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Vendredi 9h : on déroule 9 playbooks masterclass pour votre Q4

Personne n’a jamais sauvé son Black Friday en octobre.

C’est bien pour ça qu’on a monté cette édition spéciale de l’EcomDay. Ce vendredi matin, pendant que le reste du marché rédige sa to-do de rentrée, vous aurez déjà votre plan d’action Q4 sous le coude.

Playbook Q4, c’est la session de rentrée EcomDay : 9 confs de 20 minutes chrono, en ligne, gratuites, en live. Le format resserré inspiré de Marketplace XP : pas de fireside chat autour d’un pitch, pas de grande théorie. Des méthodes, des checklists, des screenshots, par des gens qui font, experts et e-commerçants.

Le programme :

9h00. Rania Refsi (ex-Caps.Me), TikTok Shop.

Caps.Me a cartonné sur TikTok Shop en partant de zéro followers, avec un petit budget. Rania vient montrer la mécanique exacte : le type de contenu, le rythme, les formats qui convertissent au Q4. Si vous pensiez que TikTok était réservé à ceux qui ont une communauté, ces 20 minutes sont pour vous.

9h20. Marie Guillaume (EmailClub), automatisations et campagnes email.

Chez EmailClub, la conviction est simple : l’email doit peser 30% minimum de votre CA, sinon du chiffre dort quelque part. Marie déroule le setup complet avant le rush : embaser, activer, relancer. Chaque adresse captée en septembre est un client potentiel du Black Friday.

9h40. Cyprien Schlegel (Experienced Capital), promo multicanale.

Orchestrer une promo entre boutiques et digital sans que les deux se cannibalisent, c’est un métier. Cyprien partage le calendrier : les mécaniques, les arbitrages, et comment le retail et le site se renforcent au lieu de se marcher dessus.

10h00. Etienne Garcia (Roads), SEA.

Au Q4, les CPC s’envolent et les comptes mal préparés brûlent en novembre le budget de décembre. Etienne montre comment tenir ses coûts, qualifier son inbound et faire travailler ses landings quand le bruit est au maximum. Du concret, tiré de comptes réels.

[Pause de 20 minutes]

10h40. Michael Weisz (Shapeheart), Amazon.

Vous le connaissez du Panier, et c’est son format qui a inspiré cette édition. Michael déroule son setup Amazon spécial haute saison : fiches produits, stocks, pubs, promos. Sur Amazon, le Q4 récompense ceux qui ont préparé leur boutique des semaines avant. Les autres regardent passer le train.

11h00. Diane Albouy (Mollie), paiement.

Le pire endroit pour perdre un client au Black Friday, c’est la page de paiement. Diane montre comment réussir son Q4 par le checkout : moyens de paiement, parcours mobile, échecs évités pendant le rush. La conf qui protège tout ce que les huit autres vous auront fait gagner.

11h20. Kate Herchuez (Flair), SEO.

Les requêtes « idées cadeaux » et « black friday » décollent bien avant novembre, et Google met du temps à positionner une page. Kate explique quoi créer maintenant (catégories, guides cadeaux, pages BF) pour capter la demande du Q4 avant tout le monde.

11h40. Aymeric Grange (900.care), pub TV et l’IA.

Aymeric a monté ses campagnes de pub TV en autonomie. Pas d’agence, pas de production hors de prix. Il partage la méthode, les outils et les coûts réels. La TV n’est plus réservée aux budgets à 7 chiffres, et le Q4 est pile le moment où elle démultiplie le reste.

12h00. Guillaume Escolier (WAX), WhatsApp.

Le canal aux taux d’ouverture qui font pâlir l’email. Guillaume déroule le conversationnel qui convertit, du pré-achat au post-achat, en transactionnel comme en campagne, sans griller sa base. De quoi arriver en novembre avec un canal chaud que vos concurrents n’ont pas.

On termine vers 12h30, et vous repartez avec votre plan d’action Q4 à appliquer l’après-midi même.

C’est ce vendredi 4 septembre sur ecom.day, de 9h à 12h30, en ligne, gratuit.

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PS : transférez cet email à un(e) e-commerçant(e) qui prépare son Q4. Il ou elle vous remerciera en janvier.

A vendredi !

Laurent

“Bon alors, tu reviens ou pas ???”

Celle-là, au moins, a le mérite d’être directe.

Elle est arrivée au milieu des “mais Laurent, qu’est-ce qui se passe avec le Panier ?”, des “pourquoi il n’y a plus d’épisodes du Panier ?”, des “quand est-ce que tu reviens, ça nous manque !”. Par email, sur LinkedIn, sur WhatsApp. Vous avez été très, très nombreux.

Et ces messages me sont allés droit au cœur. Merci. Merci mille fois.

7 ans au micro.

451 épisodes au compteur. 376 classiques, le reste en hors-série. Des dizaines de podcasts se sont lancés depuis, certains excellents. Mais on s’attache à ce micro. Et surtout à cette communauté de l’autre côté du casque, qui change, qui évolue, mais qui reste là.

Quelques turbulences.

Il y en a eu, ces derniers mois. Le Panier appartient à Cosa, et Cosa a été transmise. Il a donc fallu faire les choses bien, et dans l’ordre, avant que je ne reprenne le micro.

C’est maintenant fait. Et Cosa est toujours là pour vous accompagner sur vos projets digitaux.

Et non, il ne change pas de nom 😅

Le Panier reste Le Panier ! Le premier podcast e-commerce et retail de France, je continue de le dire avec la même fierté.

Une envie décuplée.

Je reprends le micro avec l’envie d’apporter toujours plus de valeur à ceux qui font. Avec un vrai enjeu : répondre à des attentes multiples. De l’actionnable et de l’inspirationnel. Du technique et du storytelling. Regarder loin, à l’horizon, et près, sous le capot.

Pas évident.

Alors j’ouvre ce nouveau chapitre avec vous, en espérant qu’il vous plaise autant que le précédent.

Dans les grandes lignes :

• Le Panier reprend bientôt. Et reste “Le Panier” 🙂

• Les interviews d’entrepreneurs continuent. Parcours, apprentissages, échecs, et les recettes gagnantes qu’ils ont fini par trouver.

• Des masterclass avec des experts, sur les sujets qui méritent qu’on prenne le temps.

• Une chronique Amazon chaque mois, animée par Michael Weisz (Shapeheart), que vous connaissez bien.

• Une chronique SEO, animée par Marilou Rudel et Kate Herchuez (Flair Agency).

• Une chronique tech tenue par mon associé Kévin Couvet, pour ceux qui aiment mettre les mains dans le cambouis.

• Des formats courts de 15 minutes, sponsorisés, où je tends le micro à des solutions pour qu’elles s’expriment librement. C’est dit, et c’est assumé.

• Les catch-up, évidemment. Chers à mon cœur.

• Un lien étroit avec EcomDay, la newsletter revue de presse bimensuelle et l’événement en ligne qu’on anime avec Kevin.

D’ailleurs, ne ratez pas la prochaine édition d’EcomDay : Playbook Q4 : vendredi 4 septembre, de 9h à 12h. 9 experts, 9 masterclass de 20 minutes, droit au but. Avec Shapeheart, 900.care, Oh My Cream !, Caps.Me, Flair, EmailClub, WAX, Roads, Mollie. 100% gratuit, 0% bullshit.

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Voilà, alors oui : je reviens - et je frétille d’impatience à l’idée de vous retrouver.

Les enregistrements commencent semaine pro, STAY TUNED 🎙️

Laurent

Comment une maison iconique comme le Ritz Paris rattrape-t-elle 15 ans de retard digital sans se dénaturer ? Dans cet épisode, Julien Azzi, Head of Digital, raconte la transformation de cette startup centenaire qui remet l’innovation au centre, cette fois côté web.

Il détaille la refonte d’une plateforme unique pour 7 activités, un parcours fluide inspiré du service offline et un panier commun capable de réunir chambre, spa, restaurant ou encore retail. Le tout soutenu par un RCU permettant de mieux connaître les guests sans jamais tomber dans une logique promotionnelle.

Un épisode à écouter si vous voulez comprendre comment moderniser une marque patrimoniale, piloter plusieurs business units sur un même site et créer une expérience digitale au niveau d’un palace.

Écoutez le Ritz

🍻 L’Apéro de Noel du Panier

Un apéro e-commerçants, co-organisé avec les copains Michael Weisz (Shapeheart), Kevin Couvet (Head of e-Comm @ Cosa), Anatole Rozan (MaCoque et Reversia) et Greg Pairin (Ocarat), le 4 décembre, dans le Sentier.

Au programme ? On fait simple : un format convivial, des rencontres utiles, et la possibilité d’échanger entre pairs sur ce qui marche vraiment - et vraiment pas. Pas de pitch commercial, pas de slides, juste du partage, des rencontres et un bon verre. Tout cela autour d’un bon buffet Ripayon !

Attention, places limitées ! Pré-inscription nécessaire.

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🏓 12m€ en 5 ans sur un marché

Esprit Padel Shop se lance il y a 5 ans sur un marché qui explose : résultat pour Joffrey Gillant, il passe de 200k€ à plus de 12m€ entre 2020 et 2025, pour un sport encore loin d’avoir atteint son pic.

On explore les vraies coulisses de l’hypercroissance : logistique internalisée, bascule vers un WMS, rôle du contenu pour se différencier malgré des produits identiques au marché, et gestion du Black Friday sans transformer son business en usine à promotions. Joffrey partage aussi une lecture lucide de l’international : où aller, où ne pas aller, et pourquoi l’Espagne n’est pas la priorité.

Un épisode essentiel pour celles et ceux qui veulent structurer une croissance rapide sans la subir. À écouter pour comprendre comment bâtir un avantage durable quand le produit n’est pas un levier de différenciation.

Écoutez l'épisode

🧨 Amazon Sponsored Prompts : un tournant majeur

Découvert sur Amazone, l’excellente newsletter de Michael Weisz > Amazon vient de lancer les Sponsored Prompts, des micro-assistants IA intégrés par défaut dans les campagnes Sponsored Products et Sponsored Brands. Sans rien activer, les marques voient désormais apparaître des questions pré-suggérées (“compatible avec… ?”, “comment l’utiliser ?”) auxquelles l’IA répond en temps réel en utilisant le contenu des listings et du Brand Store. On peut couper un prompt individuellement, mais pas le programme global, sauf via un account manager.

Ce système n’a rien à voir avec Rufus : ici, pas de conversation, pas de comparatifs, et jamais de points négatifs. Pour l’instant, c’est gratuit, mais Amazon a déjà prévenu que ça ne durerait pas. Surtout, les marques qui l’adoptent tôt pourraient “entraîner” l’IA à les privilégier dans ses futures réponses. Une opportunité à tester d’urgence aux US — et à anticiper en Europe.

Je m'abonne à Amazone

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Laurent

Un apéro (e-)commerçants, organisé avec les amis Michael Weisz (Shapeheart), Kevin Couvet (Head of e-Comm @ Cosa), Anatole Rozan (MaCoque et Reversia) et Greg Pairin (Ocarat) le 4 décembre à Paris dans le Sentier.

Au programme ? On fait simple : un format convivial, des rencontres utiles, et la possibilité d’échanger entre pairs sur ce qui marche vraiment - et vraiment pas. Pas de pitch commercial, pas de slides, juste du partage, des rencontres et un bon verre.

Attention, places limitées ! Pré-inscription nécessaire.

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📖 Recyclivre : un catch-up à 100m€

Recyclivre vit un tournant majeur. Depuis le dernier épisode, le CEO fondateur est parti, et Sylvain Joly a repris la direction. Une transition sensible qu’il a transformée en accélérateur : plus de 14 millions de livres vendus, 1,3 million en stock et 19,5 M€ de chiffre d’affaires fin 2025. Tout cela en restant fidèle à l’ADN de la marque : un modèle 100 % circulaire, socialement responsable et centré sur l’impact.

Dans cet épisode, Sylvain revient sur la construction d’une culture solide, l’importance de la data pour piloter un stock aussi massif, et les choix clés pour concilier performance, innovation et mission. Un retour d’expérience rare sur la reprise d’une entreprise… et sa réinvention.

Catch-up Recyclivre

🏍️ Moto-Privée : leçons d’un e-commerçant liquidé

Mathieu Besogne livre un témoignage sans filtre : Moto-Privée, lancé en 2018, avait atteint 1,3m€ de CA avec +55% de croissance annuelle. Mais derrière la réussite se cachaient six sauvetages de faillite, un associé volatilisé, une trésorerie frappant régulièrement 0, et une dernière ligne droite impossible à rattraper. En 2025, l’entreprise est liquidée.

L’épisode est une masterclass d’humilité et d’apprentissage : comment choisir ses associés, comprendre sa marge réelle, gérer son cash, ne pas courir après le volume… et surtout savoir s’arrêter. Une conversation rare et utile pour tous ceux qui entreprennent.

Moto-Privée ferme boutique

WhatsApp + Email : les conseils de Wax et EmailClub => ne ratez pas le livre blanc en téléchargement ici !

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Laurent

90% de taux d’ouverture, une lecture en moyenne en 6 minutes, des campagnes qui peuvent générer jusqu’à 150x de ROI… Et pourtant, combien de marques se contentent encore d’y souhaiter “joyeux anniversaire” à leurs clients avant de se faire bloquer par Meta ?

Dans un hors-série du Panier, j’ai réuni Thomas Pedegaye (EmailClub) et Guillaume Escolier (WAX) pour livrer un guide sans détour :

👉 Pourquoi WhatsApp est devenu un canal incontournable pour l’acquisition, la rétention et la conversion.

👉 Comment valider son Quality Score Meta sans se faire flagger.

👉 Les séquences email + WhatsApp qui cartonnent et qui peuvent décupler vos résultats.

👉 Les contenus (quasi) illimités pour garder vos clients engagés dans la durée.

Le message est clair : si vous n’intégrez pas WhatsApp dans votre CRM, vous laissez un potentiel de la croissance sur la table.

Écoutez l'épisode

Et surtout : ne ratez pas le livre blanc en téléchargement ici !

Le e-merchandising, levier sous-estimé

Comment transformer une page collection en véritable vitrine de marque ?
Avec Léa Moraly (Sœur) et Charles Binet (Depict.ai), on a décortiqué l’art du e-merchandising : éditorialiser vos pages produits, appliquer des règles dynamiques (stock, saisonnalité, marges), fluidifier l’expérience, et surtout raconter une histoire cohérente en ligne. Chez Sœur, cette approche a contribué à porter la part du digital à près d’un tiers du chiffre d’affaires.
Si vous considérez encore vos pages collection comme de simples listings, vous passez à côté d’un puissant levier d’image et de conversion.

Explosez grâce au e-merchandising

🚀 Marketplace XP - le 9 octobre à Paris

Le 9 octobre, cap sur Paris pour un après-midi sans filtre : Marketplace XP.
Aux manettes : Michael Weisz (Shapeheart, expert Amazon que vous avez déjà entendu dans Le Panier), qui réunit marchands et spécialistes autour de 8 keynotes concrètes. Parmi elles : La page produit parfaite, Amazon Ads et ses KPI clés, ou encore Les faces cachées d’Amazon.

Et surtout, des e-commerçants viendront partager sans détour leurs réussites, leurs apprentissages… et leurs plantades.

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Laurent

Je n’ai pas été très assidu ces derniers mois sur la newsletter “hebdo”. Et c’est peu dire ! Mais clients first : de Paraboot à Col&Mac, de Lafite Rothschild à H. Moser, de Poiscaille à Rouje, de L’Huma à Indies - pour n’en citer que quelques uns, les projets de nos clients chez Cosa (branding, communication, e-commerce) nous ont bien occupé !

🎧 ManoMano - machine de guerre du e-commerce européen

“En magasin, un conseiller vendait 500 produits. Demain, c’est 500 000. Aucun humain ne peut suivre.”

Philippe de Chanville, cofondateur de ManoMano, est venu au micro du Panier partager la vision et les coulisses de l’une des plus belles réussites françaises. Plus d’1 milliard d’euros de volume d’affaires, 600 collaborateurs, et surtout une ambition claire : bâtir un leader européen du e-commerce et des marketplaces.

Dans cet épisode, on parle d’Europe, d’IA, de B2B, de RSE… mais aussi de ce qui fait la vraie valeur d’une boîte : transmettre des compétences et former les entrepreneurs de demain.

👉 Ne ratez pas cet échange passionnant :

Écoutez l'épisode complet

🧠 Le futur du e-commerce s’écrit à Lyon

Livraison en 24h, IA générative, marketplaces, rebuy, logistique, brand content... Et si on posait (enfin) les vraies questions autour de l’expérience client et de la croissance rentable ?

J’animerai jeudi 11 septembre à Lyon 2 tables rondes exceptionnelles lors du prochain évènement Digital Circle, avec les fondateurs et leaders de Snowleader, La Belle Boucle, Made in Design, Mieux Que Des Fleurs, Pêcheur.com, Motoblouz, le groupe SEB ou encore l’ancien CDO de l’Olympique Lyonnais.

2 débats, pas de langue de bois. Des idées actionnables. Et quelques désaccords bien sentis !

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🚀 Marketplace XP - le 9 octobre à Paris

Le 9 octobre, je vous donne rendez-vous pour un après-midi unique : Marketplace XP. Animé par Michael Weisz (Shapeheart et surtout expert Amazon que vous avez souvent entendu sur Le Panier), cet événement réunit marchands et experts autour de 8 keynotes sans filtre dont La page produit parfaite, Amazon Ads : les KPI indispensables pour réussir, Les faces cachées d’Amazon : ce qu’il faut vraiment savoir pour n’en citer que quelques unes.

Et évidemment des e-commerçants qui partagerons leurs expériences, apprentissages et plantades. C’est le 9 octobre à Paris.

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Laurent

Une édition bien remplie cette semaine !

Un échange en live avec un grand patron du e-commerce français, deux contenus maison (dont notre toute première newsletter chez Cosa), une session d’analyse stratégique bien musclée, et deux signaux faibles sur le futur du savoir et de l’édition.

Bonne lecture !

🎧 LDLC : 500m€ sans dépendre d’Amazon

LDLC, c’est un ovni du e-commerce français. 500m€ de CA, 100 points de vente, une rentabilité solide… et zéro marketplace. Rien qu’un modèle indépendant, intégré, assumé à fond.

J’ai eu la chance d’enregistrer cet épisode en live à Lyon, avec Olivier de la Clergerie, DG du groupe. On a parlé conviction, virage retail, gestion RH, mais aussi croissance raisonnée, sobriété tech, et guerre de prix.

C’est rare d’entendre un dirigeant aussi cash, lucide, et libre. Un entrepreneur qui préfère la liberté aux levées, et la vision au bruit. #micdrop

Écoutez l'épisode

Ou le regarder :

✉️ Cosa : 4 lettres, une vision

CosaVostra devient Cosa.

Cosa, c’est plus court. Plus clair. Plus nous.

Et pour célébrer ce rebranding, on a lancé notre première newsletter. Du fond, du style, du lien. On y parle branding qui claque, IA qui sert (vraiment), contenu qui convertit et projets qui font sens.

Notre ligne édito ? Rien d’inutile. Juste des idées, des cas concrets et des réflexions qui peuvent vous aider à faire mieux. Lisez la première, vous serez conquis.

Une fois par mois. Pas pour spammer. Pour inspirer.

Inscrivez-vous !

🧪 Nutrimuscle, de 4m€ à 40m€ en 5 ans.

Au début j’avais comme titre “Nutrimuscle, la marque qui muscle son e-commerce” mais je me suis dit que c’était un peu lourd. Alors j’ai opté pour du click-bait :)

Cette semaine, c’est Ramzi Ramrani, CDO de Nutrimuscle, qui s’assoit à mon micro. On parle réduction du CAC par 2, stratégie CRM ultra structurée, usage intelligent de l’IA… et même spin-off de marque pour adresser une cible différente. Ramzi a tout revu : dépendance au paid, tunnel de conversion, logistique, bundle produit… Un épisode dense mais actionnable.

Musclez votre jeu

📰 Si vous l’aviez raté…

• YouTube est devenu le premier prof du monde. Plus de 70 % des jeunes Américains y apprennent quelque chose de nouveau chaque semaine. C’est l’école horizontale, ouverte, organique. Et soyons honnêtes : on y a tous appris à installer un plugin, réparer un vélo, faire un risotto ou comprendre un concept obscur.
  Lire l’article sur Pew Research

• BookToks & bars à livres : la Gen Z lit … mais autrement : ses libraires sont sur TikTok. Et ses bouquinistes… tiennent des bars. À Londres, les book bars cartonnent. Des cocktails, des romans, des fanzines, des happenings littéraires et de la hype en pagaille. Et sur TikTok, le hashtag #BookTok explose : des centaines de millions de vues, des critiques qui relancent des auteurs, et des rayons entiers qui se transforment en best-sellers.

  Lire l’article sur FT

🧨 Roast My DTC : 5 marques, 0 langue de bois

Tu prends 5 marques DTC. Tu les balances sur une scène. Et tu les analyses, en live, devant des fondateurs, des marketeux et des e-commerçants.

C’est le principe de “Roast My DTC”, qu’on a animé avec Étienne Garcia lors de l’eComDay organisé par l’ami Greg Pairin. On a débriefé stratégie, branding, UX, pricing, canaux d’acquisition. Sans filtre, sans bullshit. Juste de la valeur.

Si tu veux voir à quoi ressemble une vraie session d’audit stratégique, ça commence à la 47e minute du replay. Et oui, on refera ça vite.

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Laurent

3 actus fortes à vous partager cette semaine : WeCasa - une success story inspirante, un nouveau départ (ou presque), et une interview en live exceptionnelle à Lyon. Allez, c’est parti.

🚀 CosaVostra devient COSA.

C’est officiel.
On raccourcit. On clarifie. On assume.

CosaVostra devient COSA.
4 lettres. Plus simple, plus direct, plus nous.

Et on garde tout ce qui fait notre ADN :
💥 des marques qui claquent,
✍️ des contenus qui engagent,
🛒 du e-commerce qui convertit.

On change de nom, pas de cap : aider les marques à bien se raconter pour vendre mieux. Les rendre singulières, désirable, et leurs assets efficaces et percutants.

On s'en parle ???

🎙 Catchup avec Wecasa - de 15 à 60M€, et ça continue

Il y a quelques années, Pierre André de Wecasa (services à domicile) était venu me raconter son lancement sur Le Panier. À l’époque, ils faisaient 15M€ de chiffre d’affaires.

Aujourd’hui ? 60. Et ils visent les 100. BOOM.

Dans ce catchup passionnant, on parle :

• de fidélisation et d’automatisation comme piliers de la rentabilité ;

• de diversification des canaux d’acquisition (y compris offline) ;

• et d’un modèle qui s’internationalise vite : France, UK, Allemagne, Suisse, etc.

Un épisode qui montre comment une boîte de services peut scaler … sans exploser.

Ce que j’ai adoré, c’est l’humilité de Pierre et sa clairvoyance - sur le business, sur l’humain, sur les levées de fonds.

Écoutez le podcast ici ou la vidéo sur YouTube là !

🎤 Le Panier Live à Lyon - interview LDLC bientôt dispo

J’ai eu un invité de OUF.

Cette semaine, j’ai eu le plaisir d’enregistrer un épisode en live à Lyon avec Olivier de la Clergerie, DG de LDLC.

Devant une quarantaine de personnes, on a parlé :

• de leur croissance (500M€ de CA, sans perdre leur agilité) ;

• de leur vision retail, marketplace, franchise

• de culture d’entreprise, de dev maison, d’IA, de la semaine de 4 jours.

Un moment fort, plein d’enseignements. Et surtout un génial échange avec les auditeurs du Panier ! Vivement le prochain (à Lille ?).

L’épisode sort très bientôt, restez connectés !

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Laurent

J’ai un invité de OUF. Je vous le disais la semaine dernière. Je rêvais de l’avoir au micro du Panier …

Olivier de la Clergerie, cofondateur et CEO de LDLC, sera mon invité pour un enregistrement live du Panier à Lyon, en partenariat avec Shopify, au Wojo de l’Hôtel Dieu !

Ce sera le 4e après Paris, Bordeaux et Toulouse — et je suis INCROYABLEMENT EXCITÉ (et un peu stressé aussi, je dois dire 😅) à l’idée de creuser avec lui ce qui fait l’une des plus belles réussites françaises du e-commerce.

🔍 On parlera de :

• La croissance de LDLC, de la chambre d’ado au groupe à +500M€ de CA

• Comment on fait face à Amazon sans casser les prix

• L’impact (réel) de la semaine de 4 jours sur l’entreprise

• La vision omnicanale : une centaine de points de vente ET un site pionnier

• La fidélisation quand on vend de l’informatique (et pas des baskets)

📍Il reste quelques places pour le live - c’est gratuit, sur pré-inscription. Alors ne tardez pas et pré-inscrivez-vous rapidement !

Pré-inscription ici !

👞 Petits Pas de Géant : changer le monde à la bonne taille

La semaine dernière, c’était des ovnis de la croissance (explosive). Cette semaine, coup de cœur pour Petits Pas de Géant, vendeur de chaussures souples et de chaussons pour enfants. Vraiment adaptés pour les enfants.

Maud Leveque et Mouaad Ariss, cofondateurs de Petits Pas de Géant, une boutique en ligne qui propose des chaussures respectueuses du développement naturel des pieds des enfants.

Voici quelques enseignements clés que j’ai retenus de notre échange :

• L’importance de s’adapter aux besoins du marché : Comment une simple commande groupée s’est transformée en une boutique en ligne qui rencontre un franc succès ;

• Le bouche-à-oreille comme principal levier d’acquisition, soutenu par une communication authentique sur les réseaux sociaux ;

• L’enjeu de la gestion des stocks : Comment une croissance rapide nécessite une gestion maîtrisée des stocks pour éviter les ruptures et la frustration client ;

• L’innovation produit : Le lancement de leur propre marque de chaussures qui respecte des critères stricts, tout en étant capable de s’adapter aux tendances et besoins des parents.

C’est inspirant, c’est doux, c’est utile. À écouter.

Écoutez l'épisode

🔥 EcomDay 2025 : Roast that DTC

Le 12 juin, dans le cadre du EcomDay organisé par Greg Pairin, j’organise une session un peu spéciale avec Étienne Garcia (fondateur de Roads) à l’occasion de l’EcomDay : Roast that DTC.

🎯 Le principe ? On passe 5 marques DTC au grill 🔥

👉 Vous nous posez une vraie question business, business ou marketing
👉 On vous répond sans détour, en live, avec des conseils concrets, actionnables… et bienveillants (promis)

C’est un mix entre audit, coaching stratégique et moment de fun. Pas de blabla, juste de la valeur.

📅 Candidatures jusqu’au mercredi 4 juin à 23h59 - les marques sélectionnées auront un petit call de prep la semaine suivante.

Envie de candidater ? Ça se passe ici !

Roast MY dtc !

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Laurent

J’ai un invité de OUF. Je l’annonce début de semaine pro.

De par son histoire, son marché, sa concurrence (battue) et surtout ses chiffres, c’est mon Everest à moi. 500m€ de CA. Je stresse un peu :)

On se retrouve le mercredi 4 juin pour un enregistrement en live du Panier à Lyon en partenariat avec Shopify !!

C’est gratuit, mais limité à 40 places (j’ai gratté plus d’espace). Alors ne tardez pas et pré-inscrivez-vous rapidement !

Pré-inscription ici !

🎢 Les montagnes russes de Lilly Skin

On ne va pas se mentir : cette histoire est folle.

Chris et Tim étaient DJ. Ils ont pivoté 15 fois avant de créer Lilly Skin, des pads démaquillants clean & efficaces, devenus une marque incontournable.

Mais tout ne s’est pas passé comme prévu : contrôles fiscaux, changements de loi, coups durs fournisseurs, des copies de concurrents, contrôles de la DGCCRF... Et malgré tout ça, ils atteignent 10M€ de chiffre d’affaires.

Et décident de revendre.

Dans cet épisode, on lève le couvercle sur les coulisses d’une success story.

C’est brut, c’est dense, c’est sans filtre. Et c’est passionnant.

Écoutez l'épisode

Les chapitres sur YouTube :

• 00:00:47 – Catch-up avec Tim et Chris, fondateurs de Lilly Skin, que j’avais reçus dans l’épisode 229.

• 00:03:00 – Ils racontent comment, de DJ de soirées, ils ont testé 15 concepts avant de lancer Lilly Skin – des pads démaquillantes devenus un best-seller.

• 00:04:10 – L'importance de tester le market fit avant tout, même avec un site moche.

• 00:10:25 – Leur croissance fulgurante : 1 → 2 → 6 → 10M€ de CA.

• 00:40:00 – Les galères : changement de loi fiscale, fournisseurs, contrôle, concurrence.

• 01:05:00 – Comment ils ont gardé la tête haute (ou pas) pendant les moments durs.

• 01:25:00 – La vente de leur entreprise : pourquoi ils ont vendu le fonds de commerce et pas la société.

🎙 2 news de la semaine > IA pour Google et Shopify

• Shopify, Summer Edition 2025 - Avant-hier, c’était la Summer Edition 2025 de Shopify. Des news en veux-tu, en voilà (100+ annonces d’innovations et changements), et avec Cosa on vous a préparé un compte-rendu pour y voir clair > lisez tout cela ici !

• Google n’est pas en reste - Cette semaine avait lieu la Google I/O. Là, on n’a pas fait de résumé, mais il tient en 2 lettres : IA. Partout, tout le temps, ultra intégré à Google Apps, Google Drive, Google Shopping, etc. Le résumé (4mn) est ici.

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Laurent

Le SEO est mort. Vive le SEO !

Dans cet épisode, j’ai réuni deux experts pour comprendre comment le SEO évolue avec l'IA :

• Sylvain Peyronnet, chercheur, fondateur de Babbar.tech,

• Grégory Pairin, patron e-commerce d’Ocarat et éditeur de l’excellente NL Shop&Market.

On a abordé l’histoire du SEO, les bouleversements actuels, et surtout : ce qui attend les e-commerçants dans les mois (heures ou années …) à venir !

L’épisode est ici en podcast et ci-dessous sur YouTube. Et juste après ⬇️ , ce que j’en retiens et que vous devez savoir !

🚦 SEO - Où on en est :

• Google devient un moteur conversationnel, grâce à Gemini, BERT ou Navboost.

• 15% des requêtes sont inédites pour le moteur chaque jour.

• Les LLMs réduisent le coût mental de la recherche (le fameux “coût delphique” © Google et non Sylvain comme je le pensais :) : c’est plus simple de poser une question à ChatGPT que de formuler une bonne requête dans Google.

🧭 Où on va :

• Bienvenue dans l’ère des GSE (Generative Search Engines) et du GEO (Generative Engine Optimization).

• Le SEO classique (métadonnées, backlinks, structure) ne suffit plus.

• Il faut désormais optimiser ses contenus pour plaire aux LLMs : formats courts, informations claires, citations précises.

• L’ordre des résultats ne compte plus : le LLM synthétise à partir de plusieurs sources (les 8, 10, 12 premières ? ce n’est pas clair), et sélectionne les contenus les plus crédibles ou complets.

• Certains testent déjà des techniques de “cloaking” pour afficher un contenu différent aux crawlers LLM qu’aux crawlers des moteurs de recherche ⚠️

🛠️ Et pour un e-commerçant ?

• Le SEO reste stratégique, mais il faut penser en “couches” : être dans les premiers résultats, et rendre son contenu lisible et exploitable par les LLMs.

• Demain, les ventes se feront peut-être directement dans les GSE - ChatGPT ou Perplexity par exemple.

• Cela signifie : moins de trafic sur vos sites, plus de dépendance aux plateformes, des coûts d’acquisition qui explosent.

Les chapitres sur YouTube :

• 00:05:20 > Évolution du SEO et grands bouleversements

• 00:22:50 > L’impact des données comportementales et fuites Google

• 00:34:00 > Modèles de langage et changement de paradigme

• 00:44:00 > Comprendre la Generative Search Engine Optimization (GSO)

• 00:54:00 > Comment optimiser pour les moteurs génératifs

• 01:05:00 > Perspectives futures pour e-commerce et SEO

🔥 Le Panier Live à Lyon : mercredi 4 juin

On se retrouve le mercredi 4 juin pour un enregistrement en live du Panier à Lyon en partenariat avec Shopify !! Le thème qu’on abordera : la transformation du (e-)commerce et comment naviguer ses/ces bouleversements en 2025 et 2026.

C’est gratuit, mais limité à 30 places et elles partent déjà vite ! Alors ne tardez pas et pré-inscrivez-vous rapidement !

Pré-inscription ici !

🎙 Deux news

• Perplexity et PayPal deviennent partenaires stratégique pour intégrer des paiements directement dans son interface. Objectif : permettre aux utilisateurs de finaliser un achat en un clic depuis une réponse générée par l’IA. Une avancée qui rapproche encore un peu plus les interfaces conversationnelles d’une expérience e-commerce complète, fluide et instantanée.

• Vinted devient le 1er détaillant de mode en France, surpassant Amazon et Kiabi, selon une étude de l'Institut Français de la Mode. La plateforme de re-commerce capte 10,9% du chiffre d'affaires total de l'habillement, une part qui grimpe à 16,3% chez les 18-34 ans ! La seconde main de la mode n’est pas qu’une mode :)

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Bonne journée ! 🎉

Laurent

Après Paris, Bordeaux et Toulouse, Le Panier live débarque enfin à Lyon en partenariat avec Shopify !! On se retrouve donc le mercredi 4 juin pour un enregistrement en live du Panier, et une session networking autour d’un petit déjeuner.

Le thème qu’on abordera : la transformation du (e-)commerce et comment naviguer - à vue ou à l’aveugle - ce terrain plus que mouvant.

Retail, wholesale, DTC, marketplaces, mobile, IA-shopping, commerce unifié - je vous propose une discussion sans filtre ni langue de bois avec mes invités !

C’est gratuit, mais limité à 30 places et elles vont partir vite. Alors ne tardez pas et pré-inscrivez-vous rapidement !

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🎙 Commerce unifié : la masterclass Shopify ?

Si vous l’avez ratée : j’ai enregistré une série spéciale exclusive de 7 épisodes avec des experts de l’équipe Shopify France. Des formats courts et très concrets, conçus comme des mini-masterclass pour vous aider à passer à l’échelle sereinement.

Mes invités : Stéphanie Chancerelle et Alessia Aquino, de Shopify, et une retour d’expérience terrain avec Pierre Asteix, directeur des opérations de Wee Bot (il vous a tellement plu qu’on prévoit un enregistrement plus long ! Coming soon).

📌 On a basé nos discussions sur ces cas :

• Odaje : quels sont les vrais freins à l’unification (techno, silos internes, adoption),

• Asphalte : comment unifier sa stack retail + online (POS, stock, data client),

• Wee Bot : un passage d’Excel à Shopify POS avec des gains sur toute la chaîne (vente, inventaire, SAV, équipe terrain).

💡 On aborde aussi les stratégies online/offline, le lancement de boutique ou pop-up, la formation des vendeurs via le clientelling, la gestion d’inventaire (visible, réel, accessible), etc.

Écoutez la masterclass !

😎 Le Panier sur YourTube : les avez-vous ratés ?

Lemahieu : l’incroyable aventure d’un fleuron français du textile qui a su traverser les époques, les crises et les révolutions en se réinventant sans se travestir. Et lancer le e-commerce en DTC avec succès !

Retailoscope : à quoi ressemblera la boutique de demain ? Comment embarquer ses vendeu.se.rs dans le monde de demain ? Quels liens entre l’IA, le storytelling et le clientelling ? Voila quelques uns des sujets que j’ai eu le plaisir d’aborder avec Nicolas Rebet dans ce super catch-up !

Le Pantalon : comment percer quand on a un mono-produit et creuser un sillon reconnaissable, mémorable, lancer la mode femme ? C’est les questions que je pose à Julia, employée devenue CEO de LePantalon !

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Bonne journée ! 🎉

Laurent

Trois actus au programme cette semaine – entre masterclass Shopify, la tournée toulousaine et un projet hardware ambitieux.

🎧 Série spéciale Shopify : 7 épisodes pour scaler efficacement

Cette semaine, je vous propose une série exclusive de 7 épisodes enregistrés avec des experts de l’équipe Shopify France. Des formats courts et très concrets, conçus comme des mini-masterclass pour vous aider à passer à l’échelle sereinement.

👉 L’objectif ? Vous donner les clés pour structurer votre commerce unifié, moderniser votre point de vente, automatiser vos process… et améliorer vos performances à chaque étape.

J’ai reçu Stéphanie Chancerelle et Alessia Aquino, de Shopify, ainsi qu’un retour d’expérience très terrain de Pierre Asteix, directeur des opérations de Wee Bot.

📌 Parmi les cas abordés :

• Asphalte : comment unifier sa stack retail + online (POS, stock, data client),

• Odaje : quels sont les vrais freins à l’unification (techno, silos internes, adoption),

• Wee Bot : un passage d’Excel à Shopify POS avec des gains sur toute la chaîne (vente, inventaire, SAV, équipe terrain).

💡 On y parle aussi de stratégie online/offline, lancement de boutique ou pop-up, mobilisation et formation des vendeurs via le clientelling, gestion d’inventaire (visible, réel, accessible), etc.

Écoutez la masterclass

🎙 Le Panier Live à Toulouse : semaine prochaine ! Et il reste quelques places

Le 8 avril, je serai à Le7bis à Toulouse avec :

• Julien Boué (fondateur de Brico Privé) : de 0 à 100M€ sur Prestashop 1.4, le rachat des minoritaires, son LBO, le lancement de la marketplace, … ça va être sport !!

• Clément Thibault (late founder du Petit Ballon) : CEO d’une belle marque dans un secteur qu’on adore - le pinard, comment il a scalé les OPS, sa mise en application chez BricoPrivé, la structuration chez Nutripure, etc.

Un live autour du commerce unifié (POS, app, stock, pop-up, etc.), précédé d’un bon café et de quelques croissants.

C’est gratuit, mais les places fondent vite !

Inscrivez-vous vite

📽 Tikino : faire du hardware rentable sans pub ni levée ?

C’est le pari fou – et réussi – de Laurène Altmayer avec Tikino, un projecteur immersif pour enfants.

En 3 ans :

• 2 pivots stratégiques,

• 800K€ levés,

• 1M€ de CA sans pub.

On a parlé influence organique, BFR, SAV, industrialisation… et de comment créer un produit physique qui tient la route, sans se brûler les ailes.

Écoutez Tikino !

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Commerce unifié et app mobile : vos leviers pour 2025 ?

• 1 to 1 à Monaco - vous y serez ?

• Le Panier Live à Toulouse > 8 avril, save the date !

📺 Commerce Unifié, avec Millesima et Tajine Banane

Dans le cadre du Tour de France du Panier, des live entre e-commerçants sans langue de bois, j’ai reçu deux invités de marque à Bordeaux :
🔹 Marvin Cavaille (Tajine Banane), qui génère 30 % de son CA via une app mobile ;
🔹 Benoît Gibier (Millesima), qui ouvre des sites e-commerce à l’international en moins de 7 jours.

Un échange sans filtre, des questions du public et des insights concrets à retrouver dans cet épisode ! Et en vidéo ici :

Prochaine étape : Toulouse le 8 avril !

😎 One To One à Monaco : on s’y croise ?

Je serai cette semaine à Monaco au 1 to 1 Retail et eCommerce. Un programme d’enfer et toute la crème de l’e-commerce en France.

Envoyez-moi un message si vous y êtes pour qu’on s’y croise ! Je ferai une série d’enregistrements de 5mn avec des partenaires et intervenants.

⏱️ Le Panier Live à Toulouse > 8 avril

Le prochain Live du Panier aura lieu à Toulouse le 8 avril. Une discussion sans taboo ni langue de bois entre commerçants et e-commerçants. J’aurai le plaisir d’y recevoir Julien Boue, qui a co-fondé BricoPrivé et Clément Thibaut de Nutripure.

Attention, places limitées, inscrivez-vous vite !

Inscrivez-vous !

📼 Previously, dans Le Panier ….

Si vous les avez ratés, quelques épisodes sympa !

D’abord un catchup avec Pharmazon dont vous aviez adoré l’épisode initial.

Ensuite, dans un autre registre, vous êtes nombreux à avoir apprécié cet épisode avec un onomarturge (“celui qui nomme les choses”). On sortait un peu du cadre habituel du Panier mais un épisode qui ouvre les shakras !

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Le Panier Live à Bordeaux: omnicanalité en 2025, quels conseils ?

• Trois épisodes très cool sur YouTube : Bloon, G-Heat et Pétrone

• EcomDay 2025 : replays en ligne

🔥 Live à Bordeaux le 20 fev : OMNICANALITÉ en 2025

Commerce unifié, POS, stock déporté, ship-from-store, click-and-collect, app mobile, pop-up, marketplace, … Les options de distribution pour les commerçants et solutions pour limiter les frictions pour l’acheteur sont innombrables et il est facile de s’y perdre, ou ne pas prioriser les bonnes.

C’est exactement ce dont on va parler pendant ce nouveau live du Panier : un échange sans filtre sur votre setup 2025 en mode table-ronde le 20 février chez Tudigo à Bordeaux.

On fait simple : café, croissants et questions/réponses sans langue de bois. Attention : places limitées et pré-inscription nécessaire.

Pré-inscription

😎 Le Panier sur YourTube : Bloon, Petrone et G-Heat

Bloon : une aventure entrepreneuriale de sièges ballons, super croissance, enjeu du mono-produit sur un marché complexe, lancement compliqué sur les US avec de riches enseignements. À voir ici 📺.

Pétrone : sous-vêtements haut-de-gamme, dans des tissus tout aussi responsables que la croissance maîtrisée de cette belle marque lancée en couple. On revient sur l’ouverture de leurs 2 boutiques. À voir ici 📺.

G-Heat : leader français des vêtements chauffants et rafraichissants, en B2C et pour les pro, le tout en full télétravail. À voir ici 📺.

Abonnez-vous !

📺 EcomDay 2025

C’était le 23 janvier et c’était très cool. Tous les replays sont disponibles sur YouTube. Organisé par Grégory Pairin, dont l’excellente revue de presse Shop&Market bi-mensuelle est un immanquable. J’ai eu l’honneur d’y être invité pour faire l’ouverture avec un REX 2024 et une overview des grandes tendances 2025 - en 30mn … mais on aurait pu échanger des heures !

Pour moi, 4 grands points à ne pas rater : 1) IA (évidemment), 2) Social Commerce et Live Shopping, 3) le poids des US dans le mix international à ne pas laisser de côté et surtout 4) une année qui s’annonce en mode carnage...

Replay EcomDay

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Bonne journée !

Laurent

• PxP : rebranding de Project x Paris et leçons de croissance

• Izipizi : 90 pays, 7 500 points de vente

• EcomDay 2025 : l’évènement à ne pas rater

🔥 Project x Paris devient PxP : les clés d’un rebranding réussi

Chez PxP, anciennement Project x Paris, le changement de nom marque une nouvelle ère. Lors de notre dernier catch-up avec Mickael Austruy, on découvre les ambitions derrière ce rebranding audacieux : renforcer l'identité premium tout en restant accessible. Cette transition accompagne une stratégie de croissance impressionnante : collaborations avec des icônes comme Wu-Tang, expansion internationale et des performances de OUF comme un Black Friday record avec des milliers de commandes en quelques jours. L’enjeu est proportionnel : montée en charge technique, offres à affiner, CRM à fine-tuner, etc. Super épisode !

Écoutez l'épisode

😎 Izipizi : de l’idée à un succès mondial

Avec 7 500 points de vente dans 90 pays et 80 % de son chiffre d’affaires à l’international, Izipizi s’est imposé comme un acteur incontournable du marché mondial de l’optique. Dans cet épisode du Panier, Quentin Couturier, cofondateur de la marque, raconte comment une simple idée – rendre les lunettes plus accessibles, design et fun – a conquis un secteur ultra-concurrentiel. En misant sur un modèle wholesale et des collaborations prestigieuses, Izipizi est aujourd’hui PARTOUT, de Paris à Tokyo, en passant par New York. Leur ambition ? Devenir une "love brand" incontournable, citée aux côtés des géants comme Ray-Ban et Oakley. On y parle des clés de leur expansion et des défis relevés pour transformer une vision en une marque iconique.

Écoutez Izipizi !

⏱️ Ecom Day : les stratégies e-commerce 2025 !

Dans 7 jours, ne manquez pas EcomDay, l’événement incontournable de cette rentrée pour décrypter les tendances du e-commerce et préparer 2025. Une journée intense avec des invités inspirants comme Rania Refsi (Caps'me), Joseph Ayoub (MieuxQueDesFleurs), Elodie Gervet (Flowrette) ou encore Paul-Louis Bénard (PayPlug). Le tout animé par un trio de choc : Mathilde Le Rouzic (Growthmamma), Juliette Bohle (Mollie) et Grégory Pairin (Ocarat).

J’aurai le plaisir d’ouvrir cette édition en brossant quelques grandes tendances 2025, puis ça parlera de :
👉 Les leçons clés de 2024
👉 Les hacks pour réussir en 2025
👉 Les erreurs à éviter à tout prix

L’événement est gratuit, en ligne, et sans bullshit.
Inscrivez-vous dès maintenant sur ecom.day ! 🚀

Inscription (gratuite) EcomDay

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Le Panier Live - Survivre en 2025 : quels conseils ?

• La dégustation de vin à distance ? avec Vinovae

• Creuser la verticale du tailleur pour femme, par 17h10

• Live shopping - c’est maintenant ?

• Ce qu’il ne fallait pas manquer en e-com

🎥 Replay - Survivre en 2025, le live du Panier

Une discussion animée avec une trentaine de e-commerçants sur le sujet “quels leviers activer et surveiller pour 2025” autour de 3 interviews en live : Pauline Lamare Lecerf de Fauchon, Cyprien Schlegel de Experienced Capital et Michael Weisz de Shapeheart.

Le live est disponible en s’inscrivant sur le lien suivant.

Des conseils concrets sur :

👉 Stack technique et migration : outils, omnicanalité et POS, middleware, transition entre ERP, PIM, CRM, etc.

👉 Acquisition et IA : miser sur la créa, faire confiance aux algorithmes, hook rate et hold rate, scaler avec l’IA, bon équilibre budget média/créa (tendre vers 80% média, 20% créa), etc.

👉 Internationalisation : le rêve américain, les outils pour y aller, la strat pour se lancer, shipping et stocks locaux, Amazon pour aller vite (FBA), etc.

👉 Logistique et rentabilité : qualité opérationnelle irréprochable, logistique vs renta, adaptation packaging, etc.

👉 Amazon : qui y va (exemples de marques premium), importance de l’excellence logistique, se préparer à l’IA sur Amazon en 2025, etc.

🍷 Les dégustations à distance

Si ce n’est pas la première fois qu’on aborde le secteur du vin dans le panier, c’est un sujet qui reste encore obscur pour beaucoup. je décrypte la verticale sous un angle nouveau en recevant Grégoire Henry, cofondateur de Vinovae et E-tasting (sa plateforme grand public), inventeur de l'échantillonnage de vin pour faciliter les dégustations à distance.

Après un lancement en 2016, l’entreprise réalisera en 2024 jusqu’à 2,5 millions de CA, dont un tiers en B2C et près de 50 % à l’étranger (et notamment aux USA où Vinovae s’est exportée grâce à une subvention de la BPI). Grégory nous explique comment il a éduqué son marché au petit conditionnement et à ses usages. Ensemble, ils parlent également distribution et campagne d’activation (notamment avec des partenaires retail comme Monoprix ou encore Nature & Découverte).

Ecouter l'épisode 🎧

👒 Cartonner dans la mode grâce au podcast et à l’influence

“🎧 Le storytelling pour mieux vendre“

Pour ce nouvel épisode du Panier, je reçois la fondatrice d’une marque qui s’est lancée grâce au podcast : 17h10. Amélie Delacour nous explique comment elle a eu l’idée de proposer des tailleurs pour femmes et a réussi à se faire connaître en fédérant une belle communauté grâce au storytelling audio. Depuis son lancement en 2019, la marque s’est lancée en retail (avec 4 boutiques dont 2 en propre et 2 en affiliation) et réalise en 2024 un CA de 2,5 millions d’euros.

Amélie nous aide à mieux comprendre le marché du formalwear et les enjeux de l’expérience client pour une marque premium qui propose aussi le demi-mesure. Elle nous partage des conseils pour cartonner en crowdfunding dans la mode, booster sa visibilité grâce à l’influence (et des bons coup de comm’) et devenir une love brand en exploitant les points of market entry de sa cible.

Ecouter l'épisode 🎧

📺 TikTok shop is real as sh*t

C’est pas moi qui le dis, c’est Garyvee. Le live Shopping - c’est maintenant [!/?] J’adorerais traiter le sujet sur le Panier - quel expert me recommandez-vous ?

🧨 Ce qu’il ne fallait pas manquer :

Glané dans l’excellente veille e-commerce de Greg Pairin : 1 achat du 2 à Noel se fera sur Amazon, 100M€ sur TikTok en live shopping lors du Black Friday et surtout un rebond du e-comm en France eu Q3 !

Mais aussi :

• 1/4 des consommateurs français utiliseront l'IA pour leurs achats de fin d'année

• Black Friday : le point complet sur les chiffres et les gagnants de l’édition 2024

• Digital service act : les géants de l’e-commerce publient leur premier rapport annuel d’évaluation des risques

• Comment maximiser votre présence sur LinkedIn en partageant des contenus engageants

• Sécuriser les données des employés : un enjeu stratégique essentiel

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Le outdoor, par AllTricks

• Le marché du vin, avec Les Grappes

• Le paiement en ligne, avec ADEO et Xpollens

• Ce qu’il ne fallait pas manquer en e-com

Happy Black Friday !!

Euh … ou pas ? Ou alors différemment ? Bref, pour la reine des fêtes commerciales, un épisode plein d’émotion aujourd’hui sur un aventure incroyable : AllTricks !

🏃‍♀️ Au service du sport et de la mobilité

C’est l’épisode le plus long du Panier, mais aussi certainement le plus émouvant. Je reçois Gary Anssens , le fondateur et ex-CEO (depuis janvier 2024) d’AllTricks, la maison des marques au service du sport et de la mobilité. Après avoir découvert le digital dans son lit d’hôpital, Gary a lancé seul son entreprise en 2008. Depuis, c’est devenu un vrai monstre de l’outdoor, aussi bien en matière de CA (avec 150M sur la partie e-commerce, 20M en marketplace et 50M en croissance externe). Mais aussi sur le plan de la gestion, puisque l’entreprise fait tout en interne, de la logistique à la distribution.

Après être entré au capital en 2019, Decathlon reprend progressivement les manettes d’AllTricks, devenant majoritaire en 2024. Gary nous partage donc les coulisses de cette aventure entrepreneuriale, des débuts à l’intégration du leader français sur le sport. Avec Laurent, ils parlent également omnicanalité avec le lancement de la marketplace et l’ouverture de 9 magasins.

Ecouter l'épisode 🎧

🍷 Le marché digital du vin

Aussi fascinant que complexe à décrypter, le marché du vin représente plus de 10 milliards en France et autant en exportations. Pour comprendre ces nombreux schémas d’intermédiation (mais aussi de désintermédiation), je tends le micro à Loïc Tanguy, fondateur de Les Grappes. Les Grappes s’est lancé en 2014 avec pour missions de faciliter et développer la distribution des vins de vignerons en France comme à l’étranger, en B2B et en B2C. En 2024, la marque a un catalogue de 5K référence et vise un CA de 20M d’euros.

Cette belle aventure n’a pas été de tout repos pour Loïc, qui a opéré de nombreuses transformations, passant de la vente aux particuliers au marché des restaurateurs puis de la grande distribution et finalement l’international. Il nous explique également comment, après avoir perdu 40% de ses revenus, il a relancé son entreprise grâce à une levée de fonds et de la croissance externe. Ensemble, ils décryptent également les grandes tendances du marché : hygiénisme, essor des vins étrangers, écologie et régulation.

Ecouter l'épisode 🎧

💳 Hors-Série ADEO - Xpollens

Enregistré en partenariat avec Xpollens, ce nouvel épisode du Panier vous propose de décrypter les complexités du mille-feuille qu’est le paiement en ligne, et en particulier pour une grosse marketplace qui génère plusieurs centaines de millions d’euros de CA. Avec Guillaume Maigre de Xpollens et Benjamin Vincent du groupe ADEO et sa marque Leroy Merlin, nous évoquons les avantages d’un PSP de paiement intégré pour processeur les flux et décaissements de flux de son e-commerce. 

Lancée en 2021, la marketplace Leroy Merlin réunit en effet plus de 5K resellers. Un écosystème complexe, déployé sur plusieurs pays, au sein mais aussi hors de la zone euro. Nos invités nous permettent donc de lever le capot de cette grosse machine et de partager aux e-commerçants des conseils pour mieux orchestrer les différentes étapes du paiement. Le tout en préservant l’agilité de l’entreprise, mais aussi en offrant un maximum de sécurité et de simplicité aux clients finaux.

Ecouter l'épisode 🎧

🧨 Ce qu’il ne fallait pas manquer :

• L’ère du marketing ATAWADAC

• Meta condamné à une amende de 797,72 millions d'euros

• Audience du e-commerce au 3e trimestre 2024

• La stratégie e-commerce des marques à l'approche des fêtes de fin d'année

• Le comportement des consommateurs évolue : adaptez vos stratégies pour les fêtes !

• L'impact du Black Friday chez les e-commerçants

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Comment cartonner sur Amazon, avec Michael Weisz

• Rencontre à Paris : Survivre en 2025

• Ce qu’il ne fallait pas manquer en e-com

🎧 Le Panier à l’assault d’Amazon

Cette semaine, une série spéciale Amazon avec Michael Weisz - cofondateur de la marque Shapeheart et consultant Amazon pour jeunes marques et grands groupes.

Notre objectif : que vous compreniez à travers cette série de 6 courts épisodes l’écosystème pour pouvoir développer en interne ou via un prestataires vos présence et vos ventes.

On abordera la stratégie, l’achat media, la fiche produit, tout ce qu’on ne vous dit pas, les coûts - visibles et cachés, l’international - bref tout ce qu’il faut savoir avant de se lancer.

Episodes (podcast) : 

1. Opportunité ou piège pour votre business ?

2. Devenir rentable sur Amazon, coûts et pièges à éviter

3. Décrypter l’algo Amazon pour maximiser son ranking et vendre plus

4. Guide pratique de la fiche produit parfaite sur Amazon

5. Les secrets bien gardés pour réussir vos ventes

6. Booster vos ventes avec Amazon Ads

N’oubliez pas que cet Hors Série est aussi disponible sur YouTube !

Regarder les épisodes 🎥

☕️ Live du Panier à Paris : Survivre en 2025 !

On va faire un super REX avec Pauline Lamare de Fauchon le 5 décembre sur sa migration récente, et en profiter pour partager enjeux et bonnes pratiques pour 2025. 20 personnes max, au café Fauchon dans le 8ème à Paris en mode table-ronde participative et enregistrée :)

On fait simple : café, croissants et questions/réponses sans langue de bois. Choix stratégiques, retail, internationalisation, optimisation.. vous en sortirez inspirés et prêts pour 2025 ! Place limitées et pré-inscription nécessaire.

Pré-inscription ici !

🧨 Ce qu’il ne fallait pas manquer :

• les 50 sites français les plus visités de France

• 60 % des Européens retournent des articles seulement « 1 à 2 fois par an »

• Amazon contre-attaque face à Temu et Shein

• Amazon développe des lunettes intelligentes pour que ses coursiers livrent encore plus vite

• Les nouvelles tendances d’achats du Black Friday

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Bon weekend !🎉

Laurent

• Petit-déjeuner d’échange sur le thème : Survivre en 2025 !

• Laboratoires de Biarritz : expertise et lifestyle

• Orange Cyberdefense : les 4 piliers de la protection

• Novoma : 13M€ dont 50% sur Amazon

• Ce qu’il ne fallait pas manquer en e-com

🎙️ Survivre en 2025 !

La question de base que beaucoup se posent - les coûts d’acq qui explosent, la dépendance aux plateformes, le retail media dans tous les sens, ne pas rater sa refonte … Je vous propose un échange sur vos retours d’expérience 2024 et le setup 2025 en mode table-ronde le 5 décembre chez Fauchon à Paris 8ème.

On fait simple : café, croissants et questions/réponses sans langue de bois. Choix stratégiques, retail, internationalisation, optimisation.. vous en sortirez inspirés et prêts pour 2025 ! Place limitées et pré-inscription nécessaire.

Pré-inscription

🪷 Se démarquer dans le secteur de la beauté

Le marché de la beauté bouge sans arrêt avec des entrants, mais aussi des départs. Shanez Djama, à la tête du digital et de la com’ des Laboratoires de Biarritz, nous livre la recette qui fait leur succès depuis plus de 10 ans. Leur secret ? Des produits à base d’algues locales, alliant expertise et lifestyle.

Depuis 2011, ils affichent une croissance à deux chiffres, avec l’emailing qui est monté récemment à 30% du CA en contributif. Avec Shanez, on découvre leurs autres moteurs de croissance : refonte UX, distribution omnicanale, lancement sur Amazon et déploiement dans 25 pays.

Écoutez l'épisode !

🖥️ Les 4 piliers de la protection

Nous avons tous entendu parler des attaques contre des marques comme le Slip Français ou encore Voyage SNCF. Mais la cybersécurité ne concerne pas uniquement les grandes entreprises. 40% des cibles sont des PME, pour lesquelles ces intrusions peuvent avoir des conséquences dramatiques. Afin d’aider les e-commerçants à s’en protéger plus efficacement, J’ai enregistré un épisode en partenariat avec Orange Cyberdefense. 

Ce pure-player de la protection en ligne s’est lancé en 2016 et compte aujourd’hui 3K collaborateurs (dont la moitié en France) et réalise plus d’un milliard d’euros de CA. Son directeur de la région Grand Ouest, Adrien Chenut, nous aide à comprendre d’où viennent les menaces et quelles sont les principales portes d’entrée des hackers. Il nous partage surtout des conseils pratiques pour détecter les comportements inhabituels et réagir rapidement en cas d’attaque.

Ecouter l'épisode 🎧

💊 Grandir progressivement en autofinancement

Pour comprendre comment se démarquer dans le secteur ultra concurrentiel des compléments alimentaires, J’échange avec Lucas Pinos et Alexandre Garnier, les deux cofondateurs de Novoma. Créé en 2012 à Toulouse, ce qui a commencé comme un side project d’étude devrait réaliser en 2024 un CA de 13 millions d’euros. 

Un CA réalisé pour 50% sur Amazon. Lucas et Alexandre nous font profiter de leurs 7 années d’expérience sur la reine des marketplaces (quel statut choisir, comment optimiser son listing produit, etc.) Ils nous partagent également leurs apprentissages en matière de changement de nom et de statut, comment passer d’une boîte autofinancée à une levée de fonds de 3 millions d’euros. Avec eux, on creuse également le sujet du retail en pharmacie et les clés pour en faire un levier de notoriété et de croissance.

Ecouter l'épisode 🎧

🧨 Ce qu’il ne fallait pas manquer :

Pêché dans l’excellente newsletter (inscrivez-vous !) de veille e-commerce de Greg Pairin :

• Connaissez-vous le FOBO ? Fear Of a Better Option, ou pourquoi le conso tremble avant d’acheter, par peur de recevoir une meilleure offre ailleurs / plus tard …

• On y est : 44 % des Français comptent profiter du Black Friday, mais 50% prévoient de dépenser moins de 200 euros. Vous êtes prêts ?

• Instagram > Facebook en MAU : 269.1M contre 260.6M. First time.

Mais aussi …

• Projet de loi de finances : bataille en cours autour de la fiscalité sur l’e-commerce

• L’e-commerce européen reprend des forces

• Après Google, Amazon va se doter de mini-réacteurs nucléaires pour ses data centers (WTF)

• Mastercard permet aux commerçants de vérifier l'identité de leurs clients en ligne

• Les ventes e-commerce des grandes surfaces en hausse de 10% sur un an

• E-commerce B2C en Europe

Et comme toujours le meilleur moyen de continuer de faire vivre cette newsletter, c’est de la partager autour de vous, je compte sur vous et vous en remercie infiniment.

Share Le Panier, par Laurent Kretz

Bon weekend !🎉

Laurent