Trong Global AI Jobs Barometer 2026, PwC ghi nhận nhu cầu đang tăng đối với những năng lực như judgement - khả năng phán đoán, leadership - năng lực lãnh đạo, creativity - tư duy sáng tạo, và face-to-face interaction - khả năng giao tiếp và làm việc trực tiếp với người khác ở những công việc chịu tác động mạnh bởi AI.

Nói cách khác, khi phần việc thuần chuyên môn ngày càng được công nghệ hỗ trợ, giá trị của con người lại nằm nhiều hơn ở những năng lực khó tự động hoá: đọc tình huống, đọc con người, tạo ảnh hưởng và thích nghi với bối cảnh.

Mình thường nhìn những năng lực này qua bốn loại trí tuệ:

✨IQ - Intelligence Quotient: khả năng tư duy, phân tích và giải quyết vấn đề.

✨EQ - Emotional Intelligence: khả năng hiểu và điều tiết cảm xúc của mình, đồng thời đọc cảm xúc của người khác.

✨SQ - Social Intelligence: khả năng đọc một nhóm người, xây dựng quan hệ và vận hành tốt trong các tình huống xã hội.

✨CQ - Cultural Intelligence: khả năng thích nghi và giao tiếp hiệu quả khi những người trong phòng không cùng hệ quy chiếu văn hoá.

Trong công việc, bốn năng lực này thường được nói đến riêng lẻ. Nhưng khi một người lãnh đạo bước vào vai trò host, cả bốn gần như phải cùng hoạt động.

Họ cần hiểu mục tiêu của buổi gặp, đọc phản ứng của từng người, theo dõi nhịp của cả căn phòng và nhận ra rằng cùng một khoảng im lặng, một cách từ chối hay một câu nói thẳng có thể mang ý nghĩa rất khác trong từng bối cảnh văn hoá.

Đây cũng là lý do mình xem hosting là một kỹ năng rất đáng để lãnh đạo rèn luyện.

Hosting buộc mình phải quan sát, phán đoán, điều chỉnh và kết nối con người trong thời gian thực. Chính lúc đó, IQ, EQ, SQ và CQ mới thực sự hiện ra qua cách mình xử lý một căn phòng.

Ví dụ, trong một bữa tối với đối tác quốc tế, IQ giúp bạn hiểu mục tiêu của buổi gặp và những vấn đề nào nên được đưa vào cuộc trò chuyện. EQ giúp bạn nhận ra một vị khách bắt đầu mất tự nhiên hoặc một câu hỏi vừa chạm vào vùng nhạy cảm. SQ giúp bạn biết ai nên được kéo vào câu chuyện, ai đang nói quá nhiều và khi nào nên đổi chủ đề. CQ giúp bạn tránh vội kết luận rằng sự im lặng là thiếu quan tâm, hay cách nói thẳng là thiếu lịch sự.

Trong tình huống thật, bốn năng lực này không vận hành riêng lẻ, chúng xuất hiện cùng lúc qua chính phản xạ của mình. Vì vậy, trong lớp TMD offline, mình luôn dành nhiều thời gian cho role-play. Chỉ khi vào tình huống thật, mình mới thấy rõ phản xạ nào đã tốt và phần nào còn cần rèn thêm.

Trong thời đại AI, chuyên môn chắc chắn vẫn quan trọng. Nhưng càng đi lên vị trí lãnh đạo, khả năng đọc người, đọc căn phòng và đọc bối cảnh sẽ ngày càng tạo ra khác biệt.

Và mình tin rằng hosting là một trong những nơi rất rõ để rèn cả ba

Bài viết thuộc series của mình về hosting - một trong những kỹ năng mình giảng dạy trong chương trình xây dựng thương hiệu cá nhân dành cho lãnh đạo.

Nếu bạn quan tâm đến cách hosting ảnh hưởng đến quan hệ và cách một người lãnh đạo hiện diện, có thể follow để đọc tiếp series

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

2. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

3. THE GLOBAL YOU TD - TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

Khoá học được thiết kế theo tiến trình Khung tư duy → Ấn tượng đầu tiên → Thực hành: giúp bạn hiểu cách một thông điệp được tổ chức, rồi áp dụng vào chính câu chuyện và giá trị cá nhân của mình

📌 Khai giảng: 12-23/10/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

4. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn vào email tiếp theo

Rồi một người nói gần như hết phần của cả bàn.

Một người khác ngồi im từ đầu đến cuối.

Hai vị khách rõ ràng không hợp nhau nhưng lại ngồi cạnh nhau.

Câu chuyện bắt đầu chạm vào một chủ đề nhạy cảm.

Một vị khách quốc tế im lặng, nhưng bạn không biết đó là đồng ý, lịch sự hay đơn giản là họ không thoải mái?

Nếu bạn là host, bạn sẽ làm gì?

Hosting thường bị hiểu là đặt bàn, chọn món, đón khách và giữ cho cuộc gặp diễn ra suôn sẻ.

Nhưng phần khó nhất của hosting lại nằm ở khả năng đọc được con người, nhịp tương tác và những tín hiệu đang diễn ra trong không gian đó

Ai đang cần được kéo vào câu chuyện?

Ai đang cần được điều tiết để nhường không gian cho người khác?

Khi nào nên đổi chủ đề?

Và khi nào một hành vi tưởng là bình thường lại mang ý nghĩa rất khác vì khác biệt văn hoá?

Đó là lý do mình luôn xem hosting là một bài kiểm tra rất thật của social judgement - khả năng quan sát, phán đoán và điều chỉnh cách mình ứng xử theo con người và bối cảnh.

Nếu phải chọn một tình huống khó nhất ở trên, bạn sẽ chọn tình huống nào? Và bạn sẽ xử lý ra sao?

Mình sẽ viết tiếp về những năng lực thực sự đứng phía sau một host giỏi trong bài sau nha

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

2. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

3. THE GLOBAL YOU TD - TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

Khoá học được thiết kế theo tiến trình Khung tư duy → Ấn tượng đầu tiên → Thực hành: giúp bạn hiểu cách một thông điệp được tổ chức, rồi áp dụng vào chính câu chuyện và giá trị cá nhân của mình

📌 Khai giảng: 12-23/10/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

4. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn vào email tiếp theo

Nếu bạn thường xuyên tiếp đối tác, khách hàng hoặc đội ngũ, 7 câu dưới đây là một cách khá nhanh để tự kiểm tra. Vì sao hosting là một kỹ năng người lãnh đạo nên trau dồi, mình đã nói kỹ hơn ở hai bài trước và sẽ tiếp tục trong những bài sau của series này nhé

1. Khi khách bước vào, bạn có biết ai nên là người đầu tiên họ gặp không?

Không phải vị khách nào cũng cần được đón theo cùng một cách. Có người cần gặp ngay người đứng đầu. Có người nên được kết nối trước với một thành viên trong team để cuộc trò chuyện sau đó dễ hơn.

2. Bạn có nhận ra ai đang đứng một mình quá lâu không?

Một host tốt không cần nói chuyện với tất cả mọi người cùng lúc, nhưng luôn có ý thức về những gì đang xảy ra trong không gian tiếp khách

3. Bạn có biết hai người nào nên được giới thiệu với nhau không?

Giới thiệu không chỉ là đọc tên và chức danh. Một host tốt còn đưa thêm một “điểm nối” một mối quan tâm chung, một dự án liên quan, hay đơn giản là lý do vì sao hai người nên biết nhau. Nhờ vậy, cuộc trò chuyện không bắt đầu từ con số 0

4. Bạn có biết đủ về khách trước khi họ đến không?

Họ ăn chay? Không uống rượu? Đến Việt Nam lần đầu? Có một mối quan tâm đặc biệt nào nên được lưu ý?

Những thông tin này không phải để “chiều khách”. Đây là phần chuẩn bị cơ bản khi mình mời một người bước vào không gian của mình.

5. Khi câu chuyện chững lại, bạn có biết cách đưa thêm người vào mà không biến mình thành trung tâm không?

Hosting không phải nói nhiều. Đôi khi kỹ năng nằm ở một câu hỏi đúng lúc, một lời giới thiệu, rồi biết khi nào nhường “sân khấu” cho khách

6. Bạn có biết lúc nào nên nói business và lúc nào chưa nên nói không?

Không phải cứ mời đối tác đi ăn là phải tận dụng từng phút để bàn công việc. Một phần của hosting là đọc được nhịp của cuộc gặp gỡ

7. Khi khách ra về, bạn có biết buổi tiếp khách đã thực sự kết thúc như thế nào không?

Ai tiễn khách? Có lời cảm ơn rõ ràng không? Có điều gì cần follow-up sau đó? Nhiều buổi gặp được chuẩn bị rất kỹ ở phần đầu nhưng lại kết thúc khá tùy hứng.

Nếu phần lớn những câu hỏi này được giao hoàn toàn cho trợ lý, event team hay bộ phận đối ngoại, có thể bạn đang tham dự buổi tiếp khách nhiều hơn là thực sự host.

Điều này không có nghĩa lãnh đạo phải tự làm mọi việc. Một host giỏi vẫn có thể giao phần vận hành cho team. Nhưng họ biết mình đang tiếp ai, chuyện gì đang xảy ra trong căn phòng và mình muốn mối quan hệ này đi về đâu.

Nếu chỉ đọc đến đây, bạn có thể biết một host nên để ý điều gì. Nhưng hosting là kỹ năng hành vi, và kỹ năng hành vi chỉ thật sự lộ ra khi mình bước vào tình huống thật.

Trong lớp TMD offline, mình luôn dành phần lớn thời gian cho role-play và feedback trực tiếp. Có những điều chỉ khi đặt mình vào một tình huống cụ thể, mình mới nhận ra phản xạ nào đã tốt, chi tiết nào mình bỏ sót và mình cần điều chỉnh ở đâu, thông tin khóa học mình sẽ để ở phần dưới nha

Bài viết thuộc series của mình về hosting, một trong những kỹ năng mình giảng dạy trong chương trình xây dựng thương hiệu cá nhân dành cho lãnh đạo.

Nếu bạn quan tâm đến cách hosting ảnh hưởng đến quan hệ và cách một người lãnh đạo hiện diện, có thể follow để đọc tiếp series.

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

2. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

3. THE GLOBAL YOU TD - TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

Khoá học được thiết kế theo tiến trình Khung tư duy → Ấn tượng đầu tiên → Thực hành: giúp bạn hiểu cách một thông điệp được tổ chức, rồi áp dụng vào chính câu chuyện và giá trị cá nhân của mình

📌 Khai giảng: 12-23/10/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

4. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại bạn vào email tiếp theo

Tuần này nội dung của Etík xoay quanh một chủ đề rất đời: sự hiện diện của bạn giữa những người khác, từ phong thái, khả năng làm host, làm chủ cảm xúc, cho đến cách networking sao cho tạo được kết nối thật.

Cùng điểm lại các bài trong tuần nhé.

1. Thần thái không phải thứ bẩm sinh

Điều người khác cảm nhận về bạn được tạo nên từ hàng trăm chi tiết rất nhỏ: cách bước vào phòng, cách ngồi, cách nhìn, lắng nghe và giữ bình tĩnh khi áp lực. Một người có sức hút không “diễn” — họ chỉ đang sở hữu những thói quen đúng, được xây đủ lâu để trở thành một phần con người họ.

👉 Xem reel

2. Một người host giỏi thường không cố trở thành trung tâm của căn phòng

Một người host giỏi thường không cố trở thành trung tâm. Họ tập trung vào cảm giác của người khác: ai đang bị bỏ quên, ai chưa được giới thiệu, ai đang cần một nhịp chuyển tự nhiên để tham gia cuộc trò chuyện. Đó là một dạng social intelligence (trí tuệ xã hội) rất tinh tế.

👉 Xem bài viết

3. Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Sự bền vững của một mối quan hệ không nằm ở việc có xảy ra xung đột hay không, mà ở cách hai bên đối mặt và giải quyết xung đột như thế nào. Khi làm chủ được cảm xúc, ta có thể biến một mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc trao đổi mang tính xây dựng — ngay từ chính câu chữ mình dùng khi giao tiếp.

👉 Xem reel

4. Lãnh đạo giỏi là người biết làm host

Nhiều người nghĩ lãnh đạo là biết nói hay hoặc thuyết trình giỏi. Nhưng một người lãnh đạo thực sự còn cần biết hosting — khả năng tạo ra một không gian nơi mọi người cảm thấy được chào đón, được lắng nghe và muốn đóng góp.

Hosting không chỉ là kỹ năng tổ chức sự kiện. Đó là biểu hiện của Social Intelligence (SQ) và Cultural Intelligence (CQ) — hai năng lực ngày càng quan trọng trong môi trường làm việc hiện đại.

👉 Xem reel

5. Cảm giác lép vế trong một căn phòng không phải lúc nào cũng đến từ thiếu năng lực

Phần lớn chúng ta chưa từng được dạy cách bước vào một căn phòng networking: nên đứng ở đâu, bắt đầu cuộc trò chuyện lúc nào, làm sao để small talk không gượng ép. Vì vậy nhiều người giỏi vẫn bước vào những không gian như thế với cảm giác mình “không thuộc về”.

Điều thú vị: cảm giác này không hẳn liên quan đến hướng nội hay hướng ngoại. Networking chưa bao giờ chỉ nằm ở việc nói nhiều, mà ở khả năng khiến người khác cảm thấy dễ kết nối, dễ trò chuyện và dễ tin tưởng khi ở cạnh mình. Như câu nói nổi tiếng: “Your network is your net worth.”

👉 Đọc bài viết

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Đây là một buổi gathering nhỏ dành cho những người đang đi qua nhiều chuyển động của cuộc sống: sự nghiệp, gia đình, tình bạn, hôn nhân, bản sắc cá nhân hay những câu hỏi về điều mình thực sự mong muốn cho chặng đường phía trước.

Đây không phải là một buổi networking theo cách chúng ta vẫn thường nghĩ.

✨ Không có business card.

✨Không có phần giới thiệu “Bạn làm nghề gì?”.

✨ Không có áp lực phải tạo dựng hình ảnh hay gây ấn tượng.

Thay vào đó, Etik mong muốn tạo nên một không gian đủ ấm cúng và riêng tư để mỗi người có thể hiện diện trọn vẹn với chính mình và với những người xung quanh.

Sau phần workshop, mọi người sẽ cùng dùng bữa và tiếp tục những cuộc trò chuyện trong một không gian gần gũi, nơi những kết nối được hình thành một cách tự nhiên và chân thành.

Thông tin chương trình

📌 Hà Nội: Thứ Bảy, 15.08.2026

📌 TP. Hồ Chí Minh: Thứ Bảy, 22.08.2026

Đăng ký tham gia: https://forms.gle/7nCVeMQTVdotTyup9

2. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

3. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

4. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại tuần sau!

Những ngày qua, nội dung của Etík xoay quanh một câu hỏi tinh tế: điều gì khiến một người trở thành trung tâm của căn phòng mà không cần cố gắng nổi bật? Câu trả lời nằm ở ba chữ: tư duy, hosting và thần thái.

Cùng điểm lại 4 bài viết trong giai đoạn này nhé.

1. Giao tiếp bắt đầu từ tư duy, vấn đề không phải cách bạn nói

Chúng ta thường nghĩ giao tiếp là học cách nói. Nhưng thật ra, giao tiếp tốt bắt đầu từ cách chúng ta tư duy. Khi suy nghĩ rõ ràng, lời nói sẽ mạch lạc. Khi hiểu con người và bối cảnh, ta kết nối và thuyết phục tự nhiên hơn.

Đó cũng là triết lý Etík theo đuổi: không chỉ dạy nói như thế nào, mà giúp bạn hiểu nghĩ như thế nào trước khi nói.

👉 Xem reel

2. Một trong những dấu hiệu của leadership trưởng thành: biết làm host

Có một kỹ năng rất ít người gọi tên trong môi trường chuyên nghiệp, nhưng người làm lãnh đạo lâu năm nhận ra rất sớm: hosting. Một người host giỏi không chỉ “đón tiếp”, họ khiến người khác cảm thấy được chào đón, được quan tâm, được nhìn thấy.

Rất nhiều quyền lực mềm được xây từ những chi tiết nhỏ: ai được giới thiệu với ai, ai đang ngồi im quá lâu, ai vừa bước vào phòng nhưng chưa biết đứng ở đâu. Có lãnh đạo bước vào và cả phòng căng thẳng hơn; cũng có người khiến không gian tự nhiên nhẹ đi. Một người host giỏi thường lead rất lặng lẽ, nhưng gần như không bao giờ bị lãng quên.

👉 Đọc bài viết

3. 4 điều người host giỏi luôn làm mà ít ai để ý

Bản tóm tắt trực quan cho ý tưởng phía trên: người host giỏi luôn kéo mọi người vào cuộc trò chuyện, giảm cảm giác lạc lõng, giữ nhịp cho không gian và khiến người khác cảm thấy được chào đón. Hosting không chỉ dành cho sự kiện hay hospitality — đó là một phần rất quan trọng của leadership hiện đại.

👉 Xem bài viết

4. 5 tín hiệu ngầm trong giao tiếp liên văn hóa mà giỏi tiếng Anh không giúp bạn "phiên dịch"

Một khoảng im lặng. Cách một người từ chối. Cách thể hiện sự đồng thuận. Khoảng cách giữa cấp trên và cấp dưới. Tốc độ xây dựng sự tin tưởng.

Cùng một hành động, nhưng mỗi nền văn hoá có thể đọc theo một cách hoàn toàn khác nhau.

👉 Xem bài viết

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Đây là một buổi gathering nhỏ dành cho những người đang đi qua nhiều chuyển động của cuộc sống: sự nghiệp, gia đình, tình bạn, hôn nhân, bản sắc cá nhân hay những câu hỏi về điều mình thực sự mong muốn cho chặng đường phía trước.

Đây không phải là một buổi networking theo cách chúng ta vẫn thường nghĩ.

✨ Không có business card.

✨Không có phần giới thiệu “Bạn làm nghề gì?”.

✨ Không có áp lực phải tạo dựng hình ảnh hay gây ấn tượng.

Thay vào đó, Etik mong muốn tạo nên một không gian đủ ấm cúng và riêng tư để mỗi người có thể hiện diện trọn vẹn với chính mình và với những người xung quanh.

Sau phần workshop, mọi người sẽ cùng dùng bữa và tiếp tục những cuộc trò chuyện trong một không gian gần gũi, nơi những kết nối được hình thành một cách tự nhiên và chân thành.

Thông tin chương trình

📌 Hà Nội: Thứ Bảy, 15.08.2026

📌 TP. Hồ Chí Minh: Thứ Bảy, 22.08.2026

Đăng ký tham gia: https://forms.gle/7nCVeMQTVdotTyup9

2. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

3. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

4. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại tuần sau!

Hai tuần qua Etík đi sâu vào một câu hỏi mà rất nhiều lãnh đạo đang phải trả lời: khi công nghệ khiến ai cũng giỏi hơn về kỹ thuật, điều gì còn lại tạo ra khác biệt?

Câu trả lời của Etík: khả năng khiến người khác dễ tin tưởng, dễ kết nối và dễ hợp tác khi làm việc cùng mình. Và đó là năng lực có thể học được.

Dưới đây là 7 bài viết trong giai đoạn này.

1. Lãnh đạo trong kỷ nguyên AI: khi chuyên môn không còn là lợi thế cạnh tranh duy nhất

AI có thể viết email, tổng hợp dữ liệu, lên kế hoạch rất nhanh. Nhưng AI không thể thay thế cảm giác được lắng nghe trong một cuộc họp khó. Không thể tạo ra sự tin tưởng khi một nhân viên đang mất định hướng.

Có lẽ vì vậy mà hình thức của “quyền lực” cũng đang thay đổi: không còn là người nói nhiều nhất trong phòng, mà là người khiến người khác muốn lắng nghe.

👉 Đọc bài viết

2. 4 trí tuệ đang quyết định cách người khác trải nghiệm sự hiện diện của bạn

IQ giúp bạn tư duy. EQ giúp bạn đọc và quản lý cảm xúc. SQ giúp bạn xây dựng niềm tin trong môi trường xã hội. Và CQ (Cultural Intelligence) giúp bạn hiểu bối cảnh, văn hoá và điều chỉnh cách hiện diện cho phù hợp.

Khi bốn yếu tố này kết hợp, giao tiếp không còn chỉ là “nói hay” mà trở thành khả năng tạo ảnh hưởng.

👉 Xem bài viết

4. Trong thời đại AI, chuyên môn ngày càng dễ được hỗ trợ bởi công nghệ

Nhưng khả năng khiến người khác cảm thấy được tôn trọng, an tâm và muốn hợp tác sẽ ngày càng trở thành lợi thế hiếm hơn. Đó cũng là lý do Etík luôn nhìn Nghi thức Giao tiếp như một năng lực về trí tuệ xã hội, chứ không đơn thuần là quy tắc ứng xử.

👉 Đọc bài viết

5. Giỏi tiếng Anh là một lợi thế. Nhưng chưa đủ.

Để tạo dựng niềm tin và xây dựng những mối quan hệ bền vững trong môi trường quốc tế, điều quan trọng hơn là khả năng giao tiếp liên văn hoá.

👉 Xem reel

6. Trong môi trường quốc tế, điều khó nhất đôi khi không phải ngôn ngữ

Rất nhiều lãnh đạo Việt đã làm việc trong môi trường đa văn hoá mỗi ngày mà không nhận ra: sáng họp với đối tác Hàn Quốc, chiều làm việc với khách hàng Nhật, cuối tuần review với board có thành viên từ Mỹ hay Singapore — tất cả diễn ra ngay tại Việt Nam.

Chúng ta gặp rất nhiều người giỏi nói. Nhưng rất ít người thật sự biết đọc một căn phòng.

👉 Đọc bài viết

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

2. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

3. Khoá đào tạo Nghi thức cho Doanh nghiệp (Business Etiquette)

Etík liên tục tổ chức workshop và khoá đào tạo Business Etiquette theo yêu cầu riêng của từng doanh nghiệp: nghi thức giao tiếp trong dịch vụ & trải nghiệm khách hàng cao cấp; giao tiếp liên văn hoá đưa doanh nghiệp Việt vươn tầm quốc tế; xây dựng phong thái chuyên nghiệp cho nhân viên.

Cựu học viên & đối tác của Etík: Vingroup, United Nations, Techcombank, VinUni, RMIT, British University Vietnam, Betrimex, VinFast, Van Cleef & Arpels...

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại tuần sau!

Tuần vừa rồi Etík dành trọn cho một câu hỏi tưởng đơn giản: điều gì khiến người khác nhớ đến sự hiện diện của một người?

Câu trả lời, hoá ra, gần như không liên quan đến việc bạn nói nhiều hay ít.

Dưới đây là 4 bài viết trong tuần, phòng khi bạn bỏ lỡ.

1. Chúng ta đang nhầm sự hiện diện với hướng ngoại

Hầu hết chúng ta lớn lên với một quan niệm ngầm: người có hiện diện là người hướng ngoại, nói nhiều, chủ động, tràn đầy năng lượng. Nhưng trong khoa học giao tiếp, não bộ con người không xử lý lời nói trước. Nó xử lý tín hiệu hành vi trước: tư thế trong giây đầu tiên bước vào phòng, cách chiếm không gian khi chưa nói gì, ánh mắt trong lúc lắng nghe.

Sự lệch pha giữa năng lực và tín hiệu không phải câu chuyện về tính cách. Đó là câu chuyện về một hệ thống chưa được học và rèn luyện. Một người hướng nội hoàn toàn có thể có hiện diện mạnh hơn người hướng ngoại, nếu tín hiệu họ phát ra nhất quán với vị thế họ muốn đại diện.

👉 Đọc bài viết

2. 5 tín hiệu của những người chưa cần nói gì, người khác đã chú ý đến sự hiện diện của họ

Bản tóm tắt trực quan cho bài essay phía trên: 5 tín hiệu hành vi quyết định cách một căn phòng phản ứng với bạn trước cả khi bạn mở lời.

Phong thái thường không đến từ việc cố gắng nổi bật. Mà đến từ cảm giác điềm tĩnh, rõ ràng và chắc chắn trong cách một người hiện diện giữa người khác.

👉 Xem bài viết

3. “Mặc đẹp” chưa chắc đã tạo nên một thương hiệu cá nhân mạnh

Nhưng “mặc đúng bối cảnh” thường là dấu hiệu của một người hiểu rõ vai trò, môi trường và thông điệp mình đang đại diện. Dresscode không phải chuyện thẩm mỹ — nó là chuyện đọc bối cảnh.

👉 Xem reel

Sắp tới Etík có khoá học nào khai giảng?

1. THE MODERN DIPLOMAT - Xây dựng thương hiệu cá nhân bằng nghi thức & phong thái ngoại giao

Dành cho lãnh đạo, quản lý cấp trung – cấp cao, doanh nhân và những người thường xuyên xuất hiện trong bối cảnh đối ngoại, tiếp khách, networking, sự kiện quan trọng.

Khoá học giúp bạn xây dựng thương hiệu cá nhân có chiều sâu và tính nhất quán, thông qua giao tiếp chiến lược, nghi thức chuẩn mực và tư duy ngoại giao hiện đại.

📌 Khai giảng: 05/9/2026 tại Hà Nội | 26/9/2026 tại Hồ Chí Minh 📌 Hình thức: Offline 📌 Lộ trình: 4 – 8 buổi | Tiếng Việt 📌 Số lượng giới hạn

TÌM HIỂU THÊM

2. THE GLOBAL YOU CX - Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp

Khóa học sẽ khai thác các khung cấu trúc về giao tiếp khi giải quyết xung đột. Thông qua các hoạt động tương tác, nhập vai và phản hồi đồng đội, bạn sẽ có cơ hội thực hành trực tiếp cùng cộng đồng lớp học và nhận feedback từ giảng viên.

Từ đó, biến mâu thuẫn tiêu cực thành cuộc tranh luận mang tính xây dựng, qua chính những câu từ mà bạn sử dụng khi giao tiếp.

📌 Khai giảng: 17-28/8/2026 | 📌 Hình thức: Online qua Zoom | 📌 Thời lượng: 4 buổi |📌 Thời gian: 20h00 - 21h30

TÌM HIỂU THÊM

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn của bạn nhé. Hẹn gặp lại tuần sau!

“Chị ơi… em năm nay 28 tuổi rồi mà lúc nào cũng cảm thấy mình đang bỏ lỡ điều gì đó. Bạn bè em thì người thăng tiến, người lập gia đình, người yêu đương hạnh phúc, còn em thì cứ thấy mình ở mãi một chỗ. Làm sao để em không bị FOMO nữa ạ?”

Đầu tiên, chị muốn nói để em yên tâm rằng, ít nhất với những người chị từng gặp và trò chuyện thì ai cũng đã từng hoặc vẫn đang trải qua cảm giác FOMO (fear of missing out – sợ bỏ lỡ). Từ những so sánh “to” như “Sao mình chưa được thăng tiến nhỉ?”, cho đến những so sánh “bé” như “Sao mình không được mời đi ăn hôm đó nhỉ?”.

Hồi trẻ, chị cũng từng nghĩ rằng nếu mình không xuất hiện ở mọi nơi, không tham gia mọi cơ hội, không kết nối với mọi người… thì mình sẽ bị bỏ quên. Chị từng sống với tư duy “phải tranh thủ” tranh thủ gặp gỡ, tranh thủ học, tranh thủ đi… Nhưng rồi chị nhận ra, FOMO không thật sự xuất phát từ việc người khác đang làm gì, mà từ việc mình chưa thật sự rõ điều mình muốn. Khi không biết mình đang tìm kiếm điều gì, thứ gì cũng có vẻ đáng thử, và bỏ lỡ bất cứ điều gì cũng khiến mình bất an.

Bây giờ, chị tin rằng cách “thoát” FOMO không phải là chạy nhanh hơn, mà là sống có chọn lọc. Khi em biết điều gì thực sự quan trọng với mình, em sẽ không còn phân tâm trước những gì không thuộc về mình nữa. Lúc đó, cảm giác lo sợ sẽ dần chuyển thành JOMO (Joy of Missing Out) niềm vui khi bỏ lỡ những điều không cần thiết, vì mình đang dành năng lượng cho những điều thật sự có ý nghĩa với mình

Nếu lần sau em thấy mình FOMO trước một sự kiện, lời mời hay cơ hội nào đó, hãy tự hỏi: “Điều này có phục vụ mục tiêu hoặc giá trị sống của mình không?”. Nếu câu trả lời là “không rõ” hoặc “không”, em hoàn toàn có thể để nó trôi qua. Và hãy tin rằng, không phải cơ hội nào cũng dành cho mình, cơ hội đúng sẽ đến khi mình sẵn sàng

Chị đã chứng kiến nhiều người sống bận rộn vì sợ bỏ lỡ, nhưng rồi nhận ra thứ duy nhất họ bỏ lỡ… là sự bình yên và thời gian cho chính mình. Ngược lại, những người biết “nói không” một cách có chọn lọc lại thường có cuộc sống sâu sắc, ít xao động và đủ đầy hơn từ bên trong.

Thật ra, em không cần có mặt ở khắp mọi nơi để sống trọn vẹn. Em chỉ cần có mặt trọn vẹn ở nơi mình cảm thấy thật sự thuộc về. Khi em biết điều gì đủ quan trọng để giữ, em sẽ không còn sợ bỏ lỡ những điều khác nữa. Vì lúc đó em sẽ hiểu rằng, mình đang không bỏ lỡ, mình chỉ đang chọn lọc những điều phù hợp nhất với mình.

Best of luck em.

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn hoặc tâm sự cùng mình nếu bạn có những vấn đề tương tự nha! Hẹn gặp lại vào thứ 4 tuần tới!

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TP: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

   Giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ, để người khác không chỉ nghe, mà còn được thuyết phục.

   📌 Khai giảng: 25/5/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

2. [KHOÁ HỌC OFFLINE TẠI HỒ CHÍ MINH] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 15 - 23.08.2026

   📌 Hình thức: Offline tại Hà Nội

   📌 Lộ trình: 4 - 8 buổi

TÌM HIỂU THÊM

Làm sao để em biết đâu là phiên bản ‘chân thật’ nhất của chính mình, khi mỗi giai đoạn em lại thấy mình thay đổi từ suy nghĩ, cảm xúc đến cả những điều từng cho là quan trọng?

Câu hỏi của em làm chị nhớ đến một trong những câu quote mà chị yêu thích nhất:

“Change is the only constant” tức là sự thay đổi là điều duy nhất không đổi thay

Chị rất tâm đắc với câu nói này vì cả cuộc đời chị là một chuỗi thay đổi: thay đổi môi trường, văn hóa, đất nước, công việc, nhóm bạn bè… người yêu nữa chứ! Và có những thay đổi chị đón nhận một cách tự nhiên, nhưng cũng có những thay đổi khiến chị đã vật vã đến mức tưởng như mình đã đánh mất chính mình.

Nhưng điều chị phải mất nhiều năm và qua nhiều turning points mới hiểu được, đó là:

Con người thật của mình không phải là cái gì cố định

Nó không nằm trong một phiên bản duy nhất, cũng không phải một thứ cần phải “tìm ra cho bằng được”. Ngược lại, chị tin rằng ai trong chúng ta cũng đang ở trong một quá trình, một hành trình “trở thành” (becoming). Mỗi ngày, mỗi trải nghiệm, dù là một chuyến đi, một lần thất bại, một cuộc tình dở dang hay một người bạn mới đều góp một viên gạch vào căn nhà mang tên “con người mình”.

Cùng với những trải nghiệm đó, chắc chắn sẽ là sự thay đổi trong cảm xúc, suy nghĩ, niềm tin. Và điều đó rất tự nhiên. Em thử nghĩ xem, có điều gì mà hồi nhỏ em từng rất hào hứng, nhưng bây giờ lại không? Hoặc ngược lại, có điều gì ngày trước em từng không hề coi trọng, nhưng giờ lại thấy quý giá?

Chị nghĩ sự thay đổi đó không phải là mình “mất chất” hay “mất phương hướng” đâu, mà đó là sự tiến hóa, và là điều cần thiết để chúng ta trưởng thành hơn. Sự thay đổi là dấu hiệu cho thấy mình vẫn đang sống, vẫn còn dám va chạm với thế giới xung quanh. Mỗi lần thay đổi dù nhẹ nhàng hay dữ dội đều như một cánh cửa mới được mở ra, để mình nhìn rõ hơn về cuộc sống, và về chính mình.

Chị nghĩ em không cần phải “xác định cho xong” mình là ai, mà chỉ cần đủ can đảm để trung thực với bản thân ở từng giai đoạn: mình đang tin điều gì, mình đang cần điều gì, và mình đang muốn trở thành ai

Sẽ có lúc em nhìn lại và không còn thấy mình của ngày hôm qua nữa, và điều đó cũng không sao cả. Vì đâu có cái cây nào lớn lên mà không thay lá? Và đâu có ai trưởng thành mà không từng thay đổi định nghĩa của mình về hạnh phúc? thành công, hay ngay cả tình yêu?

Chị tin rằng: một trong những biểu hiện rõ ràng nhất của sự trưởng thành, là khi mình không còn sợ sự thay đổi mà học cách lớn lên qua những sự thay đổi đó (you grow through what you go through ấy em ☺️)

Và nếu em cứ tiếp tục bước đi như vậy, thành thật, và đủ kiên nhẫn để tiếp nhận bản thân ở từng mỗi chặng đường thì chính cái quá trình đó, đã là em đang sống thật rồi. Không cần phải tìm ra “phiên bản cuối cùng” nào đâu em.

Best of luck em.

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn hoặc tâm sự cùng mình nếu bạn có những vấn đề tương tự nha! Hẹn gặp lại vào thứ 4 tuần tới!

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC OFFLINE TẠI HỒ CHÍ MINH] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 09 - 17.05.2026

   📌 Hình thức: Offline tại Hồ Chí Minh

   📌 Lộ trình: 4 - 8 buổi

TÌM HIỂU THÊM

2. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TP: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

   Giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ, để người khác không chỉ nghe, mà còn được thuyết phục.

   📌 Khai giảng: 25/5/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

“Chị Yênly ơi, có những red flag nào trong giao tiếp mà nếu thấy sớm thì nên cân nhắc lại mối quan hệ không ạ?”

Cảm ơn em đã hỏi câu này ước gì hồi còn trẻ chị cũng biết cách gọi tên những dấu hiệu đó sớm hơn. Càng giảng dạy về giao tiếp, chị càng tin một điều: vấn đề hiếm khi nằm ở kỹ năng. Nó thường nằm ở tư duy, cách một người nhìn nhận bản thân, nhìn nhận xung đột, và nhìn nhận trách nhiệm của mình trong mối quan hệ

Sau đây là 6 red flag trong giao tiếp mà chị nghĩ ai cũng nên nhìn nhận kỹ lại ..

#1. Không gọi tên được cảm xúc

Khi họ nói… “Không có gì đâu.” Nhưng thái độ thì lạnh băng. Tin nhắn thì trả lời nhỏ giọt và năng lượng thì rõ ràng là có gì đó

Đây không phải là sự bí ẩn,mà họ không có kỹ năng để đọc cảm xúc của chính mình. Và khi không hiểu mình đang cảm thấy gì, họ cũng không thể nói cho bạn biết họ cần gì đâu

Thế là… bạn sẽ phải tự đoán mãi thôi

#2. Chỉ giao tiếp khi có vấn đề

Khi hai người chỉ thực sự “giao tiếp” khi cãi nhau, có mâu thuẫn thì mới “mở miệng” Đây không được gọi là sự kết nối hay giao tiếp thực sự, đây là một hình thức chữa cháy.

Một mối quan hệ lành mạnh cần sự trao đổi thường xuyên, không phải vì cần “giải quyết” một vấn đề nào đó, mà vì luôn có mong muốn tìm hiểu về nhau

#3. Phản ứng nhanh hơn suy nghĩ

Khi bạn chưa nói hết câu, họ đã phản ứng rồi Chưa kịp nghe hết. Họ đã gắt, đã bào chữa… Đây là biểu hiện họ chưa có khả năng kiềm chế phản ứng cảm xúc của họ, nhưng kết quả là mọi cuộc trò chuyện đều có nguy cơ leo thang dù chủ đề ban đầu chẳng có gì nghiêm trọng.. Và rồi bạn thấy mình đang sợ … sợ nói thật, sợ chia sẻ, sợ nói lên ý kiến của bản thân

#4. Xin lỗi nhưng không nhận trách nhiệm

Khi họ nói… “Xin lỗi nếu bạn cảm thấy vậy.”

Lời xin lỗi này không phải là một lời xin lỗi chân thành vì đây là cách họ đặt vấn đề vào cảm xúc của bạn, chứ không phải hành vi của họ

Lời xin lỗi chân thành phải có chủ thể rõ ràng: mình đã làm gì, và mình nhận đó là sai vì sao

Thiếu điều đó, bạn sẽ nhận được lời xin lỗi, nhưng không bao giờ nhận được sự thay đổi

#5. Xu hướng đổ lỗi

Khi có chuyện xảy ra, câu đầu tiên luôn là… “Tại hoàn cảnh.” “Tại bạn nhạy cảm quá.” Và không bao giờ là “Tại mình.”

Đây chưa chắc là ý xấu, nhưng đây có là dấu hiệu của người chưa biết cách nhìn lại và nhận trách nhiệm về bản thân khi có xung đột.

Và trong một mối quan hệ, nếu chỉ có một người chịu nhìn lại mình mỗi lần có chuyện, người kiệt sức trước thường là bạn

#6. Lời nói không đi kèm hành động

Không cần phải là những lời hứa lớn lao

Đôi khi chỉ là: “Anh/em sẽ nhắn tin cho bạn biết khi về đến nhà.” Rồi không nhắn. Rồi hôm sau lại quên. Rồi tuần sau vẫn vậy….

Những việc nhỏ lặp đi lặp lại mới là thứ cho bạn thấy một người có đang thật sự cố gắng hay không. Hãy nhớ .. action speaks louder than words - Đừng nghe họ nói gì, mà hãy nhìn họ làm gì..

Đọc đến đây, có thể bạn đang nghĩ đến một ai đó.

Nhưng không ai hoàn hảo trong giao tiếp cả, kể cả bạn, kể cả mình Nhưng có một sự khác biệt lớn giữa sự “chưa hoàn hảo” và “không muốn thay đổi”.

Thứ đáng tìm kiếm không phải là người không có red flag, mà là người.. khi bạn chỉ ra họ chịu nhìn lại và thật sự muốn thay đổi

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn hoặc tâm sự cùng mình nếu bạn có những vấn đề tương tự nha! Hẹn gặp lại vào thứ 4 tuần tới!

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC OFFLINE TẠI HỒ CHÍ MINH] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 09 - 17.05.2026

   📌 Hình thức: Offline tại Hồ Chí Minh

   📌 Lộ trình: 4 - 8 buổi

TÌM HIỂU THÊM

2. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TP: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

   Giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ, để người khác không chỉ nghe, mà còn được thuyết phục.

   📌 Khai giảng: 25/5/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

Năm nay em 25 tuổi, em muốn hỏi chị rằng: Làm sao để em biết là em đang đi đúng hướng, trong khi em thấy bạn bè em tự tin với con đường của họ hơn rất nhiều?

Để chị kể em nghe.

Chị tốt nghiệp năm 2008, đúng vào đợt khủng hoảng kinh tế toàn cầu. Vậy mà 90% bạn bè chị lúc đó vẫn tìm được việc. Không những thế, họ còn làm những công việc “nghiêm túc & hoành tráng” đa số bạn bè chị làm trong ngành ngân hàng hoặc tư vấn, lương cao, được đi công tác khắp thế giới, ở khách sạn sang xịn. Còn chị? Lúc đó vẫn đang loay hoay, không biết mình thực sự giỏi gì, muốn gì, vẫn vừa đi vừa… nghi ngờ chính mình.

Chị nhớ rất rõ cảm giác nhìn bạn bè và thấy mình… nhỏ bé. Không hiểu sao họ có thể rõ ràng và tự tin như vậy về tương lai của họ, sao họ “trưởng thành” như vậy.

Giờ nhìn lại, chị mới hiểu rằng:

Tự tin không phải lúc nào cũng có nghĩa là đang đi đúng đường.

Và ngược lại, hoang mang không có nghĩa là em đang sai hướng.

Chị từng nghe một nhà tâm lý học nói rằng: Tuổi 20 giống như một “tuổi dậy thì thứ hai”.

Vì đây là giai đoạn chúng ta vừa rời khỏi một môi trường quen thuộc, nơi mọi thứ đều có sẵn lộ trình: đi học, làm bài, thi cử, nghỉ hè. Cuộc sống có khung sẵn, mình chỉ việc làm theo. Nhưng bước sang tuổi 20, mình bắt đầu có quyền quyết định mọi thứ: học gì, làm gì, sống ra sao, đi đâu về đâu. Tự nhiên chúng ta được trao quyền tự do (lần đầu tiên và nhiều hơn rất nhiều), nhưng đi kèm theo cũng là sự mong chờ và áp lực phải là chúng ta phải “người lớn” phải biết mình muốn gì, làm đúng mọi thứ và đưa ra những lựa chọn chính xác ngay từ đầu.

Trong khi thực tế, bên trong mình vẫn đầy bối rối. Vì đây là lần đầu tiên chúng ta được cầm lái cuộc đời mình, nhưng lại chưa từng được học cách điều khiển tay lái.

Chưa kể một sự thật ít ai nói tới đó là bộ não người trưởng thành chỉ phát triển hoàn thiện ở tuổi 25. Thế nên,cảm giác hoang mang ở giai đoạn tuổi 20 là chuyện bình thường. Thậm chí, chị nghĩ là điều cần thiết.

Vì hướng đi đúng, đôi khi không phải là thứ mình biết ngay lập tức. Mà là thứ mình nhìn ra khi kết nối lại các trải nghiệm đã qua.

Chị rất tâm đắc với bài phát biểu nổi tiếng của Steve Jobs tại lễ tốt nghiệp Stanford nơi ông nói rằng: “You can’t connect the dots looking forward; you can only connect them looking backwards.”

Tức là, chúng ta không thể kết nối các dấu mốc của cuộc đời khi nhìn về phía trước. Nhưng khi quay đầu nhìn lại mọi thứ sẽ bắt đầu có nghĩa.

Vậy nếu hôm nay em chưa chắc mình đi đúng đường, thay vì hỏi “Em có đi đúng hướng không?” hãy thử hỏi:

• Điều em đang làm có đang dạy em điều gì không?

• Em có hiểu mình rõ hơn từng chút mỗi ngày không?

• Em có cảm thấy mình đang trưởng thành hơn không, dù là chậm?

Nếu em trả lời được “Có” cho ít nhất một câu hỏi, chị tin là em vẫn đang tiến về phía trước.

Chị mong em sẽ đừng để sự tự tin của người khác làm em nghi ngờ hành trình của mình. Mong rằng em sẽ kiên nhẫn với chính mình hơn, vì đôi khi điều quý giá nhất lại đến từ những chặng đường không ai thấy.

Best of luck em,

Chỉ vì bạn lạc nhịp, không có nghĩa là bạn lạc đường …

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn hoặc tâm sự cùng mình nếu bạn có những vấn đề tương tự nha! Hẹn gặp lại vào thứ 4 tuần tới!

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC OFFLINE TẠI HỒ CHÍ MINH] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 09 - 17.05.2026

   📌 Hình thức: Offline tại Hồ Chí Minh

   📌 Lộ trình: 4 - 8 buổi

TÌM HIỂU THÊM

2. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TD: TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

   Giúp bạn rèn luyện cách suy nghĩ mạch lạc, trình bày ý tưởng ngắn gọn, logic và đúng trọng tâm. Tư duy theo cấu trúc là nền tảng giúp bạn “biến ý tưởng rối rắm thành thông điệp rõ ràng,” dù chỉ có 1 phút để nói.

   📌 Khai giảng: 13/4/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

3. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TP: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

   Giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ, để người khác không chỉ nghe, mà còn được thuyết phục.

   📌 Khai giảng: 25/5/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

Chị ơi, tư duy nhẹ nhàng điềm tĩnh liệu có làm cho mình trở nên ít năng động và mờ nhạt với trong mối quan hệ xã hội không?

Hồi trẻ chị từng nghĩ rằng để “ghi dấu ấn”, mình phải bận rộn, nói nhiều, bước nhanh, và luôn là người có mặt đầu tiên, phát biểu đầu tiên, gây ấn tượng đầu tiên. Chắc một phần vì phim ảnh, một phần vì chị thấy những cá nhân nổi bật xung quanh chị lúc đó đều có những cá tính như vậy.

Nhưng rồi chị may mắn đã gặp được những người hoàn toàn ngược lại. Họ không ồn ào, không chen lời, không cần phải kể thành tích hay tạo spotlight. Nhưng khi họ cất tiếng, ai cũng lắng nghe. Khi họ có mặt, căn phòng trở nên bình tĩnh hơn, không khí trở nên rõ ràng hơn.

Giờ chị giảng dạy về giao tiếp & ứng xử chị tin rằng tư duy điềm tĩnh không phải là sự “thiếu năng lượng”, ngược lại đây là khả năng điều tiết năng lượng. Những người điềm đạm chưa chắc là vì họ không có cảm xúc, mà vì họ chọn không phản ứng vội vàng.

Nếu em đang tò mò về những khác biệt trong tính cách, chị rất khuyên đọc Quiet - Susan Cain hoặc Personality: What Makes You the Way You Are - Daniel Nettle. Những cuốn sách này sẽ cho em thấy: mỗi kiểu người đều có điểm mạnh riêng.

Như chị chia sẻ trong bài trước, hiểu bản thân là một sức mạnh thầm lặng. Nó là sức mạnh vì khi em hiểu mình em sẽ thấy rằng: không có 1 khái niệm nào là đúng hoàn toàn, không phải cứ là người hướng ngoại là sẽ biết giao tiếp hoạt bát, gây ấn tượng khó quên, không phải người hướng nội nào cũng lạnh lùng lúng túng và mờ nhạt trong mắt mọi người. Ai cũng có điểm mạnh điểm yếu, và đôi lúc điều làm mình khác biệt chính là điều làm mình đặc biệt hơn.

Chị là một người không nhẹ nhàng , và càng không điềm tĩnh, và chị đã và đang học cái “tư duy” mà em đang nghi ngờ đó, đối với chị sự điềm tĩnh, nhẹ nhàng là những người có sự tự tin thầm lặng vì họ có khả năng, nhìn ra điều quan trọng giữa một “rừng thông tin”, họ biết lắng nghe người khác mà không cần ngắt lời để chứng tỏ mình, và họ biết phản hồi có suy nghĩ thay vì phản ứng theo bản năng.

Nhiều người nghĩ sự “nổi bật” phải đi kèm với sự “lên tiếng nhiều”. Nhưng có một sự nổi bật khác, đến từ sự hiện diện đủ đầy, và những lời nói chậm rãi nhưng sâu sắc.

Và em biết không, có những người đã dành cả tuổi trẻ để cố gắng “giống như người khác” năng động hơn, nói nhiều hơn, bước nhanh hơn. Nhưng rồi lại thấy mình cứ mãi mệt mỏi vì chẳng bao giờ đủ.

Thật ra, chính sự điềm đạm, chính cách em quan sát kỹ hơn một nhịp, chính sự nhẹ nhàng mà em đang băn khoăn… lại là điều giúp người khác cảm thấy an toàn khi ở cạnh em.

Chị mong em hãy nhớ rằng không có cách sống nào là “đúng” nhất.

Có người thu hút bằng sự náo nhiệt.

Cũng có người thu hút bằng sự tĩnh lặng.

Miễn là em sống đúng với nhịp của mình em sẽ không bao giờ mờ nhạt.

Best of luck em,

Đừng nghi ngờ bản thân, chỉ vì bạn không giống người khác. Ai cũng có điểm mạnh, điểm yếu riêng.

Hãy reply lại email này để chia sẻ góc nhìn hoặc tâm sự cùng mình nếu bạn có những vấn đề tương tự nha! Hẹn gặp lại vào thứ 4 tuần tới!

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC OFFLINE TẠI HỒ CHÍ MINH] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 09 - 17.05.2026

   📌 Hình thức: Offline tại Hồ Chí Minh

   📌 Lộ trình: 4 - 8 buổi

TÌM HIỂU THÊM

2. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TD: TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

   Giúp bạn rèn luyện cách suy nghĩ mạch lạc, trình bày ý tưởng ngắn gọn, logic và đúng trọng tâm. Tư duy theo cấu trúc là nền tảng giúp bạn “biến ý tưởng rối rắm thành thông điệp rõ ràng,” dù chỉ có 1 phút để nói.

   📌 Khai giảng: 13/4/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

TÌM HIỂU THÊM

3. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU TP: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

   Giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ, để người khác không chỉ nghe, mà còn được thuyết phục.

   📌 Khai giảng: 25/5/2026

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

   

   TÌM HIỂU THÊM

Chúng mình đều biết: ai rồi cũng sẽ bị từ chối.

Nhưng biết là một chuyện. Còn cảm giác khi đối diện với nó lại là một chuyện khác.

Vẫn là sự chững lại vài giây.
Vẫn là cảm giác “mình có gì đó chưa đủ tốt”.
Vẫn là một chút xấu hổ, một chút thu mình lại.

❗Và rồi, rất nhiều người chọn cách… ít nói đi, ít đề xuất đi, ít xuất hiện đi.

Nhưng trong giao tiếp, đặc biệt là khi bạn cần thuyết phục, điều khiến bạn không tiến lên không phải là việc bạn bị từ chối.

Mà là cách bạn hiểu về sự từ chối.

Chúng mình thường vô thức gộp 2 thứ làm một:

“Họ từ chối ý tưởng của mình” = “Họ từ chối mình”

⚠️ Trong khi thực tế, hai điều này… không giống nhau.

Một góc nhìn khác mà bạn có thể thử:

1. Sự từ chối không phải lúc nào cũng liên quan đến bạn

Có thể đơn giản là:

• Sai thời điểm

• Sai bối cảnh

• Sai ưu tiên của người đối diện

Và đôi khi… bạn không quan trọng đến mức để trở thành lý do chính.

Nghe có vẻ phũ, nhưng lại rất giải phóng.

2. Sự từ chối không phải là điểm kết thúc mà là dữ liệu

Mỗi lần bị từ chối đều đang trả lời cho bạn một câu hỏi:

“Điều gì cần được điều chỉnh để thông điệp này có thể được đón nhận tốt hơn?”

Không phải để bạn trở thành một người khác. Mà để bạn hiểu cách người khác ra quyết định.

Khi bạn bắt đầu nhìn sự từ chối theo cách này, một điều sẽ thay đổi:

👉 Bạn không còn né tránh việc nói.
👉 Bạn không còn sợ việc đề xuất.
👉 Bạn không còn chờ “chắc chắn đúng” mới dám mở lời.

Và đó cũng chính là điểm bắt đầu của thuyết phục.

🚫 Không phải nói hay hơn.
✅ Mà là hiểu con người sâu hơn.

🚫 Không phải tránh bị từ chối.
✅ Mà là biết cách đi qua nó một cách có chủ đích.

Khoá học The Global You CX – Làm chủ cảm xúc trong giao tiếp được thiết kế để bạn đi qua đúng hành trình đó:

• Hiểu vì sao cảm xúc khiến bạn “phản ứng” thay vì “phản hồi”

• Nhận diện gốc rễ của xung đột và sự từ chối trong giao tiếp

• Học cách giữ bình tĩnh, diễn đạt rõ ràng và xây dựng kết nối ngay cả khi không đồng thuận

Đây không phải là một khoá học để bạn “tránh bị từ chối”. Mà là để bạn không còn bị sự từ chối điều khiển cách mình giao tiếp.

Khoá học sẽ đóng đăng ký trong 5 ngày tới. Nếu bạn nhận ra mình đã từng:

• Thu mình lại sau vài lần bị từ chối

• Ngại nói ra ý kiến vì sợ không được ủng hộ

• Hoặc cảm thấy cảm xúc của mình “đi trước lời nói”

…thì có lẽ, đây là lúc bạn cần học cách điều khiển cuộc hội thoại, thay vì để cảm xúc điều khiển bạn.

👉 Bạn có thể tìm hiểu chi tiết và đăng ký tại đây 👇

TÌM HIỂU GIẢI PHÁP

Etik sẽ ở đây, nếu bạn sẵn sàng bước vào những cuộc hội thoại khó một cách trưởng thành hơn, là chính mình hơn.

Nhân dịp đầu năm 2026, Etik Academy triển khai các khóa Online và Offline nhằm hỗ trợ Anh/Chị nâng cấp toàn diện kỹ năng giao tiếp và xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp.

━━━━━━━━━━━━━━

I. KHÓA ONLINE – THE GLOBAL YOU (TGY)

(4 buổi/khóa – học qua Zoom)

• TGY TP – Nghệ thuật thuyết phục (09/03/2026)

• TGY CX – Làm chủ cảm xúc & kiểm soát xung đột trong giao tiếp (23/03/2026)

• TGY TD – Tư duy giao tiếp hệ thống (13/04/2026)

Để xem thông tin và đăng ký thì ấn vào link này

Đăng ký tại đây

🎁 Ưu đãi đầu năm dành cho TGY:

– Đăng ký 1 khóa: giảm 8%

– Đăng ký 2 khóa: giảm 10%

– Đăng ký 3 khóa: giảm 12% + tặng 2 record workshop chuyên đề

(Học viên được cung cấp tài liệu tóm tắt sau mỗi buổi học)

Nếu anh/chị chưa chắc mình phù hợp với khóa học nào, mình có thể dành 3–5 phút làm bài test ngắn dưới đây để xác định lộ trình phù hợp nhất ạ.

BÀI TEST

━━━━━━━━━━━━━━

II. KHÓA OFFLINE – THE MODERN DIPLOMAT (TMD)

(8 buổi – học trực tiếp)

Khai giảng:

• 21/03/2026 – Hà Nội

• 09/05/2026 – TP HCM

Chương trình tập trung vào xây dựng hình ảnh cá nhân, nghi thức chuyên nghiệp và nghệ thuật dẫn dắt trong môi trường đối tác.

✨ Ưu đãi đầu năm: giảm từ 1–2 triệu tùy level đăng ký.

Để xem thông tin và đăng ký thì ấn vào link này

Đăng ký tại đây

━━━━━━━━━━━━━━

Nếu Anh/Chị đang cân nhắc nâng cấp kỹ năng giao tiếp và sự hiện diện trong năm nay, đây là thời điểm phù hợp để bắt đầu. Etik sẵn sàng tư vấn lộ trình phù hợp với mục tiêu hiện tại của Anh/Chị.

Rất mong nhận được phản hồi từ Anh/Chị.

Trân trọng,

Etik Academy

Hotline: 0947 316 460

Mà là người:

👍 Trình bày rõ ràng.

👍 Hiện diện đủ mạnh.

👍 Và dẫn dắt được cuộc trao đổi.

Rất nhiều người có năng lực tốt nhưng:

🚫 Đề xuất không được ủng hộ.
🚫 Phát biểu xong nhưng chưa tạo được tác động.
🚫 Cảm thấy mình đang bị đánh giá thấp hơn năng lực thật.

Khoảng cách này không đến từ chuyên môn. Nó đến từ cách tư duy được cấu trúc và cách thông điệp được truyền tải.

Đó là lý do Etik Academy xây dựng chương trình The Global You (TGY) - Giao tiếp hiệu quả. Lộ trình gồm 3 khoá học giúp học viên:

✅ Sắp xếp suy nghĩ mạch lạc trong mọi tình huống
✅ Thuyết phục bằng chiến lược thay vì cảm tính
✅ Xây dựng sự hiện diện cá nhân rõ nét bằng giao tiếp cũng như đối diện với xung đột một cách tinh tế

Anh/chị có thể tham khảo thông tin các khoá học 👉 [Tại đây]​​

​Nếu anh/chị/bạn đang gặp những vấn đề nêu trên và đang trong quá trình tìm kiếm giải pháp cho mình, chương trình TGY chính là bước nâng cấp cần thiết trong giai đoạn này.

Khóa học sắp khai giảng với số lượng giới hạn. Anh/chị/bạn có thể phản hồi lại email này để nhận thông tin chi tiết hoặc liên hệ trực tiếp tới hotline 0947.316.460 (Zalo) để được hỗ trợ nhanh chóng.

Mình muốn share lại câu trả lời này vì mình tin đây không chỉ là trăn trở riêng của bạn ấy, mà là điều rất nhiều người trong chúng ta đặc biệt ở tuổi 20 - 30 từng trải qua. Hy vọng rằng qua những dòng này, bạn sẽ tìm thấy một chút đồng cảm, và có thể là cả sự nhẹ nhõm cho chính mình.

Câu hỏi: “Em năm này 27 tuổi, và có đứa bạn thân lúc nào cũng hoành tráng trong công việc: vừa thăng chức, lương cao, được khen ngợi liên tục. Trong khi em thì công việc ổn thôi, không có gì quá nổi bật để kể. Thế là em tự hỏi: có phải giá trị của mình chỉ được đo bằng chức danh hay thu nhập không? Hay công việc thật sự có phải là tất cả để định nghĩa một con người?”

“Chị nghĩ cảm giác này rất phổ biến ở tuổi 20–30. Hồi mới ra trường, bạn bè chị vào Tech như Facebook, Google, Apple, hoặc vào tài chính như Big4, ngân hàng. Họ rất tự hào về những “tên tuổi” ấy, và thật ra cũng dễ hiểu thôi. Ai nghe về văn phòng tiện nghi, dịch vụ miễn phí, hay những chuyến công tác nước ngoài mà chẳng thấy ấn tượng, rồi có chút áp lực so sánh.

Việc chúng ta lấy brand công ty, trường học hay thậm chí quần áo để đại diện cho bản thân là điều bình thường. Nhưng chị muốn em nhớ rằng it’s not about where you work, but what you do there, cũng giống như it’s not about what you wear, but how you style it …

Chị có thể khoe mình từng làm ở Google, nhưng nếu chỉ là một kỳ intern thì brand đó cũng không định nghĩa được con người chị. Điều quan trọng hơn là mình tạo ra giá trị gì và để lại ảnh hưởng ra sao.

Chị cũng từng struggle với điều này. Khi mới khởi nghiệp và dạy Nghi thức, chị gắn chặt mình với công việc: founder, giảng viên, “Etik”. Chị từng nghĩ nếu một ngày thất bại thì coi như mất hết. Nhưng rồi chị hiểu ra: công việc chỉ là một phần, không phải toàn bộ con người mình. Miễn là chị sống đúng với những giá trị mình tin: sự kết nối, sự hòa nhập, sự linh hoạt thì chị vẫn có thể lan tỏa chúng ở bất kỳ vai trò nào như là làm mẹ, làm bạn hay làm con. Danh xưng không quyết định việc mình có đang sống đúng với giá trị hay không em ạ.

Chị cũng biết rằng nghe thì đơn giản nhưng không hề dễ, vì từ nhỏ đến lớn xã hội luôn dạy rằng thành công = địa vị + nghề nghiệp + tiền bạc. Thấy bạn bè thăng tiến, tăng lương, ai cũng dễ rơi vào vòng xoáy so sánh. Nhưng nếu để công việc định nghĩa bản thân, giá trị của mình sẽ rất mong manh, bởi công việc có thể thay đổi bất kỳ lúc nào.

Chị muốn em thử tự hỏi:

• Nếu bỏ hết chức danh, em muốn người khác nhớ đến mình vì điều gì?

• Ngoài công việc, điều gì khiến em thấy mình sống thật nhất?

• Những giá trị nào em muốn giữ vững, kể cả khi không còn một tấm danh thiếp nào trên tay?

Có thể đó là sự tử tế, sự kiên nhẫn, sự sáng tạo, hay khả năng làm người khác cảm thấy được lắng nghe.

Công việc quan trọng, vì nó cho mình cơ hội phát triển và thử thách bản thân. Nhưng em hãy nhớ: công việc là thứ em làm, không phải con người em. Học cách tách bản thân ra khỏi công việc là một hành trình, đặc biệt trong một thế giới nặng “personal branding” như bây giờ. Nhưng sự thật là, giá trị của mình không bao giờ gói gọn trong một danh xưng cả.

Chị nghĩ giữ lấy những giá trị và mission của bản thân mới là điều cốt lõi. Cách thể hiện chúng có thể thay đổi: hôm nay qua công việc, ngày mai qua vai trò làm mẹ, làm bạn, làm con, hay thậm chí trong lúc không đi làm nữa. Miễn là em còn sống đúng với giá trị ấy, em sẽ luôn có niềm tin để phát triển và lan tỏa trong bất kỳ vai trò hay hình thức nào.

Best of luck em”

Mình cũng rất muốn nghe góc nhìn của bạn: Bạn có từng cảm thấy bị định nghĩa bởi công việc của mình chưa? Hãy reply lại email này để chia sẻ nhé!

[KHOÁ HỌC ONLINE THÁNG 9] NGHI THỨC GIAO TIẾP TRONG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Khóa học giúp bạn chuyên nghiệp hóa mọi tương tác với khách hàng, qua lộ trình bài bản, bạn sẽ rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, ứng biến linh hoạt và xử lý tình huống nhạy cảm một cách tinh tế, nền tảng để xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và thương hiệu dịch vụ bền vững.

📌 Ngày khai giảng: 08.09.2025

📌 Hình thức: Online qua Zoom

📌 Lộ trình: 6 - 12 buổi

🎁 Ưu đãi: Tặng 1,200,000VNĐ khi đăng ký combo 2 level

TÌM HIỂU THÊM

Ngoài ra, nếu bạn quan tâm đến nội dung về trải nghiệm dịch vụ khách hàng, bạn có thể tham khảo bài viết của mình, phân tích về case study của thương hiệu Onitsuka Tiger thời gian vừa qua tại đây

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [KHOÁ HỌC OFFLINE] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 04.10.2025

   📌 Hình thức: Offline tại Hà Nội

   📌 Lộ trình: 5 - 10 buổi

TÌM HIỂU THÊM

2. KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU MINI 1: TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

   Giúp bạn rèn luyện cách suy nghĩ mạch lạc, trình bày ý tưởng ngắn gọn, logic và đúng trọng tâm. Tư duy theo cấu trúc là nền tảng giúp bạn “biến ý tưởng rối rắm thành thông điệp rõ ràng,” dù chỉ có 1 phút để nói.

   📌 Khai giảng: 20/10/2025

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

“Chị muốn cả team giao tiếp tinh tế hơn, nhưng không có thời gian và chi phí để cho cả phòng đi học…”

Đây không phải là vấn đề của riêng ai. Với đặc thù của ngành dịch vụ, ca kíp luân phiên, đội ngũ đông, áp lực công việc cao, việc đào tạo đồng loạt gần như bất khả thi. Nhưng không đào tạo, đội ngũ sẽ mãi xoay quanh xử lý tình huống bằng cảm tính, thiếu mô hình, thiếu sự thống nhất trong cách phản hồi khách hàng.

Mình hiểu rõ điều đó. Và đó cũng là lý do khoá học ECX ra đời.

ECX – Khóa học giao tiếp trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng

Không phải một khóa học “kỹ năng mềm” thông thường, ECX được thiết kế như một hệ thống huấn luyện và chuyển giao nội bộ, giúp một cá nhân có thể:

✅ Nâng cấp kỹ năng giao tiếp toàn diện: từ chào hỏi, lắng nghe, xử lý tình huống khó đến phục hồi lòng tin.

✅ Ứng dụng mô hình và công cụ cụ thể không dạy lý thuyết lan man

✅ Mang tài liệu & hoạt động thực hành về đào tạo lại đội nhóm

Khóa học gồm 12 buổi, chia làm 2 cấp độ nền tảng và nâng cao

Ở mỗi buổi học, học viên sẽ được cung cấp mô hình tư duy - hoạt động nhóm - bài tập về nhà. Sau khóa, người học sẽ có trong tay trọn bộ tài liệu để triển khai lại nội bộ theo cách chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đây không chỉ là khóa học bạn học cho mình. Đây là khóa học bạn có thể dùng để xây đội nhóm.

Đặc biệt phù hợp cho:

📌 Quản lý dịch vụ, trưởng nhóm, HR phụ trách đào tạo

📌 Người làm tự do trong ngành dịch vụ cần chuẩn hóa kỹ năng & hình ảnh cá nhân

📌 Nhân viên tuyến đầu muốn giao tiếp có chiến lược, không cảm tính

[KHOÁ HỌC ONLINE] NGHI THỨC GIAO TIẾP TRONG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Khóa học giúp bạn chuyên nghiệp hóa mọi tương tác với khách hàng, qua lộ trình bài bản, bạn sẽ rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, ứng biến linh hoạt và xử lý tình huống nhạy cảm một cách tinh tế, nền tảng để xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và thương hiệu dịch vụ bền vững.

📌 Ngày khai giảng: 08.09.2025

📌 Hình thức: Online qua Zoom

📌 Lộ trình: 6 - 12 buổi

TÌM HIỂU THÊM

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

1. [WORKSHOP OFFLINE] NGHI THỨC BÀN TIỆC

   Workshop sẽ khai thác những quy tắc cơ bản nhưng thiết thực nhất để bạn luôn sẵn sàng trong mọi bữa tiệc, đạt đủ 3 mục tiêu: tự tin + tinh tế + tự nhiên.

   📌 Ngày tổ chức: 23.08.2025

   📌 Địa điểm: Hồ Chí Minh

   📌 Thời gian: 09h00 - 12h00

   

   ĐĂNG KÝ THAM DỰ

   ---

2. [KHOÁ HỌC OFFLINE] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 04.10.2025

   📌 Hình thức: Offline tại Hà Nội

   📌 Lộ trình: 5 - 10 buổi

   

   TÌM HIỂU THÊM

3. [KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU MINI 1: TƯ DUY GIAO TIẾP HỆ THỐNG

   Giúp bạn rèn luyện cách suy nghĩ mạch lạc, trình bày ý tưởng ngắn gọn, logic và đúng trọng tâm. Tư duy theo cấu trúc là nền tảng giúp bạn “biến ý tưởng rối rắm thành thông điệp rõ ràng,” dù chỉ có 1 phút để nói.

   📌 Khai giảng: 20/10/2025

   📌 Hình thức: Online

   📌 Thời lượng: 4 buổi

   📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

   

   ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

Tại các không gian dịch vụ chuyên nghiệp và cao cấp, mọi chi tiết từ ánh sáng, âm nhạc, cho đến cách nhân viên xuất hiện, giao tiếp và xử lý tình huống đều hoạt động như một tổng thể sân khấu.

Đó chính là nền tảng của tư duy Service is Theatre, một trong những trụ cột được khóa học Effective Communication in Customer Experience tiếp cận một cách hệ thống, cả ở góc nhìn lý thuyết lẫn thực tiễn ứng dụng.

Theo đó, mỗi nhân viên không đơn thuần là người cung cấp dịch vụ mà là một “diễn viên” trên sân khấu thực tế; khách hàng là khán giả, không gian làm việc là bối cảnh sân khấu, và toàn bộ quy trình vận hành chính là kịch bản. Khi tất cả các yếu tố này phối hợp nhịp nhàng, trải nghiệm khách hàng không chỉ dừng lại ở việc “được phục vụ” mà trở thành một màn trình diễn cảm xúc đủ sức chạm đến tâm trí, để khách hàng nhớ đến, kể lại và quay trở lại.

Trong khóa học Effective Communication in Customer Experience, tư duy Service is Theatre được triển khai như một chiến lược tái định nghĩa dịch vụ: nơi nhân viên là diễn viên, khách hàng là khán giả, không gian làm việc là sân khấu, và quy trình phục vụ là kịch bản. Khi từng cá nhân hiểu rõ vai diễn của mình và phối hợp ăn ý trong mỗi “cảnh”, dịch vụ không còn là chuỗi thao tác lặp lại, mà trở thành một trải nghiệm có cảm xúc, có chiều sâu đủ sức chạm đến ký ức và cảm nhận thật sự của khách hàng.

Tuy nhiên, đây không phải là “diễn để lấy lòng”.

Đó là một sự nhập vai có chủ đích, nơi mỗi cử chỉ, mỗi lời nói đều góp phần xây dựng một cảm xúc nhất quán mà khách hàng mang theo sau tương tác.

Một “màn trình diễn” trong dịch vụ không cần hoa mỹ. Điều khiến nó thành công chính là năng lực truyền tải cảm xúc thật bằng sự chuyên nghiệp đồng nhất qua từng chi tiết nhỏ:

👍 Một lời chào đúng lúc.

👍 Một khoảng lặng đủ tinh tế.

👍 Một phản hồi sâu sắc, không rập khuôn.

Chính trong những khoảnh khắc như vậy, người nhân viên không chỉ hoàn thành nhiệm vụ mà đang tạo ra những kỷ niệm dịch vụ đáng nhớ.

Tư duy “Service is Theatre” chỉ là một trong những nền tảng cốt lõi được khai thác trong chương trình ECX, nơi không chỉ tập trung vào nói thế nào, mà hướng đến việc gây cảm xúc bằng giao tiếp, giúp mỗi tương tác trở nên có chiều sâu, tinh tế và đáng nhớ.

Nếu bạn muốn biến mỗi tương tác dịch vụ thành một “màn trình diễn” tinh tế, nơi khách hàng không chỉ hài lòng mà còn thực sự xúc động và ghi nhớ, khoá học “Nghi thức giao tiếp trong trải nghiệm dịch vụ khách hàng” sẽ giúp bạn làm được điều đó:

[KHOÁ HỌC ONLINE] NGHI THỨC GIAO TIẾP TRONG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Khóa học giúp bạn chuyên nghiệp hóa mọi tương tác với khách hàng, qua lộ trình bài bản, bạn sẽ rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, ứng biến linh hoạt và xử lý tình huống nhạy cảm một cách tinh tế, nền tảng để xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và thương hiệu dịch vụ bền vững.

📌 Ngày khai giảng: 08.09.2025

📌 Hình thức: Online qua Zoom

📌 Lộ trình: 6 - 12 buổi

TÌM HIỂU THÊM

THÁNG 7 VỪA QUA TẠI ETIK
Bên cạnh việc chuẩn bị cho khóa học mới, tháng 7 của Etik cũng khép lại với nhiều khoảnh khắc ấm áp:

✨ [WORKSHOP OFFLINE TẠI HÀ NỘI] NGHI THỨC BÀN TIỆC DÀNH CHO NGƯỜI LỚN

Một buổi chiều gặp gỡ và thực hành đầy cảm hứng, nơi các học viên không chỉ học kỹ thuật sắp đặt và ứng xử tại bàn tiệc, mà còn chia sẻ những câu chuyện văn hóa thú vị quanh bàn ăn. Sự kiện được tổ chức trong không gian tinh tế với điểm nhấn là bàn tiệc được trang trí bởi Rosa de fleur, mang lại trải nghiệm thị giác và cảm xúc trọn vẹn cho người tham dự.

THAM DỰ WORKSHOP TẠI HỒ CHÍ MINH

✨ [WORKSHOP OFFLINE TẠI HÀ NỘI] NGHI THỨC BÀN TIỆC DÀNH CHO THANH THIẾU NIÊN

Trong không gian ấm cũng tại nhà hàng Barbak, workshop giúp các bạn trẻ làm quen với kỹ năng giao tiếp và ứng xử tinh tế trên bàn ăn thông qua những tình huống mô phỏng thực tế và hoạt động tương tác thú vị cùng giảng viên.

ĐĂNG KÝ DANH SÁCH CHỜ

Nghi thức không chỉ hiện diện trên bàn tiệc, mà còn trong cách chúng ta tạo dựng và trân trọng từng khoảnh khắc khi kết nối với những người xung quanh. Hẹn gặp bạn ở những sự kiện sắp tới.

Một lời phàn nàn không được xử lý đúng cách có thể âm thầm lan rộng trên mạng xã hội. Một email phản hồi lạnh lùng, thiếu cảm xúc có thể chấm dứt mối quan hệ khách hàng bền vững 3 năm. Một nhân viên lễ tân trả lời cộc lốc có thể xóa bỏ toàn bộ ấn tượng tốt đẹp từ showroom triệu đô. Không phải sản phẩm tệ, mà là cảm giác bị phớt lờ, thiếu tôn trọng đó mới là lý do thực sự khiến khách hàng ra đi.

Trải nghiệm khách hàng không chỉ là công việc của bộ phận CSKH. Đây là chuỗi mắt xích liên kết mọi phòng ban, mọi con người trong tổ chức. Từ bảo vệ mở cửa, nhân viên kho gọi xác nhận đơn hàng, cho đến quản lý cấp cao trả lời một email khiếu nại, mỗi tương tác đều là một cơ hội tạo ra thiện cảm, hay một rủi ro gây tổn thất vô hình.

Theo một nghiên cứu từ PwC, có đến 32% khách hàng ngừng giao dịch với một thương hiệu chỉ sau một trải nghiệm tồi tệ duy nhất, dù họ yêu thích sản phẩm. Đáng lưu ý, phần lớn những trải nghiệm này không đến từ lỗi kỹ thuật, mà từ cách giao tiếp và thái độ phục vụ.

Giao tiếp không chỉ đơn thuần là trao đổi thông tin. Đó là nghệ thuật thể hiện sự thấu hiểu, tôn trọng và chuyên nghiệp. Trong một thời đại mà khách hàng mong muốn được lắng nghe nhiều hơn là được bán hàng, thì khả năng giao tiếp linh hoạt, đúng mực, tinh tế chính là yếu tố quyết định sự trung thành lâu dài.

Câu hỏi đặt ra là: liệu đội ngũ hiện tại đã được huấn luyện để xử lý tình huống tinh tế chưa?

Có bao nhiêu phần trăm nhân viên hiểu rằng chỉ một hành vi vô cảm cũng có thể khiến khách hàng cảm thấy bị xúc phạm? Và liệu doanh nghiệp có đang để thương hiệu của mình bị ảnh hưởng bởi những lỗi nhỏ nhưng lặp lại mỗi ngày?

Một mắt xích đứt chuỗi giá trị sụp đổ. Một quân cờ domino ngã, cả hệ thống có thể đổ theo. Trong thế giới dịch vụ ngày nay, từng chi tiết nhỏ đều có thể tạo ra hậu quả lớn.

Để đội ngũ của doanh nghiệp nhận diện đúng vai trò của từng điểm chạm, làm chủ kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp và tinh tế trong mọi tình huống tiếp xúc với khách hàng, Etik đã thiết kế một khoá học để hỗ trợ doanh nghiệp:

[KHOÁ HỌC ONLINE] NGHI THỨC GIAO TIẾP TRONG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Khóa học giúp bạn chuyên nghiệp hóa mọi tương tác với khách hàng, qua lộ trình bài bản, bạn sẽ rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, ứng biến linh hoạt và xử lý tình huống nhạy cảm một cách tinh tế, nền tảng để xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và thương hiệu dịch vụ bền vững.

📌 Ngày khai giảng: 25.08.2025

📌 Hình thức: Online qua Zoom

📌 Lộ trình: 6 - 12 buổi

TÌM HIỂU THÊM

Sắp tới mình có khoá học nào sẽ khai giảng?

[KHOÁ HỌC OFFLINE] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

📌 Ngày khai giảng: 30.08.2025

📌 Hình thức: Offline tại Hà Nội

📌 Lộ trình: 5 - 10 buổi

TÌM HIỂU THÊM

Richard Branson - nhà sáng lập tập đoàn Virgin Group, điều hành hơn 60 công ty trên toàn thế giới không bao giờ yêu cầu nhân viên “phải làm theo mệnh lệnh.” Ông làm trước, sống thật, và nhân viên tự nguyện đi theo. Tư duy lãnh đạo linh hoạt, tôn trọng con người, và sự dấn thân của ông đã khiến Branson trở thành một trong những doanh nhân truyền cảm hứng nhất thời đại.

Nelson Mandela - cựu Tổng thống Nam Phi và biểu tượng toàn cầu về tự do và bình yên từng bị giam giữ suốt 27 năm vì đấu tranh chống chủ nghĩa phân biệt chủng tộc. Khi được trả tự do và trở thành tổng thống, ông không lựa chọn sự trả thù mà ông chọn tha thứ, và chính lòng bao dung ấy đã giúp ông đoàn kết một đất nước từng chia rẽ sâu sắc.

Bạn có bao giờ tự hỏi:

Tại sao những bài phát biểu của nhưng nhân vật trên thường khiến cả khán phòng lặng đi?

Tại sao họ có thể thay đổi suy nghĩ của hàng triệu người mà không cần gào thét hay áp đặt?

Câu trả lời nằm ở “soft influence” nghệ thuật ảnh hưởng thầm lặng nhưng sâu sắc

Khác với khái niệm “hard influence” dựa trên quyền lực, lý lẽ áp đặt hay cảm xúc mạnh, soft influence là khả năng ảnh hưởng thông qua sự tin tưởng, đồng cảm, và kết nối.

• Không cần nói to, nhưng ai cũng lắng nghe

• Không cần ra lệnh, nhưng người khác vẫn tự nguyện làm theo

• Không cần chứng minh mình đúng, nhưng lại khiến người khác muốn đồng hành

Đây chính là cách các nhà lãnh đạo hàng đầu thế giới tạo nên sức hút tự nhiên mà không cần sự ồn ào.

Vậy vì sao soft influence lại hiệu quả?

Bởi vì phương pháp này đặt sự tôn trọng lên hàng đầu: tôn trọng tư duy, lựa chọn và góc nhìn của người đối diện, thay vì cố gắng giành phần đúng hay kiểm soát kết quả. Chính sự tôn trọng ấy tạo nên nền tảng cho những mối quan hệ bền vững, chứ không chỉ dừng lại ở sự đồng thuận tạm thời. Trong mọi bối cảnh từ thuyết trình, đàm phán đến những cuộc trò chuyện đời thường với người thân sự nhẹ nhàng, tinh tế luôn có khả năng mở ra nhiều cánh cửa hơn bất kỳ hình thức áp đặt quyền lực nào.

Soft Influence không phải là biểu hiện của sự mềm yếu, mà là một chiến lược giao tiếp thông minh đặc biệt trong thời đại mà con người ngày càng đề cao sự kết nối và thấu cảm. Cách ảnh hưởng nhẹ nhàng này có thể áp dụng linh hoạt trong rất nhiều khía cạnh của cuộc sống: từ việc làm việc nhóm, quản lý nhân sự, thuyết phục đối tác, khách hàng hay cấp trên, cho đến việc truyền cảm hứng cho con cái, bạn đời hoặc cộng đồng xung quanh. Thậm chí trong những tình huống nhạy cảm như xung đột, soft influence cho phép bạn điều hướng cảm xúc và giải quyết vấn đề mà không làm tổn thương ai một kỹ năng cực kỳ đáng giá trong cả công việc lẫn đời sống cá nhân.

Để tìm hiểu thêm về nghệ thuật thuyết phục, bạn có thể tham khảo thông tin khóa học dưới đây:

[KHOÁ HỌC ONLINE] THE GLOBAL YOU MINI 3: NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC

Khoá học sẽ giúp bạn xây dựng uy tín, sử dụng cảm xúc hợp lý và lập luận chặt chẽ – để người khác không chỉ nghe, mà còn bị thuyết phục.

📌 Khai giảng: 28/7/2025

📌 Hình thức: Online

📌 Thời lượng: 4 buổi

📌 Thời gian: 20h00 - 21h00

ĐĂNG KÝ NHẬN TƯ VẤN

Các khoá học khác sắp tới của mình có gì?

1. [WORKSHOP OFFLINE] NGHI THỨC BÀN TIỆC

   Workshop sẽ khai thác những quy tắc cơ bản nhưng thiết thực nhất để bạn luôn sẵn sàng trong mọi bữa tiệc, đạt đủ 3 mục tiêu: tự tin + tinh tế + tự nhiên.

   📌 Ngày tổ chức: 23.08.2025

   📌 Địa điểm: Hồ Chí Minh

   📌 Thời gian: 09h00 - 12h00

   

   ĐĂNG KÝ THAM GIA

2. [KHOÁ HỌC ONLINE] NGHI THỨC GIAO TIẾP TRONG TRẢI NGHIỆM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

   Khóa học giúp bạn chuyên nghiệp hóa mọi tương tác với khách hàng, qua lộ trình bài bản, bạn sẽ rèn luyện khả năng giao tiếp rõ ràng, ứng biến linh hoạt và xử lý tình huống nhạy cảm một cách tinh tế, nền tảng để xây dựng trải nghiệm khách hàng đẳng cấp và thương hiệu dịch vụ bền vững.

   📌 Ngày khai giảng: 25.08.2025

   📌 Hình thức: Online qua Zoom

   📌 Lộ trình: 6 - 12 buổi

   

   TÌM HIỂU THÊM

3. [KHOÁ HỌC OFFLINE] XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CÁ NHÂN VỚI NGHI THỨC QUỐC TẾ & NGHỆ THUẬT NGOẠI GIAO

   Khóa học thực hành 8 buổi dành cho những ai muốn xây dựng một thương hiệu cá nhân có chiều sâu, không chỉ gây ấn tượng về phong thái và sự chỉn chu, mà còn tạo được thiện cảm, uy tín và sức ảnh hưởng bền vững trong mọi không gian xã hội, từ văn phòng đến các sự kiện quốc tế.

   📌 Ngày khai giảng: 30.08.2025

   📌 Hình thức: Offline tại Hà Nội

   📌 Lộ trình: 5 - 10 buổi

   

   TÌM HIỂU THÊM