in solitaria; e pare siano le donne a muoverne il 70%. In Italia il più rappresentativo dei viaggi di gruppo in solitaria una volta era Avventure nel mondo, adesso la scelta è ampia e racconta anche un certo tipo di evoluzione sociale.

Stattene a casa.

Siamo sul lato opposto della barricata e forse nessuno l’avrebbe vista come una tendenza se non le avessero trovato un nome figo come staycation. In passato se n’era già parlato, questa volta ritorna in seguito all’annunciata diminuzione del carburante, all’aumento dei prezzi aerei e alla crisi geopolitica.

A sbilanciarmi non vedo un dramma in questo senso: cambi di destinazione, sì, qualche contrazione, ci sta, ma non penso che la staycation diverrà un trend significativo. Che poi, ridurre una certa tendenza bulimica a viaggiare non sarebbe male (non offendetevi operatori turistici), perché si tratterebbe di ridurre una certa tendenza bulimica a consumare.

E poi…

Ci sono tante spinte a muoversi e a conoscere, per questo ripropongo un numero grazie al quale un anno fa ho conosciuto delle persone che mi hanno mostrato un viaggiare fatto di etica, entusiasmo, professionalità e consapevolezza (lo trovi dopo i saluti).

Ciao.

Questo numero può essere condiviso e puoi invitare chi vuoi a registrarsi.

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Ecco il numero:

Il 2001 aveva ancora l’odore del novecento e Corrado Guzzanti era nel pieno del suo apice creativo. Io guardavo ogni puntata de L’ottavo nano da Assisi, ero lì perché frequentavo un master, ma non divaghiamo.

In quel programma, tra i suoi personaggi, inscenò una parodia del cantante Antonello Venditti esasperandone l’amore per la sua città, Roma, con una canzone intitolata Grande Raccordo Anulare.

In una strofa il Guzzanti Venditti diceva così: «Dalla prima uscita poi arrivà ar Vaticano c’è un giapponese che s’è perso er torpedone. Se gli chiedi c’hai bisogno d’aiuto te fa ‘na foto. Te se serve aiuto? A giappone’… te fa ‘na foto».

C’è stato un tempo in cui prendevamo in giro i giapponesi (gli asiatici erano un po’ tutti giapponesi), fissati col fotografare ogni cosa. Con la reflex appesa al collo erano l’immagine di un certo turismo da prendere in giro.

Poi succede che non serve più stampare le fotografie e che l’autoscatto viene ribattezzato selfie, così siamo diventati tutti un po’ più giapponesi.

Gli orientali qualche anno dopo sono stati considerati un target succulento: tutti a mettere i bollitori in camera, che a loro piace tanto.

Come attrarre i turisti cinesi era uno dei trend più cavalcati (e ancora una volta poveri giapponesi, perché a questo punto tutti volevano i cinesi).

Negli anni le cose da ignorare - criticare prima e idolatrare poi (o viceversa) sono state tante:

• I turisti russi cafoni per i quali si era proposto il corso di buone maniere, però poi quando sono diminuiti tutti a piangere;

• Le agenzie di viaggi che ogni ciclo di anni si dice che spariranno;

• Il diventare di colpo friendly rispetto alla tendenza del momento, e poi resta solo una vetrofania sulla porta d’ingresso;

• Il turismo del metaverso abbandonato per la più solida IA.

Oggi, ad esempio, si ascoltano con serietà i governanti dei flussi, quelli che sembra possano spostare gente da Firenze e dirottarla a Battipaglia (città che vorrei visitare perché mio padre ci andava da bambino), così, con una levetta. Vedremo.

Ho recuperato un articolo che avevo messo da parte a inizio anno e sembra che la ciclicità del turismo porti nuova antipatia verso gli orientali, perché l’articolo inizia così:

«…Sono alcuni dei viaggi offerti da tour operator cinesi e giapponesi. Che sia il giro d’Italia o quello dell’Europa, la val di Funes è diventata una tappa imprescindibile. Nell’era del turismo di Instagram tutti vogliono la foto davanti alla chiesetta di Santa Maddalena…»

Nell’articolo si parla di una persona che ha messo un tornello ai pascoli per far pagare il passaggio; quel signore è stanco di vedere gente transitare sul prato, e lo capisco, ma la cosa che trovo buffa è che sia tratteggiato come una specie di William Wallace di Braveheart.

Il valligiano altoatesino si lamenta di trovarsi i turisti in casa, proprio come accade all’abitante giapponese di Gion, il quartiere delle geisha di Kyoto. Chissà se anche lui ha messo un tornello di testa sua.

Quello che non mi piace nell’articolo è l’abuso di certe espressioni che influenzano la visione: presa d’assalto dai turisti asiatici, ostaggio del turismo cafonal.

E quando si parla in questo modo del turismo, sempre più spesso va a finire che si pone come alternativa illuminata il turismo lento.

Ci pensavo qualche giorno fa.

Sabato ho partecipato all’ultimo momento a un’escursione con il Cai a Sasso Malascarpa. Avevo voglia di testarmi fisicamente visto che non uscivo da novembre, ma soprattutto volevo riappropriarmi del mio silenzio, ossia ascoltare e non parlare, o farlo il meno possibile.

Rami calpestati, piedi che muovono il terreno, l’odore pungente di fango misto a erba, le voci che tieni a distanza grazie alla testa concentrata sui passi. Ma dato che non sono un saggio va sempre a finire che rifletto sulle cose che vedo e sento.

Alcune persone mi sembra cerchino la performance, come i molti runner d’altura; altre, durante l’escursione parlano di escursioni (un po’ come quando a tavola si parla di cibo); un padre racconta i problemi dei figli che non trovano il loro posto nel mondo; e una giovane donna affranta, invece, parla dell’ex fidanzato.

Mentre cammini entri e esci dalle voci e dai racconti, abbiamo parlato e mi ha fatto tenerezza, era un tratto pianeggiante; poi è aumentata la pendenza, mi sono ricordato del silenzio e ho allungato il passo.

Credo che costruire una mitizzazione del turismo lento sarebbe la cosa peggiore, diventerebbe l’ennesima tendenza da idolatrare adesso e ignorare poi. E sarebbe un peccato.

Perché siamo tutti persone che si portano dietro i loro casini. Qualsiasi vacanza facciamo. Perché quel giapponese di Guzzanti che ti fa una foto, alla fin fine siamo sempre noi.

Ciao.

Se non l’hai mai visto o vuoi rivederlo, ecco il Guzzanti Venditti.

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È domenica e dopo la rassegna stampa arriva inesorabile la maledetta primavera che sto canticchiando ancora adesso. Leggo qualcosa sullo scenario turistico che si complica insieme a quello geopolitico (il turismo è forse il settore più sensibile agli eventi esterni) e sulle sigle del turismo organizzato che chiedono interventi economici e normativi per porvi rimedio. Spulcio un altro paio di fonti e noto che la testata online Skift ha monitorato aumenti delle compagnie aeree, ma anche dei comportamenti scorretti come la cancellazione di voli prenotati poi riproposti online a tariffe molto più alte.

Vado a votare con quella canzone conficcata nel cervello; bevo un caffè mentre leggo in un sito di addetti ai lavori un messaggio entusiasta su quanto sia più facile avere il visto d’ingresso per entrare in Afghanistan, e mi chiedo quanto sia eticamente opportuno andarci.

Butto giù una nota: «esperimento: scrivere il prossimo numero della newsletter in forma diaristica» e subito dopo guardo il video di un turbo capitalista della Silicon Valley che si vanta di non avere introspezione (e penso che se è quello l’universo di riferimento dal quale traiamo ispirazione, siamo messi bene…).

Torno a cercare L’Italia delle Regioni su Raiplay (il giorno del lancio era in una posizione più alta in home page), si tratta di un’iniziativa del Ministero del turismo e la Rai per, cito: «la promozione turistica dell’offerta italiana nelle sue declinazioni locali». Mi pare si tratti della riproposizione di un pacchetto di contenuti già esistenti; programmi come linea verde, ma suddivisi per Regione. La cosa positiva è il costo zero, o quasi (voglio sperare).

Mi siedo avanti ai fogli che ho stampato per lavorare alla seconda stesura di una roba che ho scritto (ormai aveva decantato a lungo); nel pomeriggio, per il terzo giorno di seguito, vado a un evento: il Book Pride di Milano.

Oltre a seguire degli incontri e comprare qualche libro, faccio delle chiacchiere qua e là: con editori venuti da fuori Milano, con dei partecipanti che si sono fatti qualche ora di treno per arrivare, con una docente che accompagna la sua classe.

È un evento che oltre a muovere un indotto restituisce un valore al tessuto cittadino, una fiera prestigiosa ma che non mi sembra alla ricerca del gigantismo; che porta del turismo e insieme qualità.

Sono sulla M4 per tornare a casa e leggo che nella nuova guida dei Grandi Giardini Italiani per la prima volta ci sono anche dei giardini d’hotel. Era ora mi dico.

E allora amarcord… ripropongo un numero scritto dal punto di vista del giardino (ma non solo), frutto di una mia visita al NH Collection Venezia Grand Hotel Palazzo dei Dogi.

Au revoir.

Che fretta c’era, lo sappiamo io e te. [cit.]

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Buona lettura.

Più Italia quest’anno?

L’amministratore delegato di Alpitour World dice, e questo lo sapevamo già da tempo, che i viaggi non sono più consumi discrezionali, ma quasi essenziali (con tutti i pro e contro, aggiungo io) e prosegue affermando che la stagione estiva in Italia si preannuncia positiva, con le prenotazioni già in aumento del 27%.

Chi vuol essere rifugista?

In questo periodo mi dico che vorrei scrivere tutto il tempo, poi con quadrato pragmatismo mi immagino macchinista ferroviario; però devo dire che anche il rifugista mi piace.

Ho letto che in Valtellina ci sarà un percorso formativo per avviare alla professione del rifugista, organizzato all’interno delle politiche regionali per la valorizzazione e lo sviluppo della montagna, dedicato agli aspetti principali della gestione di un rifugio.

Spesso la figura del rifugista è un punto di riferimento per chi va in montagna, e può essere un bel problema quando ci sono difficoltà a reperire queste risorse. E quanto sia strategica la ricerca di figure lavorative lo sottolinea anche l’Associazione rifugi del Trentino.

Purtroppo l’ho visto a bando chiuso e quindi non è una segnalazione, ma mi sembrava qualcosa da raccontare e spero che il corso trasmetta la giusta formazione operativa e la cultura delle terre alte.

Governare il turismo

Lo dico subito: trovo sia un’espressione alquanto pomposa. E qui scrivo di due episodi che mi sembra raccontino un certo accartocciamento di questo governare.

A Barcellona la tassa di soggiorno dovrebbe raddoppiare da Aprile. Oltre alla tassa i Comuni dovrebbero poter applicare una loro sovrattassa: a Barcellona ​​il Consiglio Comunale ha approvato un regolamento che l’aumenta da quattro a cinque euro. Il nuovo importo dovrebbe arrivare a un massimo di 12 euro per notte nei 5 stelle (e 7 euro nel caso più economico).

A cosa servirà. Il 25% delle entrate sarà destinato alle politiche abitative, mentre il 75% sarà destinato al Fondo per la Promozione del Turismo.

Quindi il 75% dei soldi chiesti ai turisti perché ci sono troppi turisti saranno usati per attirare nuovi turisti.

Nella provincia di Bolzano ci si accapiglia. Una mozione ha proposto delle regole più rigide e più trasparenza sul limite dei posti letto turistici (ipotizzando che sarebbe meglio un limite per zona); dei consiglieri hanno sottolineato l’impatto del turismo con 38 milioni di pernottamenti nel 2025 e 261.000 posti letto; hanno criticato il consumo di suolo e le troppe deroghe alle aziende. Dall’altra parte della barricata hanno difeso gli investimenti turistici e negato il problema overtourism.

Risultato? Mai una terra di mezzo: mozione respinta.

Sempre sul racconto turistico

Ho ricevuto una bella osservazione in un commento al pezzo della settimana scorsa: «Quand’è che sto scavalcando quella sottile linea che separa il folklore dallo stereotipo?». Ho provato a dare una risposta.

Concordo, individuare quella linea è difficile e proprio per questo ho scritto che il passaggio più complesso è trovare gli stereotipi dentro di noi.

Non voglio fare il duro e puro fuori dal mondo (anche se talvolta mi rendo conto di avvicinarmici), penso che il folklore sia una leva di comunicazione turistica molto efficace, e va bene usarla. La mia perplessità è quando esperti, formatori, persone che rappresentano la politica e le destinazioni parlano di “governare il turismo”, ma poi si confondono i livelli.

Dato che sei di Napoli e hai introdotto l’argomento pensavo al teatro: la scena napoletana ha un fermento talmente attivo da aver creato picchi così elevati sfociati nel cinema di Sorrentino e Garrone, e in attori come Servillo. Lo stereotipo invece racconta soprattutto i collegamenti con Totò, Troisi, De Filippo. Che va bene, ma semplicemente non è tutto il racconto. E capisco che una certa immagine sia più vendibile, però se lavori per una destinazione (a parer mio) non puoi rendere tutto un prodotto e poi rivendicare l’autenticità.

Io sono nato e cresciuto in Puglia, eppure non ricordo mia nonna cucinare, tantomeno preparare le orecchiette. Sono radici, è racconto della tradizione, ma oggi cos’altro siamo? È questo l’ingrediente aggiuntivo da inserire nel racconto.

Che dire se non ciao.

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Che dire di più, buona lettura.

Il poeta laureato può ispirare la comunicazione turistica.

Sono da sempre dell’idea che uno sguardo laterale sul mondo arricchisca, è per questo che mi ostino a cercare stimoli esterni per parlare di turismo.

Ho letto un articolo molto affascinante su La Lettura (il supplemento del Corriere della Sera) che parla del Poeta Laureato. Questa figura, manco a dirlo, è nata in Italia nel medioevo, anche se adesso non esiste più. Negli Stati Uniti dal 1937 è una nomina della Library of Congress, un incarico ufficiale per la letteratura con il compito di incrementare la comprensione della letteratura poetica.

Arthur Sze, il poeta laureato dell’intervista, ha insegnato per ventidue anni all’Institute of American Indian Arts, un college aperto a tutte le tribù nativo americane, e racconta come il maggior ostacolo degli studenti sia la visione stereotipata che l’America ha dei nativi: in molti arrivavano al college spinti quasi sempre dai professori a scrivere di cavalcate, tramonti e falò notturni.

Passando dalla poesia al turismo mi sono chiesto: quanta colpa abbiamo della visione stereotipata che hanno di noi all’estero? Visione che per giunta spesso ci dà fastidio. E che impatto ha la comunicazione turistica nel perpetrare lo stereotipo?

Anche su Skift puntualizzano come il racconto di città e territori su molti canali Youtube sia un protrarsi di toni sensazionalistici e ripetitivi, con contenuti pensati per convertire in pochi secondi e gli enti del turismo che inseguono i picchi di ricerca.

Il confine tra folklore e stereotipo è delicato; allora come fare? Trovo che il suggerimento che Arthur Tse dava ai suoi studenti nativo americani sia valido anche per il turismo.

«Non aver paura di usare la propria cultura d’origine per dare un tocco personale alle poesie. Così una voce nuova e personale viene arricchita dalla cultura e dalle tradizioni di un popolo. Non viene soffocata».

Utile anche quando si fa comunicazione turistica: la tradizione e il folklore come tocco aggiuntivo non come ingrediente base che diventa inevitabilmente stereotipo.

(Ma il lavoro più difficile è riuscire a scovare gli stereotipi in noi stessi, in quello che scriviamo, raccontiamo e comunichiamo).

Cosa ne pensi? Puoi rispondere a questa email o lasciare un commento.

Il peso del Golfo sui viaggi mondiali

Lo scoppio della guerra in Iran ha reso più evidente quello che già si sapeva: il peso enorme dei tre hub aeroportuali del Golfo: Dubai (sede di Emirates); Abu Dhabi (sede di Etihad); Doha (riferimento per Qatar Airways) sono uno snodo fondamentale del trasporto aereo e collegano tutto il mondo.

Secondo Andrew Charlton, un analista sentito dal Guardian: «Più si va avanti, più le aspettative di viaggio delle persone cambieranno e i passeggeri dovranno trovare altri modi per spostarsi e la scelta delle destinazioni cambierà».

Al di là dell’ovvia riduzione dei flussi turistici nella zona interessata, il nodo è capire come potrebbe cambiare lo scenario dei voli internazionali.

Ciao e buon giovedì.

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