• Num mundo obcecado com AI e algoritmos perfeitos, o Reddit lembra-nos de uma verdade: as pessoas reais têm a melhor resposta.

• Em pleno Prime Day, a Etsy fez questão de nos lembrar de que há "outros Jeffs" em quem é bem melhor gastar o nosso dinheiro.

• Tornámo-nos Spin-off da UC, lançámos a cerveja 1326 com a Quinta das Lágrimas e a Praxis, demos formação num dos nossos clientes, fizemos muito trabalho de bastidores, continuámos com o nosso trabalho visível, e tudo isto com a tosta impossível que esteve!! 🥵

Reddit: Num mundo de algoritmos, as pessoas são a melhor resposta

Com a internet cada vez mais inundada de conteúdos gerados por Inteligência Artificial, textos impessoais e algoritmos que nos tentam vender a perfeição, o que é que nós, enquanto consumidores, procuramos verdadeiramente? A opinião de uma pessoa real. Alguém que já tenha cometido o erro por nós.

Foi exatamente este insight brilhante que deu origem à nova campanha da marca: “People Are The Best”. O Reddit percebeu que a sua maior vantagem competitiva não é a tecnologia, é a sua comunidade. A campanha celebra o facto de que, para qualquer dúvida bizarra, problema técnico ou conselho de vida, há sempre um grupo de humanos apaixonados (e maravilhosamente caóticos) num subreddit prontos a dar a resposta mais crua possível.

Sem filtros, sem textos robóticos, apenas pessoas a ajudar pessoas.

O que aprendemos:

🎯 A força da autenticidade. Numa era em que tudo parece plastificado, a realidade crua (e por vezes caótica) ganha sempre. As marcas que mostram a vida sem filtros geram mais confiança.

🎯 Conhecer o próprio ADN. O maior asset do Reddit nunca foi o código do site, foram os seus utilizadores. A campanha coloca a comunidade no centro do palco e valida o motivo pelo qual as pessoas lá vão todos os dias.

🎯 O marketing da utopia (com um grão de sal). Sim, nós sabemos (e eles sabem) que, na realidade, o Reddit está minado de bots e contas falsas. Mas a genialidade aqui é o posicionamento: o Reddit sabe que a perceção do público é a de um fórum humano, e apropriou-se dessa narrativa de forma brilhante, mesmo que a operação técnica por trás tenha telhados de vidro.

Aliás… que atire a primeira pedra quem nunca pesquisou “[inserir dúvida ou problema aleatório] Reddit” no Google 😜

Etsy e a arte de “enfrentar” o Prime Day

O Prime Day é daquelas alturas em que a internet inteira parece girar à volta do império do Jeff Bezos... Então, como é que uma marca consegue fazer frente a esta máquina trituradora de descontos agressivos?
A resposta da Etsy foi simples: não competir no preço, mas sim na conversa.

Com a campanha “Shop Other Jeffs”, a plataforma lançou um ataque de charme em pleno Prime Day. A premissa era brilhante: em vez de dares o teu dinheiro ao Jeff multimilionário, porque não apoiar os negócios dos outros Jeffs reais que vendem na Etsy?

Destacaram artesãos, carpinteiros e criadores independentes chamados Jeff, dando um rosto humano à compra online. Foi o antídoto perfeito contra o formato massificado, industrial e sem rosto da Amazon.

O que aprendemos:

🎯 Hijacking de calendário. Não precisas de gastar fortunas a criar o teu próprio “feriado” de vendas se fores inteligente o suficiente para surfar a onda gigante do evento do teu maior rival (com uma mensagem bem mais empática).

🎯 O poder do anti-posicionamento. A Etsy não tentou ser uma “mini-Amazon”. Assumiu-se como o exato oposto. A Amazon é a corporação sem rosto; a Etsy são as pessoas reais. O contraste “David vs. Golias” nunca falha.

🎯 Humor como arma comercial. Usar o nome “Jeff” para humanizar a marca e dar uma alfinetada elegante no concorrente é daquelas jogadas que gera partilhas orgânicas (e sorrisos) imediatos.

(Atenção ao elefante na sala: nós sabemos que a Etsy tem estado debaixo de fogo por afastar os verdadeiros criadores para dar palco a contas de dropshipping e IA. Mas "faz o que eles dizem, não faças o que eles fazem", certo? A campanha era demasiado boa para ignorarmos! 😅)

Universo Triber

Honestamente, nem sabemos como é que é possível, depois do calor que esteve, mas a verdade é que temos andado a dar tudo e houve muitas coisas boas a acontecer em julho. Vejamos:

• Criámos a Cerveja 1326, uma parceria entre a Quinta das Lágrimas e a Praxis, e tivemos o evento de lançamento com a merecida pompa e circunstância. (O case study sobre a marca fica para outra newsletter! Subscreve, se ainda não o tiveres feito!! 😇)

• O Filipe foi até Lisboa, a convite da UNICRE, dar uma formação sobre LinkedIn aos mais recentes estagiários de verão. É sempre bom vermos a nossa experiência reconhecida e ainda mais gratificante é podermos contribuir para a formação das novas gerações!

• E, já que falamos de formação e educação… Fomos reconhecidos como Spin-off da Universidade de Coimbra! Algo que também nos reforça a certeza de que o trabalho que temos feito tem sido bem feito 😄

• Mas, agora… lembras-te de quando o Jorge Jesus foi indicado como o próximo selecionador nacional? Aqui tens alguns dos posts dos nossos clientes sobre o assunto 😅

• Mas, e agora que já refrescaste a memória, deixamos-te aqui mais algum do nosso trabalho mais visível deste mês!

Agora, a grande dúvida: és team férias logo que possível ou team férias só no fim de agosto? :)

• No Mundial, as marcas quiseram ser tão "diferentes" e "disruptivas"... que acabaram todas a fazer exatamente a mesma coisa.

• A Vaseline decidiu comercializar produtos que foram inventados pelas consumidoras (mas com os devidos créditos, claro!!).

• Metade da agência está a dar no duro, a outra metade está na praia 😅

O paradoxo das chuteiras cor-de-rosa no Mundial

Se tens acompanhado o Mundial de Futebol de 2026, é impossível não teres reparado num detalhe: parece que alguém lavou os equipamentos de todas as seleções com uma meia vermelha misturada. O relvado está literalmente inundado de chuteiras cor-de-rosa choque (ou electric fuchsia, para quem quer ser mais fancy).

Qual foi o raciocínio das grandes marcas de desporto (Nike, Adidas, Puma, New Balance e Skechers)? A lógica de design e os relatórios de dados disseram-lhes que, num mar verde (o relvado), a cor que gera o maior contraste visual e que salta imediatamente à vista nas transmissões televisivas é o rosa. A intenção era inegável: “vamos usar esta cor para que os nossos atletas se destaquem”.

O problema? Todas as marcas leram exatamente o mesmo memo. Todas consultaram os mesmos dados de visibilidade e tendências. E todas executaram a mesmíssima estratégia em simultâneo.

O resultado foi um “tiro no pé” coletivo. O que era suposto ser um golpe de génio para gerar destaque para cada marca isoladamente, transformou-se num uniforme confuso. Ao tentar sobressair a todo o custo de forma puramente analítica, as marcas perderam a sua identidade e acabaram a camuflar-se umas nas outras. Na televisão, já ninguém sabe distinguir quem calça Nike, Adidas, Puma ou outra marca qualquer.

O que aprendemos:

🎯 O paradoxo da disrupção. Se toda a gente na tua indústria usa exatamente a mesma tática (baseada nos mesmos dados) para ser “disruptiva”, a tática passa a ser a norma. A verdadeira diferenciação exige a coragem de não seguir o rebanho.

🎯 Dados vs. criatividade. Os dados dizem-te: “rosa contrasta com verde”. O pensamento criativo de uma marca devia perguntar: “certo, mas o que é que vai contrastar com o rosa da nossa concorrência?”.

🎯 Diferenciação real. Ser diferente não é apenas sobre gritar mais alto ou usar a cor mais fluorescente do pantone. Quando o produto acaba por ficar idêntico ao do rival, a única salvação é ter uma identidade de marca irreplicável.

Vaseline "Originals": O produto que os consumidores inventaram

Durante anos, a internet esteve inundada de “hacks” de beleza. Mais de 3,5 milhões de posts mostram pessoas a usar a clássica geleia da Vaseline para coisas que a marca nunca imaginou: fixar sobrancelhas, criar iluminadores de rosto ou prolongar o cheiro do perfume.

Em vez de ignorar estas tendências ou apenas lançar campanhas a dizer “nós sabemos que vocês fazem isto”, a Vaseline deu o passo que falta a muitas marcas: transformou os hacks criados pelos consumidores em produtos reais e deu-lhes o crédito.

A campanha “Vaseline Originals” foi à procura das primeiras criadoras de conteúdo que inventaram estas modas, como Jen Chae e Lauren Luke, que partilharam estes truques no YouTube e em blogs beeeem lá atrás, no ido ano de 2008. A marca pegou nas suas ideias, levou-as para o laboratório e lançou uma linha oficial de produtos (Brow Tamer e All-In-One Primer & Highlighter), colocando as criadoras no centro do lançamento.
Resultado? Os produtos esgotaram em minutos no TikTok Shop.

Numa altura em que as marcas gastam fortunas em I&D (Investigação e Desenvolvimento) a tentar adivinhar o que a Geração Z quer comprar, a Vaseline percebeu que as melhores ideias não estavam nas salas de reuniões da empresa, mas sim nos quartos dos seus próprios clientes.

O que aprendemos:

🎯 Inovação liderada pela comunidade. Os teus clientes já estão a usar o teu produto de formas que tu não previste. Observa o comportamento deles e transforma esses usos "alternativos" em novas linhas de negócio.

🎯 Da validação à cocriação. É ótimo quando uma marca reconhece uma tendência do TikTok. Mas é brilhante quando a marca partilha o sucesso comercial e o palco com os criadores originais que iniciaram essa mesma tendência.

🎯 Dar o devido crédito. Em vez de roubar a ideia de forma corporativa, a Vaseline elevou o status destas mulheres a "Originals". O nível de lealdade e confiança que isto gera na comunidade é impagável.

Universo Triber

• Meses de verão são alturas de muito trabalho e de muitas férias também, por isso, com metade da equipa a bronzear-se ao sol, este mês deixamos-te “só” algum do lado mais visível do nosso trabalho :)

Estás por aqui? Então mereces a nossa total solidariedade: também fazes parte da metade da equipa que (ainda) não está na praia!! 😅

• A Triber está a crescer e abrimos vagas para Copywriters, Accounts e... atores, atrizes, figurantes e apresentadores/as digitais!

• A Nescafé diz-nos que, afinal, a melhor forma de salvar o planeta é tão simples como não deixar a água ferver.

• E a Stella Artois transformou o desporto radical que é levar cotoveladas num bar cheio no seu melhor argumento de vendas.

A Triber está a crescer (e precisamos de reforços)

Se tens acompanhado as últimas edições da Triber Newsletter, já percebeste que não gostamos de ficar parados. Entre novos projetos a sair do forno e o nosso rebranding recente, a verdade é que estamos a crescer e precisamos de braços (e mentes) criativas para se juntarem a nós.

Estamos oficialmente a recrutar e a preparar o terreno para as próximas aventuras. Por isso, se tens o talento certo, ou se conheces aquela pessoa que encaixaria que nem uma luva na nossa agência, vê as vagas que temos em aberto:

• Digital Copywriter: Procuramos alguém que domine a arte das palavras e saiba contar histórias que convertem. Vê a vaga e candidata-te aqui

• Digital Account Manager: Se a organização é o teu forte e adoras gerir a relação com clientes sem perder o foco na estratégia, este lugar é teu. Vê a vaga e candidata-te aqui

• Apresentador/a Digital: Sim, leste bem. Procuramos rostos e vozes para dar vida aos conteúdos digitais das nossas marcas. Vê a vaga e candidata-te aqui

• Atores, Atrizes e Figurantes (Subcontratação): Estamos a criar uma bolsa de talentos para as nossas produções de vídeo e campanhas. Se star quality é o teu nome do meio, inscreve-te aqui

Queremos os melhores connosco para continuar a construir marcas que o mundo adora. Se achas que o desafio é para ti (ou para um amigo teu), candidata-te :)

Nescafé e a revolução dos 80°C

Habitualmente, quando fazemos café solúvel, a rotina é quase automática: ligar a chaleira e esperar que a água ferva até aos 100°C, despejar sobre o café solúvel e beber. Mas a Nescafé decidiu mudar este hábito com a sua nova campanha global, “80 Degrees”.

A premissa assenta num detalhe técnico com um impacto massivo: a temperatura perfeita para preparar Nescafé não é 100°C (que na verdade queima o pó e amarga a bebida), mas sim 80°C. Parar o aquecimento um pouco antes, exatamente quando começam a surgir as primeiras bolhas, não só extrai um sabor muito mais rico do café, como poupa energia.

Apoiada num filme intimista que mostra diferentes pessoas no mundo a partilhar este momento de espera pela água, a campanha incluiu ativações de OOH e até a distribuição de autocolantes térmicos para colar nas chaleiras que mudam de cor quando a água atinge a temperatura ideal.

A magia desta campanha está em não usar o velho discurso moralista para salvar o planeta. Em vez disso, melhora a experiência de consumo e transforma o cliente num aliado da sustentabilidade, quase sem que dê por isso.

O que aprendemos:

🎯 Sustentabilidade como upgrade, não como sacrifício. O discurso ecológico ganha muito mais tração quando não exige que o consumidor perca algo. Neste caso, poupar energia significa, literalmente, beber um café melhor.

🎯 Educação de produto como plataforma de marca. A Nescafé pegou numa instrução técnica aborrecida (a temperatura da água) e transformou-a numa campanha emocional, visualmente forte e memorável.

🎯 O poder da micro-ação. Em vez de pedir mudanças drásticas de estilo de vida, a campanha pede apenas um ajuste minúsculo de rotina (desligar a chaleira uns segundos mais cedo). Quando multiplicado por milhões de chávenas diárias, o impacto é gigante.

Stella Artois e a arte de levar cotoveladas num bar

Todos conhecemos a sensação: o bar está tão cheio que demoras 15 minutos desde o balcão até aos teus amigos, a pedir desculpa, a encolher a barriga, a desviar cotovelos e a proteger o teu copo com a própria vida para não entornar uma única gota. Foi exatamente este cenário caótico que a Stella Artois decidiu homenagear na sua campanha “Claustrobars”.

Em vez dos típicos anúncios de cerveja repletos de grupos de amigos a rir em esplanadas ensolaradas, espaçosas e irreais, a marca e a agência Grey London apostaram numa campanha multimeios com fotografias brilhantes de pessoas literalmente esmagadas na multidão. A única coisa que os salva do desespero? O copo de cerveja que seguram intacto. O mote que acompanha a imagem remata tudo: “Worth it” (Vale a pena).

Enquadrada no posicionamento global “Taste Worth More”, a marca abraça a tensão entre a confusão claustrofóbica da vida noturna e a recompensa de um copo perfeitamente tirado. É um piscar de olho à realidade crua dos bares, transformando um percurso irritante num verdadeiro teste de devoção ao produto.

O que aprendemos:

🎯 Ir contra a corrente visual da categoria. Quando todas as marcas de cerveja vendem frescura, sol e espaço, a Stella vende aperto e falta de oxigénio. Quebrar os códigos visuais da indústria é a forma mais rápida de prender a atenção.

🎯 A alavancagem da verdade universal. Todos nós já sofremos num bar lotado. Ao usar um cenário de atrito que é 100% real e relacionável, a marca cria empatia imediata com o consumidor.

🎯 O contraste aumenta o valor. Não precisas de dizer que o teu produto é premium. Basta mostrar que o teu cliente está disposto a passar pelo inferno de um “Claustrobar” só para o conseguir beber. O esforço justifica a recompensa.

Universo Triber

• O tempo tem passado a correr, e tem sido difícil gerir tudo, mas apesar disso conseguimos juntar a equipa em mais um team building. Desta vez, fomos até Óbidos, onde aproveitámos para dar mergulhos, falar sobre o percurso que fizemos até aqui e o que pretendemos fazer no futuro, e ainda houve tempo para jogar padel e fazer um desafio Taskmaster!

• Lançámos a nova página Rodda Usados.

• Também demos um salto a Lisboa, para acompanhar o evento da UNICRE sobre a Inteligência Artificial nos pagamentos.

• E, como sempre, deixamos um pouco do lado mais visível do nosso trabalho, para o caso de te ter escapado alguma coisa no feed :)

Chegaste ao fim? Impressionante. Se responderes a este e-mail apenas com o emoji 🍻 (ou ☕, se fores mais de Nescafé), o próximo que bebermos juntos é por nossa conta.

• A Uber deu uma lição sobre como diferenciar uma marca através da emoção, mesmo que o serviço seja semelhante ao da concorrência. Nós adorámos o resultado.

• Edimburgo pegou na fase turística mais difícil do ano e tornou-a em algo apelativo… Reenquadrar o que temos, por vezes, faz toda a diferença.

• A Triber assumiu o que já se sentia há algum tempo: já não é só uma agência digital.

Uber: menos desculpas, mais presenças

Sejamos honestos: todos nós já mandámos aquela mensagem a dizer “queria tanto ir, mas não vou conseguir” quando, na verdade, foram a logística e a preguiça que venceram a batalha. Foi exatamente neste insight humano e universal que a Uber tocou na campanha global, criada in-house, “On Our Way”.

A campanha “On Our Way” transforma desculpas comuns em afirmações de presença através de um recurso visual brilhante e super simples. Uma frase no ecrã como “Sorry I can’t be there” vê as palavras desnecessárias serem riscadas, sobrando apenas um poderoso e afirmativo: “be there” (está presente).

O tom emocional e autêntico da campanha, com foco em vidas suburbanas e conexões reais, serve um propósito muito claro: reposicionar a Uber. A marca deixa de ser apenas uma “app de transporte” que te leva do Ponto A ao Ponto B, para passar a ser o “facilitador de conexões”. Porque, no fundo, as pessoas não querem um carro; querem estar presentes nos momentos que importam.

O que aprendemos?

🎯 Vender o resultado emocional, não a funcionalidade. Numa categoria comoditizada como a do transporte (onde o serviço é essencialmente o mesmo), a diferenciação faz-se pela emoção.

🎯 Foca-te no que o teu produto “permite”. A Uber não vende viagens, vende a possibilidade de não falhares o jantar de anos da tua mãe. O que é que o teu produto permite na vida das pessoas?

🎯 O poder da simplicidade visual. Riscar três palavras numa frase é o suficiente para mudar completamente o significado de uma mensagem e colar a marca à solução.

Edimburgo e a arte de vender o produto que ninguém quer

Quase todas as marcas têm aquele produto ou serviço secundário que preferiam esconder na prateleira de trás. Para a cidade de Edimburgo, esse produto é o inverno. Mas em vez de rezar para que os lucros do verão cobrissem os meses frios (ou de tentar disfarçar a época baixa pondo-lhe um casaco), o Turismo de Edimburgo decidiu abraçar o gelo.

A campanha Forever Edinburgh lançou o capítulo de inverno da plataforma “Stay Different”. A premissa? Tratar a época baixa não como uma versão pior do verão, mas como um produto completamente novo e exclusivo. A cidade começou a vender atributos que simplesmente não existem em julho: a luz dourada de inverno, o nevoeiro místico, as ruas mais tranquilas, as lareiras acolhedoras e os jantares de Burns Night.

Apoiada num filme hero e numa campanha 360º (que inclui o conceito de “Split Stay” para mostrar que uma viagem pode juntar cidade e natureza), a cidade fez o impensável: transformou o seu “pior produto” num motor de crescimento e num elemento diferenciador.

O que aprendemos?

🎯 O reenquadramento muda o valor. Se promoveres uma linha “secundária” com convicção e contexto próprio, ela deixa de parecer um prémio de consolação.

🎯 Pensamento de portefólio. Em vez de espremeres o produto-estrela (que já vende sozinho), encontra formas de diversificar e promover a gama de suporte.

🎯 Abraçar o “slow”. O crescimento nem sempre vem de investir mais no bestseller. Por vezes, vem de aprender a vender exatamente aquilo que ninguém espera que vendas.

Universo Triber

Foi mais um mês intenso na Triber. Novos clientes, vários projetos desafiantes em mãos, o privilégio de entrevistar o Seth Godin em pleno Be Insight, e… o lançamento de um rebranding há muito desejado.

É verdade. Neste mês assumimos: já não somos só uma agência digital. Somos uma Agência de Estratégia de Marca com soluções para qualquer fase de construção da mesma. No fundo, já o fazíamos… mas o que era exclusivo para os nossos clientes, é agora anunciado e disponibilizado ao público em geral.

Podem saber mais sobre isso:

• No nosso novo website, em www.triber.agency

• Na mensagem pública assinada pelos fundadores da Triber

• Nas edições digitais da Marketeer e da Briefing

• No post de LinkedIn de Pedro Girão, CEO da Triber, que conta que este rebranding foi… uma prenda de Natal

• Na entrevista da última edição da revista física da Marketeer, dedicada às melhores agências portuguesas

O caminho de crescimento em qualidade continua. E queremo-vos muito connosco, nesta viagem incrível.

Olá, amigos, clientes e queridos desconhecidos que subscreveram a Triber Newsletter.

Hoje, o email vai bem diferente do habitual.

Porque chegou o momento de assumirmos perante o mundo: já não somos “só” uma agência de estratégia digital.

Nos bastidores o nosso trabalho já ia muito (mesmo muito) além disso. Mas nunca tínhamos dado este passo público, no qual assumimos o que já fazemos diariamente pelas marcas dos nossos clientes:

• Assumimos a estratégia e o branding.

• Assumimos o design e as redes sociais.

• Assumimos a publicidade online e o planeamento de meios.

• Assumimos as campanhas 360º.

Acreditamos genuinamente que as marcas se constroem com estratégia.
Com coerência.
Com criatividade ao serviço do negócio.

E tudo isso… nós assumimos.

Hoje damos a conhecer ao mundo uma nova identidade, posicionamento e site. E convidamo-vos a conhecê-los também, neste vídeo e no artigo assinado pelos quatro fundadores da Triber:

Bem-vindos à nova fase da Triber.

Obrigado por continuarem ao nosso lado.

• A Heinz olhou para uma caixa de batatas fritas e viu o seu próprio logótipo. Coincidência? 👀

• A YouTuber Jenna Phipps contratou os próprios cães para as obras em sua casa.

• Houve Prémios Lusófonos da Criatividade esta semana e a Triber teve direito a 3 shortlists, 6 bronzes e 1 ouro! Mas o Pedro Girão, CEO, tem uma opinião muito própria sobre isso… Podes lê-la aqui.

Heinz e o segredo escondido à vista de todos

Faz o teste mental: imagina a clássica caixa de cartão de um pacote de batatas fritas, daquelas das cadeias de fast-food.
Agora imagina o famoso logótipo em forma de “keystone”, aquela espécie de brasão, da Heinz. Notaste a semelhança? A Heinz notou.

A marca decidiu expor esta coincidência maravilhosa: o formato da caixa do item mais pedido globalmente no Uber Eats, as batatas fritas, é virtualmente idêntico ao seu logótipo. Sob o mote de que “não podes ter batatas fritas sem Heinz”, a marca reclamou este formato universal como seu.

A campanha “Looks Familiar?” espalhou-se por oito países através de outdoors (OOH), redes sociais e parcerias estratégicas, incluindo 50% de desconto no Uber Eats e ativações físicas (como batatas grátis na Carl’s Jr.).

Integrada na plataforma de comunicação “It has to be Heinz”, a marca não precisou de inventar um novo símbolo; bastou apontar para algo que já nos passava pelas mãos todas as semanas.

Literalmente: hiding in plain sight.

O que aprendemos:

🎯 A melhor ideia criativa pode estar à nossa frente há anos. É preciso olhar para o banal com novos olhos e encontrar os padrões visuais ou culturais que já existem no dia a dia do consumidor.

🎯 Reforço de propriedade. Em vez de dizer "somos o melhor ketchup", a campanha usa um truque visual para instalar a mensagem subliminar: "as batatas não precisam de um ketchup, precisam de Heinz".

🎯 Reclamar território visual. Ao associar o seu logo a uma embalagem genérica e universal, a Heinz criou um brand moment em cada refeição de fast-food, mesmo que o pacote não seja da sua marca. Haverá algo mais valioso do que fazer com que o nosso cliente olhe para um produto complementar e passe a ver a nossa marca?

Jenna Phipps, uma obra interminável e cães trabalhadores

Se não conheces o lado do TikTok e do YouTube dedicado ao “DIY e renovações extremas”, apresentamos-te a Jenna Phipps. A criadora de conteúdo ganhou uma audiência massiva ao documentar a compra e a restauração (muitas vezes caótica) de uma casa dos anos 50 completamente degradada. O contexto da “obra” é o cenário natural da vida da Jenna, e a sua audiência sintoniza para ver as frustrações, as vitórias e as paredes partidas.

Foi exatamente neste ambiente de pó e tijolos que a marca de ração Sundays for Dogs decidiu entrar, mas sem interromper a emissão. Num vídeo patrocinado, a Jenna criou uma narrativa humorística onde os seus próprios cães vestem a pele (e as mini-roupas) de “trabalhadores da construção civil” que estão a ajudar na obra.

O problema? Exigem ser bem pagos pelo serviço.

A solução? A ração Sundays for Dogs.

Em vez de parar a ação para ler um guião corporativo, a influenciadora integrou o produto como a “moeda de troca” natural para os seus exigentes “empreiteiros caninos”, culminando num código de desconto agressivo de 40% (JENNA40) para impulsionar a primeira compra.

O que aprendemos?

🎯 O bom branded content não interrompe, entretém. Quando o produto se integra numa narrativa que a audiência já quer consumir de qualquer forma, deixa de parecer publicidade e torna-se conteúdo de valor.

🎯 A fórmula do conteúdo orgânico: Contexto real do criador + humor e criatividade + produto como solução óbvia e natural = sucesso de conversão sem forçar a mensagem.

🎯 Dar espaço à criatividade e à prova social autêntica. Usar os próprios cães da criadora no seu próprio estaleiro de obras gera mais confiança do que qualquer cenário de estúdio. É real, faz rir e converte.

Universo Triber

Normalmente, usaríamos esta secção para partilhar os links e a parte visível de todo este nosso trabalho (os vídeos, as imagens, os sites que criamos). Mas hoje abrimos uma exceção.

Vestimo-nos a rigor para a gala dos Prémios Lusófonos da Criatividade. Levávamos 10 shortlists na bagagem e voltámos para casa com 7 prémios.

Trouxemos um Ouro pela campanha de e-commerce de Natal de Adamus, e 6 Bronzes que provam que gostamos de trabalhar em várias frentes: Targeted Ads (REDUNIQ), Branding e Renaming (Praxis Beer Fest e Rodda), Packaging (Praxis + Os Quatro e Meia; Adamus) e Content Creators (Maxfinance).

É um rácio que nos deixa de sorriso no rosto, mas a verdade é que queremos partilhar convosco a mensagem que circulou internamente na agência antes e depois de sabermos os resultados: não é para isto que trabalhamos.

Nós trabalhamos para os clientes. Trabalhamos para lhes acrescentar valor e fazer crescer o seu negócio. O reconhecimento externo sabe bem e ajuda a mostrar a Triber a quem ainda não nos conhece, mas o trabalho tem de falar sempre por nós.

O nosso maior orgulho não está na prateleira dos troféus; está em chegarmos ao final de cada mês com a certeza de que entregámos formas de valorizar os nossos parceiros.

(E, sejamos totalmente honestos: se não fossem estes prémios, continuávamos a adiar a escrita destes case studies para o site... Assim já não temos escapatória! ahah).

Um obrigado gigante a todos os clientes que confiam em nós para fazer este caminho.

E… venham os próximos? 😅

Chegaste ao fim? Parabéns! Levas para casa um Ouro, por seres o leitor mais dedicado da nossa newsletter!

• Rodda celebra 80 anos com emoção num sector onde isso é (quase) tabu.

• Adamus transforma um desafio de naming numa campanha memorável.

• E continuamos por aqui, a criar marcas que o mundo adora.

Rodda: 80 anos, um rebranding e um sector pouco emocional

O rebranding recente, que unificou Automóveis do Mondego e Corvauto sob o nome Rodda, tinha um objetivo claro: levar a marca do reconhecimento regional para a escala nacional.

Mas havia um risco evidente: quando uma marca muda de nome, as pessoas assumem que tudo vai mudar com ela. Mas este ano são 80 anos de história que não queremos perder.

Precisávamos de comunicar essa confiança que se mantém, esse know-how e experiência, o serviço e a proximidade de sempre, mas agora com uma identidade mais forte.

Então, para a primeira campanha após o rebranding, criámos a assinatura “Contigo a vida inteira”.
Esta assinatura nasceu da essência da marca: a Rodda não é apenas um sítio onde se compra um carro. É um parceiro que nos acompanha ao longo da vida com consistência, compromisso e proximidade.

O slogan permite olhar para os 80 anos de história, em que estamos juntos há uma vida inteira… mas projetar o futuro, porque continuaremos cá a vida inteira.

Num setor onde a comunicação é tradicionalmente racional, técnica ou comercial, decidimos contar uma história emocional, simples, humana e universal, com que as pessoas se identificassem.

Para insight deste conceito criativo reparámos que há momentos inesquecíveis que se passam dentro de um carro: as músicas cantadas a plenos pulmões com os nossos amigos, aquele primeiro beijo maroto à porta de casa, o primeiro dia de escola dos nossos filhos, as chamadas telefónicas com boas notícias, as lágrimas vertidas depois de um dia stressante no trabalho enquanto estamos presos no trânsito…

A verdade é que, de forma subtil mas constante, o nosso carro acompanha-nos sempre. Tal como a Rodda.

A arte de o fazer com o equilíbrio certo entre a subtileza e a clareza da mensagem foi encontrado depois de muitas semanas de trabalho, em parceria com o cliente e com a El-Hey, produtora e parceiro indispensável neste projeto.

Os resultados estão à vista no digital, mas também na SIC Notícias e na CMTV durante as próximas semanas:

A campanha foi destaque em meios como a Marketeer e a Briefing, mas deu à marca um destaque que lhe permitiu chamar a atenção do Jornal de Negócios.

Quanto à resposta nas redes sociais, fala por si:

No momento em que escrevemos esta newsletter, a campanha já vai em cerca de 20 Milhões de visualizações entre Instagram, Facebook e Youtube. Mas, mais importante do que isso, já vamos em mais de 33 mil interações com o vídeo principal da campanha - a prova maior de que ela está a impactar as pessoas.

Todos os recordes da marca batidos e taco a taco com as grandes marcas nacionais de outros setores. E ainda nem a meio vamos!

O que aprendemos com este desafio?

🎯 Não é só sobre o que queres vender… é sobre o que a tua marca quer ser. Um dos maiores erros das marcas é comunicarem só o produto que vendem e não aquilo que são. Há qualquer coisa que torna a tua empresa diferente das outras e encontrar esse lado único é essencial para que, depois, o possas fazer sentir. A Rodda é muito mais do que a venda de carros e esta campanha faz com que as pessoas o sintam sem termos necessariamente de o dizer.

🎯 Como é que te diferencias da concorrência? Quando fazemos o nosso processo de consultoria de marca, fazemos uma pergunta aos donos de empresas com quem trabalhamos: qual era a primeira palavra que gostavas que viesse à cabeça do teu cliente quando pensa na tua marca? Mais de 90% das vezes, a resposta é “confiança”. É uma resposta lógica, mas que faz com que os negócios se tornem pouco diferenciados. Pensar de forma mais profunda sobre isto, estruturar qual é a palavra-chave à volta da qual vamos trabalhar os próximos 10 anos, ajuda a dar coerência e a criar anúncios que diferenciem a marca da concorrência. Para que transmitam confiança, sim, mas principalmente para terem um lugar na mente e/ou no coração dos nossos clientes.

Adamus: quando o Natal rima com criatividade

O trabalho da Triber com Adamus já dura há alguns anos e o caminho tem sido feito de forma consistente e evolutiva ao longo do tempo. Começámos por lembrar as pessoas da importância de desfrutar do que conquistaram, com a assinatura “You Made It”; depois, envolvêmo-las numa reflexão sobre o que significava o verdadeiro sucesso e descobrimos que, para elas, “o verdadeiro sucesso é estarmos juntos”; ao perceber que Adamus simbolizava a reunião, o encontro, a celebração… encapsulámos esse sentimento numa pergunta: “Brindamos?”; e, agora, levámos esse sentimento ainda mais longe, nesta campanha de Natal.

Os três desafios que tínhamos em cima da mesa eram claros:

1. Criar diferenciação real numa época saturada.

2. Ajudar o público a saber pronunciar Adamus corretamente (sim, ao longo destes anos descobrimos que a forma de dizer “Adamus” não era tão líquida como o próprio gin)

3. Fazê-lo de forma simples, consistente e dentro do orçamento do cliente.

Partindo dos insights anteriores, juntámos-lhes uma curiosa descoberta: já repararam que todos os verbos da 1ª conjugação, na primeira pessoa do plural, rimam com Adamus?

Celebramos … Adamus.

Brindamos … Adamus.

Partilhamos … Adamus.

Juntamos … Adamus.

Brindamos … Adamus.

E o Natal é exatamente isso: um conjunto de verbos que nos juntam; uma série de coisas que fazemos juntos. E foi daqui que nasceu o conceito da campanha:

“O Natal rima com Adamus.”

Este conceito entusiasmou-nos porque era criativo, proprietário e estratégico: resolvia o problema da pronúncia do nome da marca, garantia a continuidade da campanha de verão e ajudava a reforçar este posicionamento da marca como a bebida dos momentos especiais.

Mas precisávamos de o materializar. Dentro do orçamento, com o minimalismo típico da marca… e foi nesta reflexão sobre as restrições em cima da mesa, que nos lembrámos de algo que tornava a mensagem ainda mais especial: usar o próprio produto para comunicar a campanha, com um início que remete para slides a passarem nos antigos projetores…

De repente, dávamos destaque às personalizações da garrafa de Adamus, tornando-a não só num elemento que está presente nos momentos especiais mas também que os perpetua através numa prenda única e perfeita para o Natal.

Este trabalho, feito em conjunto com a produtora Mantis Studio, resultou num filme simples e forte, em que a estranheza inicial prende quem viaja no feed e a repetição dos verbos faz o seu trabalho: ensina as pessoas a dizer Adamus, sem parecer que estamos a ensinar.

Com esta campanha criámos um território linguístico que só a Adamus pode reclamar. As rolhas personalizadas tornaram-se o foco visual da campanha. E mais importante: transformámos um problema (a dificuldade em dizer o nome) numa força criativa.

As vendas online não se fizeram esperar: o vídeo foi lançado a 21 de novembro e nos nove dias seguintes o aumento de online vendas foi de 713% em relação ao mesmo período do mês anterior!

E, já agora… fica a sugestão para também aproveitares a oportunidade para encomendar a tua garrafa personalizada Adamus! 😎

O que aprendemos?

🎯 Como é que transformas as limitações em mais-valias? A primeira versão interna da execução desta campanha estava bem para lá do orçamento. Não a apresentámos ao cliente: reunimos a equipa e usámos as restrições que tínhamos para nos focar no produto e conseguir, provavelmente, mais retorno imediato do que com algo com maior orçamento. E, gostando-se mais ou menos do conceito - isso é sempre subjetivo e não nos cabe a nós avaliá-lo - a verdade é que, com uma só campanha: mantemos a consistência da marca, reforçamos o seu posicionamento, ensinamos como se diz Adamus e ainda promovemos um dos seus produtos mais diferenciados neste Natal (com resultados inegáveis em vendas)…

🎯 Com uma boa estratégia, o tempo joga a teu favor. Sem estratégia, joga contra ti. A estratégia é o que nos permite construir marcas fortes. Ao longo dos anos, temo-nos deparado com várias problemas. O facto de termos desenvolvido um plano para Adamus a pensar no que queremos ser em 2030 ajuda-nos a que cada problema seja resolvido atingindo mais do que um objetivo e reforçando a consistência da marca. Seria fácil fazer uma proposta que ficasse para além do orçamento, realocar investimento para outros canais… sabermos o caminho que estamos a fazer permite-nos resolver vários problemas com uma só campanha. Estamos há quase 3 anos a trabalhar em conjunto e esse tempo juntos, esse objetivo claro e a aprendizagem de trabalho em equipa tem permitido que a marca fique cada vez mais na cabeça e coração dos portugueses. E, pelos dados do último relatório do IWSR, também fica cada vez mais no seu paladar: Adamus já é a marca nº de gin em Portugal na sua faixa de preço (> 40€), mesmo com grande concorrência internacional.

Universo Triber

• Mas mal seria se “só” tivéssemos estado a fazer estas duas campanhas! 😅

• Criámos o Natal do Leiria Shopping, do Alma Shopping e o do Nosso Shopping… mas ainda nem tudo está lançado no momento em que lançamos esta newsletter. Por isso, segue as páginas nas redes sociais para verem tudo!

• Tivemos muuitas campanhas de Black Friday na agenda do mês… e muitas vendas dos nossos projetos de eCommerce!

Se chegaste até aqui, parabéns: ganhaste lugar um lugar na nossa festa de aniversário hipotética! Reivindica +300 pontos de marketer geek e uma fatia de bolo imaginária. 🎂

• Crise no TikTok coloca marca de luxo no caixote do lixo.

• Tentámos contratar a Fernanda Serrano para a Triber, mas ainda não conseguimos.

• Temos estado a preparar muitas e boas novidades!

De luxo a lixo em “direto” no TikTok

Há momentos que definem uma marca e, às vezes, esses momentos não são os que a marca escolhe.

Foi o que aconteceu com a Miu Miu, uma das marcas de luxo mais reconhecidas do grupo Prada, que viu dois dos seus produtos partirem-se em direto durante um haul no TikTok, avaliado em 18.000 dólares.

@wisdm8Not everything I got but dam that’s so sad

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O vídeo, protagonizado pelo influenciador Wisdom Kaye (14M seguidores), não só se tornou viral como expôs algo muito maior do que um (ou dois) “simples” defeito de fabrico: a fragilidade de um posicionamento de marca quando este não é sustentado pela realidade.

Enquanto a audiência assistia ao vídeo em choque, esperava-se uma reação rápida da marca: um pedido de desculpas, uma explicação, um gesto que mostrasse cuidado com os clientes e com a sua reputação… mas o silêncio foi a resposta. Aparentemente.

Entretanto, a marca enviou duas novas peças para substituir as que tinham falhado… e, para choque geral, quando parecia que a situação não podia piorar, elas também se partiram em frente às câmaras.

@wisdm8Miu Miu quality test

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O que poderia ter sido um gesto de reparação transformou-se num segundo ato do desastre, confirmando as suspeitas de que o problema não era isolado; era estrutural.

Luxo vs. lixo: quando o branding não se sustenta

Uma marca de luxo não vende apenas produtos, vende um lifestyle, uma sensação de exclusividade, qualidade superior e status. Quando compramos um par de sapatos Miu Miu, não compramos apenas couro, costura e design. Compramos uma promessa: a de que aquilo representa o melhor, o intocável, o “para sempre”.

Mas quando essa promessa se parte ao vivo, literalmente, todo o castelo desmorona. A questão deixa de ser sobre aquele produto em particular e passa a ser sobre confiança. Se uma peça de luxo falha tão visivelmente, que mais devemos questionar?

É aqui que a narrativa se torna perigosa. Uma marca como a Miu Miu, que trabalhou anos para construir um imaginário de excelência, pode passar para o território do “fast fashion”, onde a lógica do descartável, do barato e da má qualidade reina, num único vídeo.

No TikTok, os comentários foram claros e este vídeo começou a ganhar força, fazendo uma comparação direta entre marcas de prestígio e plataformas como a Temu, conhecidas pelos preços baixos e pela qualidade questionável.

Quando o público começa a confundir a tua marca de luxo com um marketplace de produtos baratos, tens um problema de branding que vai muito além de uma crise de relações públicas.

Branding é mais do que lifestyle

O erro da Miu Miu não está apenas na qualidade física de duas peças. Está na desconexão entre aquilo que a marca comunica e aquilo que entrega.

Construir uma marca é construir coerência, e essa coerência precisa de existir em todos os pontos de contacto:

• Comunicação: as campanhas e as mensagens precisam de refletir autenticidade e valores reais, não apenas estética aspiracional.

• Produto: é a base de tudo. Se a qualidade não estiver à altura, a narrativa desmorona.

• Experiência física: lojas, packaging, ambiente, tudo precisa de reforçar o posicionamento.

• Pessoas: desde o atendimento em loja até ao suporte ao cliente online, cada interação deve ser impecável e refletir a 100% a marca.

• Reação em crise: quando algo corre mal, a resposta precisa de estar alinhada com o que a marca promete. Ignorar uma crise não é opção no mundo digital.

A Miu Miu falhou exatamente aqui: construiu um mundo perfeito na comunicação, mas não garantiu que esse mundo estivesse protegido pelo produto, nem soube reagir quando o público o desafiou.

O risco do “luxo superficial”

Nos últimos anos, muitas marcas de luxo têm sido tentadas a seguir a lógica das marcas fast fashion: coleções rápidas, volumes mais altos, mais acessibilidade.
Mas a velocidade tem um preço.
Quando uma marca de luxo sacrifica a qualidade para acompanhar tendências, ela coloca em risco o que a distingue: a sensação de raridade, cuidado e perfeição.

Este caso é um lembrete de que branding não é maquilhagem, é estrutura.
Podes ter o storytelling mais brilhante do mundo, a campanha mais viral, os melhores influenciadores... mas se o teu produto não estiver à altura, o mercado vai perceber.
E, pior, vai expor-te. Às vezes até em direto.

O que concluímos desta história?

🎯 O produto é a base do posicionamento. Se a experiência não corresponde à promessa, a marca implode.

🎯 Responder rápido é crucial. Silêncio em momentos de crise é interpretado como desdém ou culpa.

🎯 Luxo exige coerência total. Não basta comunicar um lifestyle. Ele tem de ser visível em cada detalhe, do botão de uma casaco ao tom de voz de uma resposta no Instagram.

🎯 TikTok não é só entretenimento. É também um tribunal público. Uma falha ao vivo pode escalar para uma narrativa global em poucas horas.

O caso da Miu Miu não é apenas sobre duas peças que se partiram. É sobre como, num mundo hiperconectado, uma marca pode passar de luxo a lixo em segundos se não proteger a sua base: qualidade, autenticidade e confiança.

Universo Triber

• Setembro foi mês de muuuuito trabalho… com muitas coisas que só vos vamos poder mostrar mais tarde. Mas garantimos que vão valer a pena!

• E é tanto trabalho, que já temos mais duas colegas na equipa: bem-vindas, Rita e Solange!

• E não, não é a mais recente contratação da Triber… mas tivemos a oportunidade de visitar a Destilaria Levira com a Fernanda Serrano. Será que há novidades a caminho?

• Até chegar o momento de tirar as novidades do forno, deixamo-vos também a clássica (outra) face mais visível do nosso trabalho:

  Bem, se estás aqui é porque és mais forte do que uma peça de roupa da Miu Miu! 😛

• Wallapop usa humor e proximidade para falar de consumo consciente e reinvenção.

• IKEA Brighton apresenta-se à cidade com um tributo inesperado às gaivotas locais.

• Lacoste substituiu o crocodilo por uma cabra, a GAP respondeu à American Eagle e mais notícias rápidas para ler com o café.

Wallapop e a ironia de mudar de vida: “Esa no soy yo”

A primeira campanha da Wallapop com a agência &Rosàs marca uma nova fase na narrativa da marca. Sob o mote “Esa no soy yo”, o filme publicitário mostra situações quotidianas onde objetos outrora centrais na vida das pessoas já não têm espaço no presente.

Exemplos simples e caricatos tornam a mensagem clara: uma vegana a usar um cortador de presunto para descascar abóboras, ou uma família em crescimento a perceber que o carro desportivo deixou de fazer sentido, entre outros. Tudo embalado pela versão da canção “Yo no soy esa” de Mari Trini, que reforça o tom nostálgico, emocional e memorável da campanha.

A campanha conecta-se com o propósito central de Wallapop: promover um consumo consciente e sustentável. O claim final, “Solo se vive muchas veces”, desafia a ideia de que só se vive uma vez, lembrando que a vida é feita de mudanças, e que o que já não nos serve pode ser valioso para outros.

O que aprendemos:

🎯 As narrativas inspiradas pela vida real criam empatia e aproximam as marcas do consumidor.

🎯 A sustentabilidade não precisa de ser chata. Aqui, o humor torna o discurso mais acessível.

🎯 Posicionar a marca como “aliada” e não apenas como marketplace cria uma ligação emocional e duradoura. De que forma é que a sua empresa pode ser uma aliada dos seus clientes… numa perspetiva emocional?

IKEA Brighton, uma loja nova e uma ode aos locais

Quando a IKEA anunciou a sua nova loja em Brighton & Hove, podia ter escolhido falar de design escandinavo ou preços acessíveis. Em vez disso, decidiu homenagear uma das figuras mais controversas da cidade: as gaivotas.

Conhecidas tanto pelo seu charme costeiro como pela sua fama de ladras de batatas fritas e produtoras incansáveis de barulho (e… dejetos), as gaivotas são simultaneamente amadas e odiadas pelos locais. A campanha, criada pela Mother, assume essa ambiguidade com humor, retratando as aves como parte inseparável da vida na cidade.

Fotografias divertidas, styling cuidado e até a função oficial de “gull poop stylist” (sim, está creditado) reforçam o tom tongue-in-cheek. Mais do que apresentar a nova loja, a IKEA constrói aqui uma carta de amor ao espírito local, reconhecendo o que irrita, mas também o que torna Brighton único.

O que aprendemos:

🎯 A melhor forma de entrar numa nova comunidade é falar a sua língua cultural.

🎯 O humor pode desarmar percepções negativas e transformar irritações em cumplicidade.

🎯 As marcas globais que querem ser aceites localmente devem encontrar símbolos autênticos para dialogar com as comunidades.

Novidades Rápidas

• A Lacoste substituiu o seu crocodilo por uma cabra (GOAT) para celebrar Djokovic.

• Think with your d*ck to save your balls: a campanha que ninguém esperava e que é um piscar de olho à Calvin Klein.

• ING mostra aos jovens o que é estar “um passinho à frente” nas finanças de uma forma inesperada.

• A resposta da GAP à American Eagle levou-nos num throwback inclusivo e bem recebido.

Universo Triber

• Depois de um final de julho com muitas campanhas na rua, chegámos a agosto com muitas férias… mas sempre a bom ritmo:

  • O Pedro Girão, CEO da Triber, foi entrevistado no programa da SIC Notícias Imagens de Marca, no âmbito do rebranding de Automóveis do Mondego para Rodda, assinado pela Triber.

  • O Albano Jerónimo juntou-se à campanha de Adamus, criada pela Triber.

  • Continuamos sempre acima do acontecimento e 3 dos posts selecionados pela Marketeer no post sobre o Real Time Marketing do casamento de Cristiano Ronaldo são de clientes da Triber… deve ser bom sinal! :)

  • A Douglas abriu no Alma Shopping e nós estivemos lá, com a Beatriz Dinis, a mostrar como foi a todos os que não puderam estar.

  • Na Maxfinance, continuamos o trabalho com a Inês AP. É que não custa nada… literalmente.

  • Em Reduniq foram publicados os primeiros vídeos (1 e 2) da última campanha sobre a Parcela Já.

  • Em Rodda… continuamos a discussão. Afinal, como é que se diz…? É R-O-D-D-A!

  • E houve muito mais… em Shell, Nosso Shopping, Leira Shopping, Roca, Allianz e muito mais. Para além de alguns novos clientes que ainda havemos de anunciar! :)

  • E, claro, deixamo-vos também a tradicional (outra) face mais visível do nosso trabalho:

Se estás aqui é porque desbloqueaste o nível secreto da newsletter. Parabéns, ganhaste +100 pontos de marketer geek. 😛

• 11 milhões de dólares angariados à boleia de um YouTuber na sua road trip solidária;

• A resposta da Astronomer ao escândalo do CEO foi… inesperada;

• Notícias em modo bite-size para quem está com pressa;

• E lançámos muitas coisas novas, nos últimos tempos, aqui na Triber!

50 estados em 50 dias e milhões de visualizações e de dólares angariados

Quando o youtuber Ryan Trahan anunciou que ia visitar os 50 estados americanos em 50 dias para angariar fundos para o St. Jude Children’s Research Hospital, ninguém imaginava a escala que isto ia ganhar. Muito menos os marketers atentos às oportunidades improváveis.

O que começou como um desafio pessoal tornou-se num fenómeno da internet, com vídeos diários, milhões de visualizações e uma narrativa que misturou humor, emoção e doações que alteravam o rumo da história.

O Ryan e a Haley documentaram cada dia da jornada, misturando a narrativa da viagem com um sentido de urgência humanitária e um “impending sense of doom” ainda maior.
A meta inicial era arrecadar $1M, valor alcançado por volta do 14º dia. Mas, ultrapassado esse valor, os donativos foram crescendo e a rapidez com que aconteciam também, e a série terminou com cerca de 11 milhões de dólares angariados. 10 milhões acima do objetivo inicial.

Mas como é que o Ryan conseguiu?

Graças à boleia que algumas marcas decidiram aproveitar.

Kia e Airbnb: a oportunidade certa

Poderíamos falar de muitas outras marcas (e vamos mencionar algumas, mais à frente), mas estas foram as mais emblemáticas:

A Kia foi literalmente o veículo da jornada.

Presente desde o início em cenas de estrada, visitas a drive-thrus, sestas marotas e desafios sob chuva torrencial. Sem slogan. Sem CTA. Só uma presença constante. E, depois de uma visita inesperada a uma oficina durante o caminho, a Kia viu a oportunidade e doou $100.000.

A Airbnb, por sua vez, foi outra das marcas centrais, pois foi onde Ryan e Haley dormiram todas as noites.

Ao mesmo tempo que visitavam os 50 estados, ficavam alojados nos Airbnb mais cool dos Estados Unidos, na tentativa de descobrir o nº1.

O público notou, e começou a pedir que a Airbnb se juntasse à causa. A meio da jornada, a marca respondeu: doou $250.000 e aproveitou para comunicar o seu novo serviço.

Não foi uma parceria proativa (ou, se foi, foi muito discreta!) e acabou por ser a base da série. Uma integração real, útil e culturalmente validada por quem estava a ver.

(Até porque, agora, há vários vídeos sobre os Airbnbs incluídos na série…)

No final desta viagem, é verdade que ambas as marcas doaram para a campanha, mas o que realmente fizeram foi tornarem-se love brands por reconhecerem o valor do Ryan e o trabalho que ele fez pelo St. Jude Children’s Research Hospital. E ainda ganharam o tipo de awareness que não se compra com paid media.

Outras marcas que souberam jogar

Marcas como a Dollar Shave Club, Lectric, T-Mobile ou Starbucks (num número superior a 110) não compraram espaço. Compraram um momento.
Entraram no jogo ao fazer doações que desbloqueavam twists, penalizações ou vantagens no enredo, através da wheel of doom.
Foi uma forma de aparecer sem interromper. E isso, para quem percebe de branded content, é ouro.

O que aprendemos?

🎯 É sobre entreter, não sobre interromper: a melhor publicidade é a que parece não estar lá. Quando a marca é parte da jornada, e não uma interrupção, a aceitação é natural e o impacto é real. Não penses só no que queres que a tua marca diga. Pensa em como é que fazes com que o público o sinta e numa forma na qual ele esteja interessado em ouvi-lo/vivê-lo.

🎯 O product placement mais eficaz é o que não é forçado. É o que é vivido.

🎯 Quando as marcas respondem ao público e se juntam a causas, a credibilidade da marca melhora. Houve várias marcas que estiveram presentes na vida do Ryan e da Haley durante os 50 dias, mas nunca se juntaram à causa.

🎯 Saber quando apanhar a boleia dos criadores de conteúdo é chave. Não é preciso sermos os primeiros. Basta ouvir o público e aparecer na hora certa. Saber reagir ao contexto é o que nos faz ganhar ainda mais fãs.

Já viste a resposta da Astronomer ao escândalo com o seu CEO?

Depois do escândalo durante o concerto dos Coldplay, houve muitas consequências: investigações internas, demissões e uma reputação corporativa repentinamente em risco.

O que não esperávamos era a resposta da empresa:

Um vídeo surreal (e hilariante) com a Gwyneth Paltrow, ex‑mulher de Chris Martin, vocalista dos Coldplay…

O que aprendemos?

🎯 Timing e tom são armas poderosas no controlo de crise. A Astronomer não fez um pedido público de desculpas. Em vez disso, adotou uma abordagem lateral, institucional e quase irónica.

🎯 Escolha de casting como estratégia. A Gwyneth Paltrow não foi escolhida por acaso. A ligação dela aos Coldplay acrescentou uma camada extra de humor implícito.

🎯 Humor sem dramatização funciona. O vídeo não tenta ser viral. Ele apenas desarma a notícia, reposicionando a narrativa com alguma graça e autoconsciência.

🎯 Da crise à notoriedade positiva. A marca transformou um escândalo num momento de atenção global para a sua tecnologia e os seus serviços, o que resultou num crescimento exponencial de tráfego e reconhecimento.

Novidades Rápidas

• Campanha da American Eagle com Sydney Sweeney faz as ações disparar, mas também o debate sobre genética, estilo e representatividade.

• O staff pediu, o patrão respondeu e as marcas não ficaram atrás. Uma equipa de um consultório de dentistas vai à Disney graças às redes sociais.

• O mais recente anúncio da Doritos é uma paródia picante, mas não muito picante 🌶️ .

• A Fiverr mostra-nos o que acontece quando se deseja criar uma app para encontrar o abacate perfeito.

Universo Triber

• Vocês sabiam que a Automóveis do Mondego agora é Rodda? Trabalhámos durante muito tempo neste rebranding e, finalmente, está nas ruas. E nos jornais, nas fachadas dos edifícios, em outdoors, mupis, redes sociais e até na TV!
  Já te cruzaste com a nova marca? :)

  Mas se tiveres dúvidas, fica aqui um vídeo para te elucidar um bocadinho mais!

• Também lançámos a campanha de verão de Adamus. “Brindamos?” é um convite à partilha, à celebração e, acima de tudo, a um novo momento indissociável do gin premium português por excelência. Com a nova campanha, foram lançados novos packs promocionais e os novos copos Adamus e a Marketeer deu-lhe o devido destaque. Convidamos-te a visitar a loja online e a descobrires (ainda) mais razões para brindar!

• Mas houve mais: lançámos a campanha multimeios do Lagoas Park e a Briefing não deixou passar a novidade:

• Vimos a Margarida Camacho como oradora no QSP Summit, um dos maiores eventos de Gestão e Marketing da Europa.

• Criámos uma caça ao tesouro com a Inês Aires Pereira, para a Maxfinance.

• Lançámos a nova campanha multimeios para o TUMO em Portugal.

• E vimos a Triber distinguida com o Prémio de Mérito Empresarial 2025, pelo Município de Coimbra. E os fundadores até vestiram um fato para a fotografia! 😅

• Uff… foi muita coisa, não foi? Fora as que já estão em andamento e que não vos podemos contar! Há muitas boas ideias no forno e novos clientes a caminho. Mas é importante não esquecer a área onde somos especialistas: a digital.

• Quando uma birra por um chocolate no aeroporto se torna viral, #TantrumGirl;

• A Lynx (Axe) faz-nos querer coçar e cheirar.

Quando uma mãe se esquece de trazer chocolate, o drama torna-se viral

O que acontece quando juntamos um ritual das viagens, uma birra viral e um conhecido chocolate triangular? A campanha #TantrumGirl da Toblerone!

Tudo começou com um vídeo em que vemos uma criança a fazer uma birra monumental no meio de um aeroporto em Londres. A criança berra, chora, vive o fim do mundo, tudo porque a mãe se esqueceu de lhe comprar Toblerone na viagem da qual regressou.

@xshopzxWhat would you do in this situation 🥲 * Disclaimer*: This video features paid actors, and permission was obtained before sharing. While the events depicted are not real, they reflect the genuine challenges of parenting. Let’s face it parenting is tough! But we got this💪🏽

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O que as pessoas não sabiam é que isto era uma campanha de marketing, gravada de forma discreta, o que a tornou viral pela “naturalidade” de toda a situação.

Com isto, várias foram as pessoas que acabaram por partilhar o momento nas redes sociais. Foi algo tão insólito e caricato, que era impossível ficar indiferente:

@getlostwebsiteShe can't go on her flight without a toblerone! 🤣 @arkbykomi #travelling #travellingvideos #airplane #plane #flight #vacation #holiday #airport #funnykid

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@olima_omegaIf Only Someone Had a Toblerone 👀 #whereismytoblerone #remembertobringoneback #tantrumgirl #airportgirl #toblerone #adv @Shopz @Toblerone

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A verdade é que, no meio de tanto caos e de risinhos com sentimento de culpa, conseguimos ver aqui uma grande verdade estratégica: o chocolate Toblerone não é apenas um chocolate, é um ritual de chegada. É dizer aos outros que gostamos deles. E o que a Toblerone nos vendeu com esta campanha não foi o chocolate. Foi este laço emocional. O medo de nos esquecermos de trazer Toblerone do aeroporto.

O que aprendemos com esta campanha?

🎯 Os rituais são o Euromilhões do marketing. Se o nosso produto estiver associado a um comportamento (como comprar chocolate no Duty Free de um aeroporto), devemos garantir que isso nunca se perde.

🎯 A emoção é melhor do que as vendas agressivas. Esta campanha resultou porque pareceu um episódio da vida real, não um anúncio.

🎯 Usar a ausência do produto como o cerne da narrativa. Por vezes, mostrar o que acontece quando não temos o produto pode ser ainda mais poderoso do que quando o temos.

🎯 Não subestimar uma boa birra. Ainda que não sejamos necessariamente fãs, o facto de ser algo relacionável gera mais interação, especialmente quando é divertido e dolorosamente real.

Coça e cheira… Os billboards da Lynx!

Normalmente a publicidade OOH costuma ser muito pragmática: estática, visual e intocável. Mas a Lynx (Axe em Portugal), decidiu mudar essa premissa e desafiou as pessoas a… coçar e cheirar os seus anúncios.

Uma campanha sem códigos QR, sem websites ou realidade aumentada. Só um billboard, os narizes dos transeuntes curiosos e um copy bem simples e direto “Scratch and sniff” (coça e cheira).

Uma campanha que resultou não só pela novidade que trouxe, com o billboard com cheiro, mas acima de tudo porque quebrou a regra não escrita do OOH: olha, mas não toques.

(O facto de uma pessoa estar a coçar e cheirar numa zona tão… íntima? Isso é a cereja no topo do bolo!)

Esta campanha acabou por nos mostrar, muito simplesmente, o ADN da Lynx no seu melhor: arrojada, atrevida e 100% comprometida com o bom cheiro.

O que aprendemos com esta campanha?

🎯 Às vezes é melhor deixar as pessoas experimentar. Um aroma pode comunicar mais em 2 segundos do que um título pode em 12.

🎯 A interatividade nos meios OOH ainda é rara e, por isso, poderosa. Fazer com que as pessoas interajam com a publicidade cria uma ligação emocional muito maior à marca.

🎯 As surpresas analógicas batem a fadiga digital. Num mundo de ecrãs, coçar um painel é um acto de rebeldia.

🎯 O marketing sensorial não está apenas reservado para o retalho. Quando é bem feito, até um billboard pode funcionar como uma demonstração de um produto.

Novidades Rápidas

• A fotógrafa mãe aparece nas thirst traps? A inteligência artificial da Apple ajuda!

• Oura, a conhecida marca de anéis de fitness, mostra o dedo às crenças ultrapassadas sobre o envelhecimento.

• Podemos estar a ver as coisas de uma forma errada: o autismo não é uma série de estereótipos!

• Em abril assinalou-se o 21º Equal Pay Day, com uma campanha que nos faz rir, para não chorar.

Universo Triber

• Pela Triber, continuamos a crescer: em equipa, em responsabilidade, em diversidade de projetos e em clientes.

• Ganhámos o concurso para a Unicre, a REDUNIQ e o Unibanco, que são os últimos novos clientes a serem anunciados.

• Pelo meio, não nos esquecemos que a cabeça só funciona se lhe dermos tempo e espaço para respirar. Por isso, desta vez, fomos todos até Madrid, onde aproveitámos para mais umas histórias divertidas em equipa (não foi, Rodrigo?) e para nos inspirarmos para o que aí vem.

• Na área criativa, lançámos mais uma fase da campanha da Maxfinance, com a Inês Aires Pereira; lançámos a primeira campanha multimeios e estivemos no evento de inauguração da nova praça central do Lagoas Park; desenvolvemos a nova campanha do TUMO Portugal; desenvolvemos todos os materiais de comunicação online, OOH e para o evento Praxis Beer Fest, que será em Coimbra nos próximos dias 13, 14 e 15 de junho; tudo isto, entre outras novidades importantes, que ainda não foram anunciadas.

• Na área digital, continuamos o trabalho de meter os nossos clientes nas bocas do mundo, e mostramos o lado mais visível desse trabalho:

• No Reino Unido não se brinca com a hora do chá!

• O chocolate do Dubai chegou, esgotou e conquistou.

• Por momentos, beber água tornou-se viral e tornarmo-nos em personagens do universo do Studio Ghibli também.

• A Triber é PME Líder 2024 e isso significa muito mais do que um carimbo: significa que a nossa visão do marketing que parte do negócio está a ser bem executada, também, in-house.

Vamos brincar à Hora do chá?

A campanha “Tea time alarm” começou como uma piada viral no TikTok, em que os britânicos, com o seu humor tão característico, começaram a tentar convencer os estrangeiros de que, todos os dias à mesma hora, soaria um alarme para lembrar a população que era hora de beber o chá.

A sátira ganhou proporções maiores por terem sido criadas alegações exageradas, como multas para quem não cumprisse a regra. A tendência rapidamente ganhou força com a hashtag #teatime, acumulando mais de 18 milhões de vídeos no TikTok.

E à medida que a tendência se espalhava, foram várias as marcas e instituições britânicas que aproveitaram a oportunidade para fazer real time marketing, criando conteúdo que reforçava a piada.

O Governo do Reino Unido publicou um anúncio “oficial” sobre as mudanças no horário do alarme do chá, intensificando ainda mais a tendência.

@ukgovin the meantime use gov.uk to renew your passport, report potholes, find your local council and much more #teaalarm #teatimealarm

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A Harrods partilhou um momento divertido e very british.

@harrodsThis is NOT a drill 🚨☕ #teaalarm #teatime

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A Transport for London também não deixou passar a trend station! A John Lewis mostrou a importância da hora do chá no horário de trabalho. A tea alarm a day helps Partners work, rest and play.

E o programa de televisão This Morning mostrou a urgência de respeitar o alarme para a hora do chá. Mesmo quando se está em direto

@thismorningWhen the tea time alarm goes off mid-show! 🫖 #teatimealarm #ThisMorning #tea

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O que podemos retirar deste momento viral?

🎯 Há muitas notícias que se tornam tendências online, mas também há muitos fenómenos digitais que podem ganhar relevância noutros canais. O Real Time Marketing funciona em ambos os sentidos e pode ser uma forma fantástica de colocar as marcas no centro das conversas culturais.

🎯 Ter uma personalidade de marca é essencial para aproveitar oportunidades. O que é que uma empresa de transportes tem a ver com chá? Nada… mas se a marca tiver uma personalidade bem definida, pode aproveitar estas oportunidades sem que isso pareça forçado.

Pois é, temos de falar sobre o chocolate na sala…

E todos sabemos de que chocolate estamos a falar… mas vamos dar algum contexto!

Em 2021, Sarah Hamouda, fundadora da Fix Dessert Chocolatier no Dubai, lançou a barra de chocolate "Can't Get Knafeh of It", uma criação inovadora que combina ingredientes tradicionais do Médio Oriente com uma experiência sensorial única que conquistou os consumidores locais.

O que aconteceu a seguir foi nada menos do que um verdadeiro conto de fadas do marketing moderno: um vídeo no TikTok sobre o "Can't Get Knafeh of It" tornou-se viral, acumulando mais de 100 milhões de visualizações.

De repente, a Fix Dessert Chocolatier estava no centro de uma febre global pelo chocolate. As encomendas dispararam, o site foi abaixo e os chocolatiers em todo o mundo começaram a correr para aproveitar a onda da loucura do Chocolate do Dubai.

Com a explosão da procura, alguns retalhistas internacionais como Lidl e Aldi rapidamente entraram na tendência, lançando as suas próprias versões do doce viral.

E Portugal não foi exceção.

@monicamdcastroOnde é que o esconderam? @lidlportugal #fyp #dubaichocolate #Lidl #Lidlportugal

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Quando o Chocolate do Dubai chegou aos nossos supermercados foi como se tivéssemos descoberto um novo tesouro nacional. As filas formavam-se antes das lojas abrirem, as prateleiras esvaziavam-se num piscar de olhos e a caça a uma única barra de chocolate tornou-se praticamente um desporto nacional, apenas superado pelo futebol.

@mariahassam_Corrida ao Chocolate do Dubai 👀 @lidlportugal 🤤🤤 #lidl #dubaichocolate #chocolatedubai #lidlportugal #chocolate

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Mas a ascensão do Chocolate do Dubai à fama é mais do que um conteúdo viral ou uma trend. É uma verdadeira aula de mestria em marketing moderno. É a prova que um produto bem concebido, aliado à estratégia digital certa e a uma pitada de sorte, pode tornar-se uma sensação viral que atravessa fronteiras.

O que devemos guardar deste sucesso?

🎯 O poder dos influencers: Um único vídeo no TikTok incendiou o mundo. O marketing de influência, quando bem feito, pode transformar um produto de nicho num sucesso global da noite para o dia.

🎯 A importância da estética: A imagem do chocolate, com as suas camadas crocantes e recheio de pistácio, tornou-o irresistível para partilhas… O verdadeiro "food porn"!

🎯 Escassez gera desejo: O simples facto de ser difícil de encontrar tornou-o ainda mais cobiçado. Um caso clássico de "medo de ficar de fora" a impulsionar a procura.

🎯 A fusão cultural vende: Ao misturar ingredientes do Médio Oriente com o amor universal pelo chocolate, a Fix Dessert Chocolatier criou um produto simultaneamente exótico e familiar.

🎯A rapidez é fundamental: A capacidade dos retalhistas de lançar rapidamente as suas próprias versões garantiu que aproveitassem o entusiasmo antes que a febre passasse. O timing é tudo. E, provavelmente, uma boa estratégia de RP também ajuda. :)

Novidades Rápidas

• Um product placement excessivo num TikTok sobre uma rotina matinal absurda tornou uma marca de água completamente viral.

• A nova feature de geração de imagens do ChatGPT inundou a internet de imagens ao estilo Studio Ghibli. Mas será que devemos fazê-lo?

• Marca espanhola de depilação a laser faz brincadeira com El Corte Inglés em Madrid.

• Hit dos anos 2000, Because I got high, recebe novo significado em campanha da Puma “Go wild”.

• Gatos (tridimensionais) invadiram billboards num anúncio a comida… de gato!

Universo Triber

• Também nós sucumbimos à trend das fotos geradas pelo ChatGPT.

  

• Está nas ruas de Coimbra a campanha de aniversário do Alma Shopping com assinatura Triber. Por Leiria, o LeiriaShopping também tem estado na imprensa local com anúncios feitos pela Triber.

• O Praxis Beer Fest tem estado em grande e chegou às ruas a campanha multimeios do festival da cerveja, sob o mote “Coimbra é Capital… da Cerveja em Portugal.”. A Triber foi a responsável pela criatividade da campanha.

• O Pedro Girão, CEO da Triber, foi convidado do podcast T3, da TUU. Podem assistir ao podcast, com ou sem vídeo, aqui.

• A Triber foi distinguida como PME Líder 2024. Explicámos o que isso significa para nós, aqui.

• O Governo caiu e tivemos vários clientes referidos na Marketeer deste mês pelo Real Time Marketing que fizemos.

• E como é hábito, partilhamos convosco o lado mais visível do nosso trabalho no último mês:

• A mascote da Duolingo morreu. Mas rapidamente regressou à vida.

• Na Triber, lançámos uma campanha, estivemos ocupados a angariar mais clientes e ainda demos uma palestra no Be Insight.

O Marketing viral da Duolingo matou-nos! (não literalmente)

Quando o assunto é campanhas de marketing criativas e virais, a Duolingo sabe bem como fazê-lo.

Em fevereiro de 2025, a famosa app de aprendizagem de línguas levou a sua irreverência a um novo patamar ao "matar" a sua mascote, a coruja Duo. Esta campanha inesperada e bem-humorada conquistou milhões de utilizadores e provou que a Duolingo domina a arte de misturar educação, entretenimento e buzz nas redes sociais.

A ideia por trás da campanha era simples e hilariante: a Duo "morreu". Muito possivelmente por ter de esperar demasiado tempo para que os utilizadores fizessem as suas lições diárias. O anúncio da sua morte foi feito através das redes sociais e e-mails, acompanhado por um testamento fictício e bastante cómico.

Na app, os utilizadores foram presenteados com cinquenta Lingots (se vissem um anúncio, claro) e puderam votar no traje da Duo para o seu próprio funeral. Com esta mistura de humor, interação e gamificação, a campanha prendeu a atenção de todos.

A Duolingo espalhou a campanha pelas principais plataformas, incluindo X (antigo Twitter), Instagram e TikTok. Claro que marcas e figuras públicas se juntaram à festa:

• A Netflix criou um vídeo-paródia onde a Duo enfrenta um final digno de "Squid Game".

• A Organização Mundial da Saúde (OMS) entrou na brincadeira ao esclarecer que a causa da morte da Duo não foi varíola, visto que a doença foi erradicada em 1980.

• E a Dua Lipa não perdeu a oportunidade de fazer um trocadilho, escrevendo "Til' death duo part 💔".

Estas colaborações ajudaram a amplificar a campanha e torná-la ainda mais icónica.

Mas qual o impacto desta campanha?

1. Frenesim nas Redes Sociais – A campanha gerou milhões de interações, memes e comentários, com a hashtag #ripduo a ser usada mais de 45.000 vezes.

2. Aumento de Notoriedade – Até quem nunca usou a Duolingo ficou a saber do que se passava, o que levou a um aumento no número de downloads da app.

3. Interação dos Utilizadores – A possibilidade de votar na roupa do Duo e participar no evento fortaleceu o envolvimento da comunidade.

4. Gamificação & Retenção – A oferta de Lingots como recompensa incentivou os utilizadores a retomarem as suas lições e a manterem as suas sequências de estudo.

Mas, como qualquer boa novela, a história não terminou no funeral.
Dias depois, a Duolingo anunciou que Duo havia "ressuscitado", regressando triunfantemente para continuar a sua missão de lembrar (ou assombrar) os utilizadores para não falharem as suas lições. O regresso foi acompanhado por animações, novos desafios na app e, claro, mais interações humorísticas nas redes sociais, inclusive com um pack criado especialmente para a ocasião.

@duolingoThey’re all somehow gone before TikTok? Purchase a plushie coffin today! #RipDuo #RipEveryone

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Esta reviravolta reforçou o impacto da campanha, garantindo que a Duolingo se mantivesse no centro da conversa digital durante ainda mais tempo.

Mas nada melhor do que ouvir pela própria, o que aconteceu de verdade!

@duolingoIt was all by design because I’m a mastermind #duolingo

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Principais lições a retirar desta campanha?
A campanha "A Morte do Duo" mostrou como a Duolingo domina o marketing moderno, combinando humor, redes sociais e gamificação para atrair e reter utilizadores. Apesar do funeral da mascote, a notoriedade da marca e o envolvimento dos utilizadores ressuscitaram mais fortes do que nunca!

🎯 O Humor Funciona – Uma abordagem divertida e inesperada torna a campanha partilhável e memorável.

🎯 Interação é a Chave – Dar aos utilizadores um papel na campanha cria um maior envolvimento e compromisso.

🎯 Colaborações de Peso – Ter grandes marcas e figuras públicas a participar dá credibilidade e aumenta o alcance.

🎯 Uma Boa História Gera Viralidade – Narrativas ousadas e cativantes captam a atenção do público e geram conversa.

🎯 Continuidade Mantém o Interesse – A ressurreição do Duo mostrou que prolongar uma campanha com novos desenvolvimentos mantém a atenção do público por mais tempo.

Novidades Rápidas

• McDonald’s Espanha faz algo tão raro como o evento astronómico que aconteceu a 28 de fevereiro.

• Um símbolo cultural do Chile, as coroas de flores, transformaram-se na redução de acidentes rodoviários.

• Com a Oatly qualquer café é “fancy”. Mesmo!

• Instagram está prestes a lançar o Instagram Edits, que para além de permitir a edição de vídeo servirá para testar novas funcionalidades da plataforma.

Universo Triber

• Está nas ruas a campanha que fizemos com a Inês Aires Pereira para a MaxFinance.

• Ganhámos um cliente que nos especialmente felizes pela missão que cumprem, o Tumo. Podes saber mais sobre esta colaboração aqui. Obrigado pela confiança, Tumo Portugal!

• Apoiámos o Be Insight, oferecendo os nossos serviços de marketing de performance, e para além de lá estarmos a aprender sobre o que se faz de melhor no marketing em Portugal, também fomos mentores e até demos uma palestra sobre a Triber.

• E como é hábito, deixamo-vos o lado mais visível do nosso trabalho no último mês:

• A IKEA Suécia tentou compensar o seu atraso de mais de uma década.

• A KFC reconheceu os seus erros, assumiu-o em praça pública e ainda ofereceu kgs de batatas fritas.

• Para a Triber, o ano começou em grande, cheio de novidades e de bons presságios!

A IKEA chega tarde à festa mas vem com tudo.

Estamos no ano de 2025 e a IKEA Suécia apresentou um programa de fidelização baseado em pontos para os membros da IKEA Family.

Acontece que os programas de fidelização não são novidade e são há muito usados pelas marcas para reforçar a relação com os clientes… Então, a IKEA teve de pensar como anunciar — com estrondo — esta chegada tardia à festa.

“Mais vale tarde que nunca” foi a assinatura escolhida para a campanha: uma campanha humorística e auto-consciente, que fez renascer das cinzas três tendências virais da internet de há mais de uma década, que, honestamente, pensávamos não voltar a ver tão cedo:

• O Harlem Shake

• O Mannequin Challenge

• E o Bottle Flip

Estes vídeos criados para as redes sociais e para distribuição online garantiram que a novidade chegava ao maior número de pessoas — desde as que participaram nestes desafios na altura, às que nunca tinham ouvido falar de tal coisa.

🎯 Comunicar como uma novidade algo que já é comum na maior parte das marcas pode fazer com que a percepção do público seja a de uma empresa antiquada… mas a IKEA Suécia conseguiu dar a volta a esse problema de forma brilhante. E na sua empresa, o que é que tem para lançar que já não é uma novidade no mercado? Será que há um ângulo, como este, em que a comunicação dessa novidade acrescenta valor à marca?

🎯 Esta campanha é um exemplo de como as marcas podem aproveitar trends virais do passado para criar conteúdos de marketing cativantes e relacionáveis, mesmo que décadas depois.

🎯 A IKEA Suécia comunicou de forma eficaz o seu novo programa de fidelização criando um match perfeito entre a nostalgia e o humor para espalhar a mensagem: o programa de fidelização não é novidade para muitos, mas mais vale tarde que nunca!

Mas por aqui a dúvida instala-se: alguém com saudades do Ice Bucket Challenge?

As batatas fritas? Essas ficam por conta da KFC

A KFC Espanha há muito que ouvia falar na qualidade das suas batatas fritas. Ou melhor, na falta de qualidade das mesmas, com os clientes a descrevê-las como “tendo um sabor a cartão molhado”, “estragadas”, “duras como uma pedra” e “iguais a solas de sapato”.

Em resposta, a KFC decidiu renovar a sua receita de batatas fritas e abordar diretamente as queixas dos clientes numa campanha .

Assim nasceu a campanha “KFC Fries Compensation”: uma campanha cujo objetivo é o de reconhecer as falhas do passado, introduzir uma receita melhorada de batatas fritas e compensar os clientes fiéis, não sem antes brincar com as duras críticas.

Esta campanha desenrolou-se em duas fases:

• Um pedido de desculpas personalizado e uma compensação: a KFC enviou e-mails aos utilizadores registados da app, oferecendo um pedido de desculpas oficial e um voucher igual à quantidade de batatas fritas que tinham pedido no passado, para experimentarem a nova receita.

• E a oferta de batatas fritas gratuitas a nível nacional: no dia 24 de janeiro de 2025, a KFC distribuiu 17 toneladas de batatas fritas gratuitas em todos os seus restaurantes em Espanha.

Mas para amplificar a campanha, a KFC transformou os comentários negativos dos clientes no ponto central da sua estratégia.

Críticas duras das redes sociais foram exibidas de forma proeminente na estação Príncipe Pío, em Madrid, demonstrando a capacidade da marca de se rir de si própria e de se relacionar com o seu público de uma forma honesta e relacionável.

Esta campanha mostra-nos como as marcas podem (e devem!) transformar as críticas numa oportunidade de envolvimento positivo:

🎯 A campanha abordou eficazmente as queixas dos clientes, reconhecendo os erros do passado e oferecendo uma compensação tangível. Partir do problema permite reforçar a confiança na marca e partir para a solução. E na sua empresa, quais são as queixas mais habituais? Há alguma forma de encontrar uma solução e comunicar isso ao cliente partindo da sua queixa?

🎯 Ao abordar abertamente o feedback dos clientes e introduzir melhorias significativas, a KFC não só melhorou o seu produto, como também reforçou a imagem de marca e promoveu uma ligação mais profunda com o seu público. E ainda nos fizeram rir! Agora, a dúvida impõe-se… Será que as batatas fritas estão realmente melhores?

🎯 E é partindo desta pergunta que surge a última reflexão importante. Nos 5As de Kotler, as marcas constróem-se chamando, primeiro, a Atenção do cliente. Depois, o cliente sente-se Atraído pela marca. Depois, vai-se Aconselhar sobre ela (lendo reviews, falando com outros cliente, por exemplo). Só depois parte para a Ação (compra) e se torna um embaixador (Advocacia). Muitas vezes, oferecer produto é visto pelas marcas como uma desvalorização do mesmo. Mas, na verdade, pode ser um investimento no A do Aconselhamento, tão importante para a decisão de compra: o KFC conseguiu, com a campanha, chamar a atenção e deixar curiosos muitos clientes… mas podia ser só publicidade; ao oferecer batatas em escala, promove a experimentação do produto, que é a melhor forma de “aconselhamento” - porque nos dá a confiança de que precisamos para avançar para a compra. Há alguma oportunidade de promover a experimentação do seu produto que ainda não esteja a aproveitar?

Novidades Rápidas

• A Cheetos lança uma campanha 100% focada na “outra mão”. Porque é a que não está suja!

• Foi criada uma plataforma que nos mostra o risco de alergia no nosso próximo destino de viagem. Nunca as alergias foram tão bonitas.

• Caso não tenham reparado, o instagram está menos… quadrado.

• Há 7 marcas espanholas entre as 500 mais valiosas do mundo.

• Os anúncios podem chegar à Threads em breve, numa altura em que os utilizadores do X a escolhem como plataforma preferida.

Universo Triber

Este ano começou em força e temos tido um mês atarefado, mas cheio de coisas boas, aqui na Triber:

• Demos as boas-vindas a seis novos clientes… vai haver novidades em breve!

• Vamos ser, novamente, parceiros do Be Insight. O evento acontece nos dias 28 de fevereiro e 1 de março. E estaremos por lá, caso nos queiram dizer olá!

• Andámos em filmagens e tivemos a companhia de uma cara bem conhecida de todos. Está no forno e está quase nas ruas…!

• A convite da Marketing Network Association, a Margarida Camacho, Senior Creative Copywriter na Triber, deu uma talk sobre “O poder do copywriting”, inserida na trends week.

• E foi impossível escapar ao nosso trabalho durante a Allianz Cup, nos ledwalls e nos materiais de comunicação. Também viram? 👀

• Como é hábito, deixamo-vos o lado mais visível do nosso trabalho no último mês:

• No TikTok, a The RealReal transformou uma crise numa oportunidade brilhante.

• Neste Natal, Adamus ajudou-nos a descobrir o verdadeiro sucesso.

• Fechámos o ano em equipa, na Triber, para entrar em 2025 com o pé direito.

Quando a vida te dá limões… Faz limonada! (Mesmo que seja em pleno Natal!)

O mundo das redes sociais pode ser implacável, mas também é uma oportunidade para as marcas brilharem. Vamos ver o caso da The RealReal, uma plataforma de revenda de luxo que mostrou como lidar com crises online de forma inteligente?

O que aconteceu?

Se preferires perceber o contexto em vídeo, esta criadora de conteúdo explica tudo em 1 minuto e 20:

@bre.giglioExplaining the current @Kylan Darnell + @izzy darnell drama with their luxury Christmas haul + @The RealReal to my toddler 🤭🎄🎁 #kylandarnell #izzydarnell #therealreal #kylandarnelldrama #luxurychristmashaul #christmashauldrama

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Mas para quem prefere ler:

Os vídeos de duas irmãs influencers Norte Americanas a mostrar os presentes de luxo que receberam no Natal tornaram-se virais. Aquele que é um formato bastante conhecido das duas estava a ser aguardado com muita expectativa. Mas, quando as pessoas no TikTok começaram a olhar com mais atenção, perceberam que muitos dos produtos mostrados seriam falsos.

Ambas as influenciadoras responderam em vídeo às acusações, mas a mãe delas também, dizendo que os produtos que tinha oferecido às filhas tinham sido comprados na plataforma The RealReal; dando a entender que os produtos vendidos por eles seriam falsificados.

Mas, em vez de ignorar ou reagir de forma defensiva, a The RealReal aproveitou a crise para demonstrar transparência e liderança. Publicaram um vídeo no TikTok, uma “resposta-não-resposta”, mostrando os bastidores do seu processo de autenticação de produtos e reforçando os seus valores. Na primeira pessoa de um dos artigos de luxo que seria vendido na plataforma.

@therealrealThe journey of a REAL bag

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O impacto?

O vídeo tornou-se viral na plataforma e, mudando a narrativa, a marca não só reconquistou a confiança de muitos, como conseguiu transformar críticos em embaixadores espontâneos.

Mas a rapidez da resposta do vídeo levantou suspeitas…

Os vídeos das irmãs foram publicados dia 25 de dezembro e a The RealReal publicou o seu vídeo no dia 29 de dezembro, uma margem bastante curta para a produção de um vídeo com tanta qualidade e perto de 5 minutos!

No entanto, mesmo que o vídeo já estivesse a ser produzido, com este caso aprendemos a importância de saber responder no momento certo, especialmente se a crítica for recebida com humor, leveza e boa disposição!

Com este caso, aprendemos:

🎯 Age rapidamente. As redes sociais funcionam em tempo real. Se queres controlar a narrativa é bom que sejas rápido e eficaz na reação.

🎯 Responde no tom certo. A comunicação deve ser adaptada à plataforma e ao público. No caso do TikTok, um vídeo descontraído, humorístico e informativo foi a escolha ideal!

🎯 Crises = oportunidades. Cada crítica é também uma oportunidade de aprendizagem e fortalecimento da relação com o público. Neste caso, a marca acabou por mostrar os seus bastidores e processos, reforçando assim a sua credibilidade.

Este Natal, o verdadeiro sucesso foi estarmos juntos.

Desta vez, trazemo-vos uma campanha da Triber para a marca de gin Adamus e queremos partilhar convosco o processo e os resultados.

Contexto

O percurso começou como um projeto de marketing digital para potenciar o eCommerce da marca e escalou, no início de 2024, para uma parceria mais profunda em que assumimos a direção de marketing de Adamus.

Adamus é um gin Premium português muitas vezes escolhido em momentos de celebração. Por esse motivo, ainda em 2023, lançou a primeira campanha multimeios associando-se ao slogan “You Made It - Conseguiste”. A garrafa surgia, assim, pela primeira vez associada em termos de comunicação a um momento de conquista, de celebração.

Com o tempo e as reações do público fomos percebendo que, mais do que apenas a conquista, o que unia a comunidade em torno da marca era o sucesso. A sensação de que se alcançara algo por que se lutara e de que era preciso um momento para o celebrarmos. Mas, afinal, o que é isso de sucesso?

Foi o que perguntámos aos portugueses no verão, com a questão “O verdadeiro sucesso é ter milhões… de quê?” a ser espalhada por outdoors, mupis e tantos outros meios a nível nacional. As pessoas foram convidadas a redefinir sucesso na página www.youmadeit.pt. E fizeram-no.

Preparação

Quando o verão acabou, dedicámo-nos a ler as definições dadas pelos portugueses na landing page da campanha. Honestamente, passámos meses e meses a discutir em equipa: afinal, qual seria a verdadeira definição de sucesso? Foram reuniões, textos partilhados, viagens de carro, brainstormings, leituras e releituras de insights do público de Adamus… até que percebemos que a resposta tinha estado sempre lá, em cada comentário, em cada partilha.

O sucesso não tem uma só definição. Não é só um caminho, ou só um destino. O verdadeiro sucesso é estarmos juntos.

A campanha

Partindo desse insight, criámos um vídeo que acompanha uma família durante anos e anos. Que nos transporta para memórias antigas, que nos lembra avós, pais, irmãos, nos quais vemos os filhos que ainda não fazem ideia do que a vida será…

A campanha envolveu ainda o Jorge Corrula e a Benedita Pereira, com promoções da marca nas redes sociais de ambos.

E incluiu uma peça da marca para offtrade, 100% desenvolvida pela Triber, com a mensagem da campanha e da marca, numa prenda perfeita para o Natal. Porque nos lembra daquilo que realmente importa… e nos permite agradecer a quem está por perto.

Os resultados

Num ano intenso, Adamus termina em crescimento e com o seu melhor ano de sempre em termos de faturação. A marca aumentou os níveis de notoriedade espontânea e assistida, as vendas e os resultados digitais, nomeadamente em eCommerce tanto a nível nacional como internacional.

Chegamos, por isso, à passagem de ano com a vontade de brindar com Adamus e de celebrar: We Made It. Depois, é hora de voltar à realidade, que há mais sucessos por alcançar.

Com este caso, aprendemos:

🎯 A importância do posicionamento… e da comunidade. Se a tua marca fosse uma palavra, qual seria? Quando descobrimos que seria “sucesso”, percebemos que esse era um tema que poderia ser abordado de muitas formas diferentes e que poderá ser explorado durante anos. Envolvemos a comunidade e começámos a trabalhar em cima daquilo que ela acreditava para chegarmos a cada vez mais pessoas e os resultados começam a aparecer.

🎯 O foco no longo-prazo. Se soubermos onde queremos chegar amanhã, hoje podemos dar passos nessa direção. Construir uma marca de Gin Premium em Portugal é difícil, mas com uma qualidade de produto excepcional - como é o caso - é possível, desde que consigamos chegar às pessoas. Para que no Natal houvesse um VAP com a mensagem da campanha, houve um trabalho de reflexão, pesquisa, execução de quase 2 anos na base… uma base que fica construída e que permite, nos próximos anos, chegar com ainda mais força e capacidade de impactar.

Novidades Rápidas

• Quando uma grande agência é responsável pela comunicação dos gigantes dos combustíveis fósseis, nasce a Ogilvyland.

• “Quando começa o jogo do Real Madrid?” foi a pergunta mais feita à Alexa pelos Espanhóis em 2024.

• A Inteligência Artificial vai chegar aos filtros do Instagram.

• Em Nova Iorque, a Porcelanosa criou um Natal especial.

Universo Triber

• Em dezembro estivemos por terras de nuestros hermanos, na Corunha, para o último teambuilding de 2025.

• A reunião de balanço do ano de 2024 aconteceu no Instituto Pedro Nunes, onde começámos já a preparação dos três próximos anos da Triber. Ainda não podemos desvendar muito, mas podemos garantir-vos que vão gostar do que vai acontecer!

• E, como é hábito, trazemos a face mais visível do nosso trabalho no último mês:

• Calm pagou por spots publicitários para dar… silêncio aos norte-americanos;

• Abordamos a polémica da Control com uma abordagem que verdadeiramente interessa a profissionais de marketing.;

• Na Triber fomos mencionados em algumas revistas pelo nosso trabalho desenvolvido com a Staples, com a Praxis e com Adamus… e celebrámos 4 anos de vida. 💚

Quando o Silêncio Fala Mais Alto

Durante a cobertura das eleições presidenciais nos EUA, marcadas pela vitória de Donald Trump sobre Kamala Harris, um anúncio inesperado destacou-se no meio do turbilhão de notícias.

A app de meditação Calm surpreendeu ao comprar espaços publicitários de 30 segundos na CNN, ABC e Comedy Central para fazer isto:

Sim, ouviu bem. Durante esses 30 segundos, a Calm deixou que o silêncio falasse mais alto. Este contraste com o ritmo frenético das notícias capturou de imediato a atenção dos espectadores e tornou-se viral nas redes sociais.

O impacto foi extraordinário! A Calm transformou-se numa tendência na noite eleitoral, com pessoas a classificarem o anúncio como “a melhor publicidade política” de sempre. Em resposta, a marca voltou ao X com uma nova mensagem, tão serena quanto o próprio anúncio:

🎯 Use o contraste como vantagem. Num ambiente caótico e saturado como o da noite eleitoral, o silêncio da Calm destacou-se porque quebrou expectativas e ofereceu um momento de pausa. Aproveite para pensar em que momentos ou em que meios a sua marca poderia aproveitar-se do contraste.

🎯 Pense na necessidade que a sua marca satisfaz. A Calm atende principalmente à necessidade de redução do stress e aproveitou um dos momentos mais stressantes do ano para fazer esta ação. Será que há algum momento do ano, do mês, da semana ou até do dia em que a sua marca possa ser uma grande ajuda a dar resposta a uma necessidade?

O que ninguém diz sobre a castanha castanha da Control

Quem conhece a Triber sabe que gostamos de campanhas bem-humoradas. Talvez por isso já nos tenham pedido várias vezes para abordar a mais recente polémica da Control, que começou assim:

O que para uns foi engraçado, para outros foi inadmissível. Uma das marcas mais elogiadas pelo humor e criatividade tornou-se alvo de polémica. Quem diria que um jogo de palavras geraria tamanha controvérsia?

Acusada de body shaming por uns (se a minhoca aludia a um pénis pequeno) e de transfobia por outros (se se referia ao pénis de um transexual), fica ao critério de cada um a intenção por trás do post. Mas essa é a nuance do humor: a intenção não importa, mas sim a interpretação.

Sempre que uma campanha do género corre mal, surge a reflexão: "Valeria a pena a tentativa?". O humor tem uma relevância inegável. Identificamo-nos mais com quem partilha o nosso sentido de humor, seja uma pessoa ou marca. O humor reflete inteligência e sensibilidade, ligando-nos a quem nos faz rir e sentir bem, seja pessoa ou marca. É uma ferramenta tão usada na publicidade precisamenre porque tem esta capacidade de criar uma ligação afetiva forte entre marca e cliente.

Mas como qualquer ferramenta, tem os seus riscos… neste caso, o risco de ofender. Quando isso ocorre, a marca enfrenta uma escolha: manter-se firme ou pedir desculpa. Para surpresa de muitos, após receber feedback negativo, a Control apagou o post e publicou um pedido de desculpas:

Alguns apreciaram o gesto, mas os comentários mais populares contam outra história:

De um lado, acusações de transfobia; do outro, de ceder à censura. O caso gerou tanto mediatismo que até Ricardo Araújo Pereira teve algo a dizer:

Uns falam de transfobia, outros de censura, outros de wokismo e outros de body shaming. Mas para nós interessa-nos outro tipo de abordagem - uma que se foque no marketing e na construção de marca.

A análise deste caso deve estar assente em duas observações:

1. A primeira é que toda a gente dá como garantida a relevância da Control no panorama nacional. Apenas uma publicação de castanhas e minhocas foi suficiente para gerar um debate nacional sobre liberdade de expressão e transfobia. Muitas marcas poderiam fazer uma má uma piada, mas quantas gerariam este buzz?

2. A segunda está atrás de uma questão: será que a missão da Control é carregar a bandeira da liberdade de expressão? É fascinante ver que esta era a expetativa de muitos fãs… parece que todos se esqueceram de que a Control não vende piadas, mas sim preservativos.

Numa sociedade livre, a liberdade de expressão é um direito inalienável, mas deve a Control ser o seu símbolo? Para muitos, parece que sim. Contudo, o limite do humor para uma marca são os limites da sua própria comunidade. Afinal de contas, o humor é uma ferramenta para criar ligações emocionais e para vender.

A Control decidiu que ouvir a comunidade que ficou ofendida era mais importante para a marca do que lutar pelo direito a fazermos as piadas que nos apetece. O que, para uma marca que vende preservativos é uma posição defensável.

O problema é que a Control tornou-se em algo muito maior do que uma marca de preservativos… Quer fazer o teste?

• Quando pensa em Control costuma associar a marca a “aproveitar a vida” e à “descoberta do bem-estar sexual”?

• E pensa numa “jornada fascinante e emocionante que permite o conhecimento de nós próprios, os nossos desejos, as nossas emoções e as nossas alegrias”?

Isto é o que podemos ler no site da marca, aquilo que deduzimos ser a missão. Mas não são estes os valores nem a mensagem que popularizaram a Control em Portugal. De certeza que a maior parte das pessoas que pensa na Control pensa em humor, criatividade e irreverência, pois é isso que têm comunicado há anos nas suas redes sociais.

Este é o ponto fulcral de que ninguém fala. É que a Control construiu uma imagem que não é necessariamente aquela que lhe convém defender. Uma imagem invejável, diga-se, que angariou mais de 700.000 seguidores.

Mas sabe o que uniu estes 700.000 seguidores? Não foi a descoberta do bem-estar sexual nem a jornada pelo auto-conhecimento… foram as piadas. Foi a Control-Humorista que uniu estas pessoas. As pessoas seguem a marca porque, como se de um humorista se tratasse, querem ouvir a sua próxima piada.

Mas a Control não é um humorista nem tem a responsabilidade de desafiar os limites do humor. Poderia tê-lo feito, claro que sim. Mas a marca preferiu defender outra causa e outra comunidade que está mais em linha com os seus valores. E foi por isso que tantas pessoas se sentiram defraudadas com a decisão de apagar a publicação.

Só o tempo dirá se fizeram bem ou mal em retirar o post e pedir desculpa…

O melhor que podemos fazer, por enquanto, é aproveitar para retirar lições valiosas para as nossas marcas:

🎯 Encontre o equilíbrio entre notoriedade e posicionamento. Preferia 5.000 seguidores alinhados com os valores da sua marca ou 500.000 seguidores indiferentes a esses valores? A Control faz parte do mainstream da cultura popular portuguesa, algo inatingível para a maior parte das marcas. E quando isso acontece, há muitas pequenas comunidades dentro dessa grande comunidade unida pelo humor… Será cada vez mais difícil agradar a todos. Gerir tudo isso de acordo com o que mais valor acrescenta à sua marca e a defender os valores da mesma é um trabalho que implica avaliar riscos e benefícios potenciais em cada ação que se toma.

🎯 Tenha cuidado: com o humor não se brinca. O humor é uma ferramenta poderosa para construir marcas, e a Control é uma prova disso. Mas nenhuma é tão arriscada. Antes de fazer uma piada, avalie o timing, possíveis associações negativas e teste ângulos diferentes.

Novidades Rápidas

• Mattel encaminhou fãs para um site pornográfico;

• Vários jornais começaram a abandonar o X;

• Conheça a Daisy: a avó que anda a combater as fraudes telefónicas;

• O Tiktok começa a funcionar como LinkedIn para a Gen Z;

• Coca-Cola recria o clássico anúncio de Natal com AI e gera polémica.

Universo Triber

• Fomos mencionados num artigo da Sapo associados à Staples e outro pela Marketeer onde fomos associados à última campanha de Adamus. Também estivemos em destaque em vários meios pelo anúncio da Praxis, da Topázio e da Onyx como novos clientes.

• Já são quatro anos a fazer o que mais gostamos: transformar ideias em marcas que o mundo adora. Que venham muitos mais de conquistas, desafios e felicidade! 💚

• A ASICS lançou uma nova campanha para alertar trabalhadores de escritório sobre a importância do movimento.

• Desafiamo-lo a colocar-se nos pés do Brand Manager da Heinz para tomar decisões relativamente à última campanha da marca.

ASICS alerta para os perigos do sedentarismo

A marca de roupa desportiva ASICS lançou uma nova publicidade com a ajuda de Brian Cox, o ator que interpreta Logan Roy em "Succession", uma das séries mais vistas e premiadas dos últimos anos.

Neste anúncio, Brian Cox assume um papel semelhante ao da série, o de "Patrão Mais Assustador do Mundo", para falar aos trabalhadores que não se mexem, literalmente:

Esta mensagem é-nos apresentada com base num estudo da ASICS, realizado com 26 mil participantes, que revelou uma ligação entre o comportamento sedentário e o bem-estar mental. Quanto mais tempo as pessoas ficam sentadas à secretária, mais os níveis de stress aumentam... e uma pausa de 15 minutos pode fazer toda a diferença.

Descobriram-se muitos mais detalhes técnicos nesse estudo, inclusivamente que pausas ativas podem significar um aumento de mais de 30% na produtividade. Por isso, a marca disponibilizou um guia que as pessoas podem descarregar para depois enviarem ao departamento de RH. Uma forma simples e persuasiva de ajudar a mensagem a chegar aos decision makers - e a espalhar a palavra da marca, claro.

🎯 Conquistar novos targets. Quando pensamos em roupa desportiva, os últimos sítios em que pensamos são os escritórios. E quando pensamos em quem veste roupa desportiva, as últimas pessoas em quem pensamos são as sedentárias. Mas o foco desta campanha da ASICS é precisamente esse: pessoas sedentárias no escritório. Um grupo que não é consumidor dos seus produtos, mas a quem a marca pode acrescentar imenso valor caso esteja educado para os problemas que enfrenta. Que grupos é que a sua marca pode impactar mas ainda não o fez?

🎯 Nem todas as ações são para vender no imediato. Nem todas as ações da sua marca têm de estar ligadas a um produto. Por exemplo, com esta ação, a ASICS conseguiu viralizar (o que é benéfico em termos de notoriedade) e ainda criou associações positivas nas mentes do consumidor, nomeadamente a preocupação pelo bem-estar com base em estudos científicos (o que é benéfico em termos de posicionamento). No final do vídeo, não há nenhum produto a ser publicitado, não há um preço, não há nada... mas provavelmente, uma pessoa que tenha sido impactada por esta campanha não se vai esquecer da ASICS no próximo momento de compra.

O que faria se fosse Brand Manager da Heinz?

Imagine que se tornou no novo Brand Manager da Heinz, marca de renome internacional que tem arrecadado vários prémios nos Cannes Lions, ano após ano. Há pouco tempo desafiou a agência criativa a encontrar uma forma de anunciar os novos frascos de tamanho familiar da marca.

A agência aceitou o desafio e inspirou-se numa série de confissões culinárias baseadas em histórias reais. Estas histórias incluem uma freira disposta a pecar por um prato de massa, uma avó traquina que quebra as regras ao servir-se a si própria primeiro e uma noiva com molho Heinz no vestido:

Agora, pare um momento, reflita sobre as artes finais e considere:

• Vê algum risco nesta campanha?

• Se sim, o que faria de diferente?

Continue a ler, apenas depois de responder às questões.

À primeira vista, poderia passar despercebida, mas a verdade é que esta campanha foi bastante polémica. O motivo está por detrás do billboard da noiva, onde as pessoas repararam na ausência de alguém.

Para além de Nels Abbey, autor e colunista no The Guardian, mais pessoas se juntaram à discussão nas redes sociais. Uma dizia: "É chocante a exclusão dos pais negros por uma marca tão mainstream. Como é que isto foi aprovado?". Já outra comentava: "Sim, é bonito ver uma relação interracial, e percebe-se que queriam manter cinco pessoas na mesa, mas apagar a figura dos pais negros não é justo."

Agora, vamos à segunda parte deste exercício…

Imagine que as redes sociais estão em chamas, tanto na sua página como à solta no X, já tem jornais de renome como o The Guardian ou o Independent a fazerem notícias sobre o caso... e agora, deve optar por uma de duas opções:

• Pediria desculpa pelo sucedido e retirava a campanha das ruas?

• Ou mantinha a campanha independentemente deste feedback?

Continue a ler, apenas depois de responder às questões.

A Heinz jogou pelo seguro e pediu desculpa por ter “perpetuado estereótipos racistas de forma não intencional”. Agradeceu ao público pelo feedback, mostrando-se disponível para continuar a ouvir - prometendo melhorar no futuro.

Mas a verdade é que nem uma semana tinha passado e a marca voltava a tropeçar. Desta vez com uma homenagem à chegada do Halloween e ao lançamento do novo filme do Joker com 'Heinz Smiles':

Esta campanha baseava-se num insight que revelava que os fãs da marca estavam mais do que dispostos a desafiarem as regras de etiqueta e sujarem-se à mesa... Mas as pessoas viram outra coisa além de irreverência.

Viram um ator negro com conotações de Blackface, uma técnica teatral antiga usada em espetáculos racistas para representar de forma discriminatória as pessoas negras. Não demorou muito até que a marca voltasse a ouvir as pessoas e retirasse mais uma campanha.

🎯 Marcas globais com desafios locais. Quando uma marca lança uma campanha, tem de ter em conta o contexto cultural em que vai viver. Nos Estados Unidos e em Inglaterra, o estereótipo do pai negro que abandona a família está bastante popularizado... mas em Espanha, sede da agência onde foi desenvolvida a primeira campanha, não acontece o mesmo. É importante lembrar que a publicidade é para ser interpretada e que a arte e engenho dos publicitários está em colocarem-se na pele da sua audiência.

🎯 Pedir ou não pedir? Quase 500 anos depois de Shakespeare assinar o célebre "To be or not to be", eis a questão existencialista para os marketers contemporâneos: pedir ou não pedir desculpa? A Heinz acabou por retirar ambas as campanhas do ar (sabe-se lá com que prejuízo), mas nem todas as marcas fariam o mesmo. A Heinz mostrou-se aberta a ouvir os seus clientes e abriu os braços a todos aqueles que ofendeu. Mas a verdade é que teve duas campanhas a serem canceladas no espaço de uma semana... será que vai ultrapassar o escrutínio pelo qual as suas próximas campanhas vão passar?

Novidades Rápidas

• A nova camisola da Malwee captura e elimina CO2 do ambiente;

• Playstation 5 Pro apenas vai ser vendida aos gamers mais dedicados;

• Conheça a BlueSky, a rede social que deu o salto quando o X foi banido no Brasil;

• Afinal, a Oreo vai ficar por Portugal, mas com uma nova receita;

• Harris e Trump reconhecem o impacto dos criadores.

Universo Triber

• Por estes lados, a novidade são os novos clientes Praxis, Topázio e Onyx, que foram notícia na Marketeer. São mais três marcas num setor de bebidas que conhecemos tão bem e que, certamente, vão dar que falar.

• Na Triber andamos em alta rotação, enquanto preparamos campanhas de Natal e Black Friday para os nossos clientes. Mas não é por isso que nos esquecemos de apresentar a parte mais visível do trabalho que fizemos no último mês:

• Coffee Crisp, marca icónica canadiana com barras de chocolate altamente cobiçadas nos Estados Unidos, surpreendeu os seus vizinhos norte-americanos.

• Cornetto lançou uma campanha única que, sem qualquer palavra, ajuda a marca a posicionar-se na mente dos consumidores com a palavra: Verão.

• Na Triber, vivemos o 6º teambuilding da agência. É um orgulho ter-vos connosco. 💚

Criatividade da Coffee Crisp ultrapassa fronteiras, literalmente

A Coffee Crisp, a icónica marca canadiana de barras de chocolate, já é há muito tempo cobiçada pelos seus vizinhos norte-americanos. Por isso, no dia 4 de julho, Dia da Independência nos Estados Unidos, decidiram deixar uma surpresa na fronteira que separa os dois países:

A Coffee Crisp instalou máquinas de vending mesmo à frente de placas que diziam 'No Vending', para se tornarem pioneiros no cross-border vending. A verdade é que esta irregularidade foi rapidamente esquecida assim que as pessoas começaram a provar os chocolates, podendo ouvir testemunhos como 'Isto é incrível!' e 'Nós precisamos disto, o mais depressa possível.'

A marca, apesar de ouvir os seus fãs, acabou por não ceder aos pedidos e assinou a campanha com o slogan 'Selfishly Canadian' ('Egoisticamente Canadianos'). Parece que, apesar da boa disposição partilhada com os seus amigos e vizinhos, não querem ir mais além... afinal de contas, o que importa é manter um toque exclusivo.

🎯 Ultrapasse fronteiras para unir pessoas. Ultrapassar fronteiras físicas e culturais pode ser uma excelente forma de expandir o alcance de uma marca. Se conseguir fazê-lo bem, conseguirá criar uma ligação emocional não só com as pessoas que participam na ativação, mas também com aquelas que a veem mais tarde nas redes sociais.

🎯 A raridade ajuda a criar procura. Ao limitar a disponibilidade de um produto, a Coffee Crisp despertou um sentimento de exclusividade, que aumentou a curiosidade e o envolvimento com a marca - tanto por parte dos canadianos que se sentem uns sortudos, como por parte dos norte-americanos que já devem estar a contar os dias para visitar o Canadá.

Cornetto desembrulhou o verão num tom delicisoso

Alguma vez imaginou uma publicidade a um gelado... onde não se vê gelado nenhum? A última campanha da Cornetto conta a história de um verão que se desembrulha com o icónico invólucro da marca. E lá vemos surfistas, barcos, ondas e muito mais:

A marca tinha como objetivo aumentar a sua notoriedade e, além disso, fazer uma ligação ao verão. Se reparar bem, a colagem que vemos é uma mistura de elementos que formam uma colagem feita à mão — característica que faz com que se destaque pelo caráter artesanal.

E o resultado está à vista! Uma campanha com imenso mediatismo e cartazes únicos que captam visualmente a essência da alegria do verão. Aqui ficam mais algumas das peças que pudemos ver desta campanha:

🎯 Uma imagem vale mais que mil palavras. Já ouvimos dizer muitas vezes que menos é mais. Então, e menos do que nada? É isso que vemos nesta campanha, nada de copy. É claro que a Cornetto poderia ter assinado a campanha com um 'Cornetto é Verão', mas será que teria o mesmo impacto? Por vezes, caímos na tentação de explicar a campanha ao consumidor, roubando-lhe a oportunidade de se divertir a descodificar a mensagem... encontrar este equilíbrio é difícil, mas, como vemos, é possível.

🎯 Estamos aqui para vender, não para fazer arte - mas a arte vende. No mundo do marketing e da publicidade, os artistas são preciosos. São eles que dão voz e, consequentemente, vida às marcas, pelas quais os consumidores se apaixonam. Temos o exemplo de Fernando Pessoa, que escreveu o famoso slogan 'Primeiro estranha-se, depois entranha-se' da Coca-Cola. Ou o de Salvador Dalí, que desenhou o logotipo da Chupa Chups. Se a arte não vendesse, por que vemos tanta e tão boa no meio da publicidade?

Novidades Rápidas

• YOSOY escondeu um camião nas letras pequenas dos seus produtos;

• Chegou a 1ª influencer portuguesa criada através de Inteligência Artificial;

• Open AI lança o ChatGPT o1 - e o futuro da IA está cada vez mais próximo;

• Cristiano Ronaldo bate recorde atrás de recorde… no Youtube.

• O Estrela da Amadora está à procura de parceiro no Tinder.

Universo Triber

• Na Triber vivemos alguns dias muito felizes em Viana do Castelo! Não nos cansamos de agradecer a cada um de vocês que torna isto possível. 💚

• Este mês marcou também o culminar da campanha de Regresso às Aulas da Staples, num evento que encheu o Coliseu do Porto com 3 mil pessoas e muita euforia à mistura. Obrigado, Staples, por nos terem na equipa diariamente há quase 4 anos.

• Como é hábito, trazemos a face mais visível do nosso trabalho no último mês:

• Temos estado ausentes das caixas de entrada, mas não nos esquecemos dos nossos 5 minutos de marketing, que inspiram centenas de profissionais em todo o país. Para compensar a espera, trazemos mais do que 5 minutos... Inspirámo-nos no livro Steal Like an Artist e no site Deck of Brilliance para partilhar 10 ferramentas que pode 'roubar' dos premiados em Cannes Lions.

• Na Triber, estes últimos meses têm sido de muito trabalho, a criar e apoiar campanhas de alcance nacional, como o Regresso às Aulas da Staples, a Redefinição de Sucesso da Adamus e as Memórias por Criar da Shell. 💚

1. Desafie o consumidor para uma experiência única

🎯 Desenvolva uma experiência nova, divertida e facilmente partilhável. Faça com que todos os participantes saiam com boas memórias ou uma ótima história. E encontre uma forma de incluir na tribo até quem não participa diretamente. Com o Unnoticeable Whopper, mesmo os franceses que não tentaram chamar a atenção do Burger King puderam desfrutar das tentativas mais absurdas no TikTok.

2. Encontre uma analogia para o problema que quer resolver

🎯 Esta abordagem é especialmente útil quando o problema que a sua marca quer resolver é complexo ou controverso. Uma analogia ajuda a reconhecer padrões e encontrar atalhos para entender o mundo real. Com a analogia certa, torna o problema mais relevante e compreensível. Foi o que aconteceu aqui, comparando um convite de casamento “normal” com o de uma menina menor. Quando nos deparamos com os desenhos a lápis de cor e a infantilidade do convite, fica ainda mais evidente o caráter absurdo desta situação.

3. Use um atributo único que destaque a sua proposta de valor

🎯 Se a sua marca tem algo que a diferencia da concorrência, fale sobre isso! A Darty quis provar o seu compromisso com a durabilidade dos eletrodomésticos, criando um sistema de reviews a longo prazo. Há alguma mudança simples que possa fazer no seu processo de vendas, no produto, na forma de contactar o cliente ou em qualquer outro ponto que reforce a sua proposta de valor?

4. Exemplifique e demonstre o potencial do seu produto

🎯 Por alguma razão existe a expressão “ver para crer”. Mostre como o seu produto funciona. Pode fazer isso mostrando o estilo de vida associado à marca, como se usa um produto complementar ou, como fez a JCDecaux com Marina Prieto, mostrando resultados extraordinários quando se usa o produto corretamente.

5. Faça uma oferta irresistível

🎯 Crie uma oferta tão irresistível que o seu público-alvo jamais conseguirá recusar. Não estamos a falar de um preço promocional, mas de uma oportunidade única. Algo tão inacreditável que vai deixar as pessoas incrédulas, atrair jornalistas e quebrar recordes nas redes sociais... como fez a DoorDash, oferecendo todos os produtos anunciados durante o Super Bowl.

6. Compare com outra coisa e mostre as diferenças

🎯 Tudo é relativo, as pessoas precisam de referências para avaliar a sua oferta. Por isso, compare a sua marca sem receios. Pode comparar locais, circunstâncias, ideias, perspetivas, sentimentos, comportamentos, ações, ou, como a Faber Castell fez, comparar resultados. Ancorando-se numa campanha da Apple (marca não concorrente, atenção), conseguiu demonstrar todo o potencial dos seus produtos.

7. Pense o mais simples possível

🎯 Tente encontrar a forma mais simples de expressar a sua proposta de valor, eliminando tudo o que é desnecessário. Isso pode até significar comprar um espaço publicitário para não publicitar nada, como fez a Consul. Há várias perguntas que pode fazer para chegar a uma ideia deste género: como executaria a sua ideia com muito pouco dinheiro? E se só pudesse usar uma câmara fixa, um único ator ou uma só localização? Se só pudesse usar palavras ou apenas imagens? E se só tivesse 10 segundos para dizer o que quer?

8. Mostre empatia e apoie os seus

🎯 Identifique um grupo de pessoas importante para a sua marca. Depois, coloque-se no lugar delas, entenda os seus medos, crenças, desejos e maiores obstáculos. A seguir, encontre uma forma de retribuir por tudo o que já fizeram pela sua marca e conte essa história ao mundo.

9. Aproveite o tema do momento

🎯 Num mundo com tanto ruído comunicacional, é difícil fazer as mensagens da sua marca chegarem ao consumidor. Por isso, quando identificar uma tendência, encontre um ângulo único e entre na conversa. Se for de bom gosto ou útil, é garantido que vai conquistar mais do que a atenção das pessoas, vai conquistar o coração delas. Tal como fez a KitKat, ao dar uma pausa à inteligência artificial.

10. Gamifique o seu projeto

🎯 Torne o seu produto ou projeto divertido e recompensador para o público-alvo. Um bom jogo é capaz de criar movimentos, mudar comportamentos e incentivar as pessoas a comprarem o seu produto. Seja um jogo competitivo ou colaborativo, pense em formas de fazer o cliente ganhar ao optar pela sua marca – e, se possível, faça como a Super Extra Rica e crie algumas obras de arte pelo caminho.

Novidades Rápidas

• Google volta atrás com promessa e deixa cookies intactas;

• LinkedIn adiciona verificação para páginas de empresas;

• ChatGPT vai lançar o seu próprio motor de busca, o SearchGPT;

• Instagram expande os carrosséis até 20 imagens;

• Threads chega aos 200 milhões de utilizadores ativos.

Universo Triber

• O Filipe Carvalho e o Filipe Silva, sócios e cofundadores da Triber, passaram uma manhã a conversar com os 30 participantes que perderam uma semana... para ganhar anos de vida na Academia TUU. 😄

• A nossa nova campanha para o Gin Adamus está nas ruas e serve de mote para uma reflexão sobre a definição de sucesso. Leia mais sobre a nossa campanha multimeios mais recente na Briefing. 💪

• A nova campanha de Regresso às Aulas da Staples já está no ar! Pode ficar a saber mais e ver o videoclipe oficial da nova campanha na Marketeer;

• Como é hábito, trazemos a face mais visível do nosso trabalho nos últimos tempos:

• A Liquid Death, uma das marcas mais irreverentes do mundo, continua a dar cartas e até aviões - por isso, falamos um pouco sobre a sua história.

• Associação de Combate à Doença de Alzheimer coloca milhões de pessoas nos pés de uma pessoa com a doença.

• Na Triber, tivemos o orgulho de ver publicado um livro em que somos uma das marcas estudadas como casos de sucesso. Obrigado às autoras Ana Estima, Ana Carolina Carvalho, Cristela Bairrada e Susana Marques, por nos acharem dignos de tamanha honra e por nos destacarem no livro “20 marcas, 20 histórias - estudos de caso em marketing”.

Liquid Death: do primeiro post ao primeiro avião

Já não é a primeira vez que mencionamos a Liquid Death nesta newsletter e, pelo andar da carruagem, esta não será a última. Mas para quem não a conhece, vamos começar por explicar o contexto em que surge esta irreverente marca de águas.

Por vezes custa a acreditar que apesar de já estar avaliada em 1,4 bilhões de dólares, a Liquid Death apenas começou a vender há 5 anos… Mas a sua história começa uma década antes disso.

Mike Cessario, o fundador com um background no mundo do design e na música alternativa, teve a ideia em 2009. Quando estava num festival reparou que a Monster patrocinava o evento, mas os músicos substituíam o conteúdo das latas de bebida energética por água, para se manterem hidratados. Daí surgiu a questão: “porque é que não há produtos saudáveis que sejam engraçados, fixes e irreverentes?”.

Cessario criou e registou a marca, mas é claro que com um nome e um branding tão irreverentes ninguém queria associar-se a ele. Uma das principais críticas era que “os supermercados nunca vão pôr um produto com “morte” no nome nas prateleiras”. Por isso, em 2018, Cessario criou uma página de Facebook e investiu 1.500 dólares num vídeo publicitário para testar o conceito. Este foi o resultado:

Depois foi às suas poupanças e gastou mais alguns milhares de euros para o promover e, em quatro meses, o vídeo já tinha mais de 3 milhões de visualizações e a página de Facebook… 80.000 seguidores! As pessoas não paravam de contactar a marca para perguntarem se era real e onde podiam comprar a água. Até distribuidores de bebidas entraram em contacto para meterem latas nas suas lojas…

A reação foi de tal forma estrondosa que os investidores que tinham dúvidas sobre o potencial da marca rapidamente investiram 1.6 milhões de dólares e em janeiro de 2019 já vendiam Liquid Death online. Desde então que a marca que se compromete a acabar com o plástico não tem parado com as ações completamente fora da caixa.

Por exemplo, fazendo pouco dos seus haters:

Usando táticas únicas de remarketing :

Fazendo parcerias com atrizes pornográficas:

E, agora, pegando no infame e controverso caso da Pepsi que até deu direito a uma série na Netflix, para oferecer um avião:

🎯 Autenticidade é chave. O sucesso por trás da Liquid Death está no quão autêntica é esta marca. Uma marca que em vez de se esconder dos haters, lhes faz músicas. Uma marca que não tem medo de pegar em temas controversos. Uma marca que não tem medo de meter “Morte” no seu próprio nome. Mais do que chamar a atenção das pessoas, este tipo de ações faz com que elas se identifiquem com a marca. E o crescimento inacreditável da marca em apenas 5 anos só vem provar que as pessoas tinham muita sede de uma água tão autêntica como esta.

🎯 Dividir para conquistar. Nem toda a gente gosta de Liquid Death, mas a marca está-se nas tintas. Por exemplo, quando fizeram a campanha com a atriz pornográfica CherieDeVille (meter aqui o nome vai-nos ajudar em termos de SEO, não vai?) viram outras marcas a abortarem colaborações por considerarem um risco demasiado elevado associarem-se à Liquid Death. Mas isso faz parte de crescer e de assumir um posicionamento e uma voz única. Já reparou que os fãs da Apple e os da Samsung raramente estão de acordo? Não é por acaso… é assim que se criam fãs, posicionando a marca para dividir e conquistar.

🎯 Aposte em algo em que acredita. Se a história da Liquid Death tem algo de inacreditável é como tudo começou com uma ideia e um vídeo. Por vezes, basta um investimento mínimo para testar um conceito. E esse conceito pode valer milhões. Tem alguma ideia que tenha ficado na gaveta? Esperemos que este caso lhe espevite o espírito empreendedor para dar vida a essa ou a essas ideias!

Associação de Combate à Doença de Alzheimer faz campanha irreconhecível

Um dos principais sintomas da doença de alzheimer é a cegueira facial. Por isso, de forma a alertar e a educar as pessoas para esse sintoma, nada melhor do que fazê-las passar por ele. Aqui fica a “Face Un-Recognition”:

Ao utilizarem vários sósias de Uvita Fernández, os próprios fãs do clube ficaram na dúvida sobre se seria mesmo o próprio jogador a aparecer em destaque. Permitindo, assim, que o público vivesse um dos sintomas da doença na primeira pessoa e aproveitando a plataforma do jogador para chegar a milhões de pessoas.

Foi o esforço de apenas uma semana que gerou centenas de milhões em earned media e um aumento de 50% de tráfego do site da Associação de Combate à Doença de Alzheimer. E que, mais importante, serviu para consciencializar milhões de pessoas sobre um dos primeiros sintomas no desenvolvimento de uma doença que cada vez está mais presente nas nossas vidas.

🎯 Crie empatia junto do seu target. Ao colocar o público na pele das pessoas que sofrem de alzheimer, tornou-se mais fácil perceber como se vive esta realidade. Vivenciar diretamente a confusão e a incerteza foi o meio emocional para catapultar esta campanha para o nível seguinte.

🎯 A parceria certa pode fazer milagres. A colaboração com outras marcas populares como os clubes de futebol e os seus associados, aumentam significativamente o alcance de uma campanha. E, à primeira vista, ninguém diria que o futebol e o alzheimer poderiam estar ligados, não é verdade? Como exercício criativo, experimente pensar nas pessoas e nas marcas com uma plataforma ampla… e depois tente perceber como é que as poderia interligar.

🎯 Mais do que a mensagem, pense na forma. Sim, a mensagem é importante. Mas se a forma como transmite a mensagem não captar a atenção do público, não vai chegar a ninguém. Dizer que um dos primeiros sintomas da doença do alzheimer é a cegueira facial é uma coisa, mas fazer milhões de pessoas passarem por isso sem se aperceberem é outra. Daí a criatividade ser tão importante na área do marketing! É graças a ações tão inovadoras como esta que as pessoas falam e discutem sobre os tópicos, seja no trabalho, em casa e até na televisão e em jornais. Por isso, da próxima vez que tiver uma mensagem importante para comunicar, não se esqueça de encontrar uma forma tão apelativa de a transmitir, que toda a gente vai querer falar sobre ela.

Novidades Rápidas

• O mundo do gaming já chegou ao LinkedIn;

• Nike patrocina equipa olímpica de refugiados;

• OpenAI lança um novo modelo: chegou o Chatgpt 4o;

• Uber Eats entrega tudo… menos uma equipa para Mourinho treinar.

• Tiktok começa a testar os vídeos de 60 minutos.

• A procura por AI Influencers disparou nos últimos meses.

Universo Triber

• Na Triber somos uma das 20 marcas em destaque no livro “20 Marcas, 20 História - estudos de caso em marketing”. Que bom que é ver uma marca com menos de 4 anos nesta shortlist.

• Internamente, tem sido fase de muuuito trabalho. Vários novos clientes, que anunciaremos noutras núpcias, várias campanhas que vão impactar o seu target e muita, muita criatividade e performance que nos têm colocado à prova todos os dias.

• Como é hábito, trazemos a face mais visível do nosso trabalho no último mês: